（ ）实施对营销人员的管理。 A．总行 B．分行 C．支行 D．网点
题目
（ ）实施对营销人员的管理。 A．总行 B．分行 C．支行 D．网点
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第1题：
建立营销队伍是（ ）的职责。 A．总行 B．分行 C．支行 D．网点
正确答案：C
支行主要负责实施具体营销，包括：客户开发与维护，直接进行业务谈判；实现交易，为客户提供服务；收集和反馈客户信息，处理客户异议；进行市场调查，了解市场环境，为银行进行营销活动做好准备工作；客户风险的具体管理；建立营销队伍。 -
第2题：
制定营销制度属于（ ）的职责。 A．总行 B．分行 C．支行 D．网点
正确答案：A
总行的主要职责是管理，包括：制定营销战略；进行市场细分；制定营销制度；牵头营销；客户管理系统、客户服务和产品开发；推动全行营销；建立对外门户网站；建立海内外营销网络，与海内外同行建立合作关系。 -
第3题：
银行绩效考评的程序包括（ ）。A.总行→分行→支行
B.总行→支行→分行
C.分行→支行→总行
D.支行→分行→总行答案：A解析：银 行绩效考评的程序：组织关键绩效目标计划的确定。在每年年初，通过 对总行业务经营综合指标的横向与纵向分解，确定各分行、各部门的年度关键经营指标；通过对总行重点工作任务的分解，结合组织职能 以及内外部客户的需求，确定各分行、各部门的关键任务指标；各分 行结合业务发展实际，对分行的综合经营指标及关键性工作任务进行 横向与纵向分解，设定分行部门及各支行的年度关键绩效考核目标。 -
第4题：
（ ）主要负责具体实施营销。 A．总行 B．分行 C．支行 D．网点
正确答案：C
支行主要负责具体实施营销：客户开发与维护，直接进行业务谈判等。
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第5题：
()主要负责实施具体营销。A:总行
B:分行
C:支行
D:网点答案：C解析：支行主要负责实施具体营销：客户开发与维护，直接进行业务谈判；实现交易，为客户提供服务；收集和反馈客户信息，处理客户异议；进行市场调查，了解市场环境，为银行进行营销活动做好准备工作；客户风险的具体管理；建立营销队伍。