客户参加保险的目的就是为了客户和家庭生活的安全、稳定,从这个目的出发,银行从业人员为客户设计保险规划时主要应掌握( )。
A.转移风险原则
B.量力而行原则
C.合法性原则
D.分析客户保险需要原则
E.保险金额高原则
第1题:
向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱导客户购买保险产品,不包括下列哪种行为( )。
A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,保险代理从业人员应主动提示并给予适当的建议
B.在开发客户的时候,保险代理从业人员应该以客户的实际情况及需求为导向,推荐适当的产品
C.向客户推荐手续费高的代理销售产品可以实现高收益及高额佣金
D.由于保险产品的复杂性和技术性,有些客户会因为不够了解而选择不符合自身情况的产品,这个时候,保险代理从业人员应从维护客户利益出发,主动提醒客户并给予适当的建议,以更好地体现保险的价值
第2题:
第3题:
28、保险客户服务是指从保险消费者的实际需求出发,为保险客户提供真正有价值的服务,帮助保险客户更好地购买和使用保险产品。()
第4题:
第5题:
保险客户服务是指从保险消费者的实际需求出发,为保险客户提供真正有价值的服务,帮助保险客户更好地购买和使用保险产品。()