下列选项中，哪项没有遵守银行业从业人员公平对待所有客户的行为准则?( )A．为VIP客户提供单独的服务区域B．热情对待身体有残障的客户C．为外国客户提供更多便利的服务D．因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异

题目

下列选项中，哪项没有遵守银行业从业人员公平对待所有客户的行为准则?( )

A．为VIP客户提供单独的服务区域

B．热情对待身体有残障的客户

C．为外国客户提供更多便利的服务

D．因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异

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1.下列行为违反公平对待所有客户的行为准则的是（ ）。A．为VIP客户提供单独的服务区域B．热情对待身体有残障的客户C．为国家干部提供更多便利的服务D．因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异

2.下列行为违反公平对待所有客户的行为准则的是（ ）A．为VIP客户提供单独的服务区域B．热情对待身体有残障的客户C．为国家干部提供更多便利的服务D．因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异

3.下列行为违反公平对待所有客户的行为准则是( )。A．为VIP客户提供单独服务区域B．热情对待身体有残障的客户C．为国家干部提供更多便利的服务D．因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度的差异

4.下列行为违反公平对待所有客户的行为准则的是( )。A．为VIP客户提供单独的服务区域B．热情对待身体有残障的客户C．为国家干部提供更多便利的服务D．因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异

参考答案和解析
正确答案：C
解析：这个题很明显。外国友人来了我们要欢迎，但是给予其国民待遇就可以了，对外国客户比对本国客户还要好，显然说不过去。
  行为准则中明确规定，不得因国籍方面的差异而歧视客户。如果为外国客户提供更多便利的服务，就相当于歧视了本国客户，违反了准则规定。A项属于准则中所说的根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异，不应视为歧视。
更多“下列选项中,哪项没有遵守银行业从业人员公平对待所有客户的行为准则?()A.为VIP客户提供单独的服 ”相关问题

  • 第1题：

    下列不属于遵守公平对待所有客户的行为准则的是（　）。


    A.热情对待身体有残障的客户

    B.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异．

    C.为VIP客户提供单独的服务区域

    D.为国家干部提供更多便利的服务

    答案：D
    解析：
    根据《商业银行理财产品销售管理办法》第51条的规定，公平对待客户原则是指在理财产品销售活动中发生分歧或矛盾时，销售人员应当公平对待客户，不得损害客户合法权益。选项D中，因为国家干部的社会地位较高而向其提供更多便利的服务显然违背了公平原则。

  • 第2题：

    银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是（ ）。

    A.因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
    B.设置明显的标志，将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
    C.在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦
    D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户

    答案：C
    解析：
    “公平对待”是银行业从业人员和客户间的职业操守之一，其要求为：从业人员应当公平对待所有客户，不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。但根据所在机构和客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异，不应视为歧视。

  • 第3题：

    银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是（ ）。

    A.因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
    B.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
    C.为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦
    D.设置明显的标志，将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业场所区分开来

    答案：C
    解析：
    银行业从业人员应当公平对待所有客户，不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。对残障者或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利。

  • 第4题：

    下列不属于遵守公平对待所有客户的行为准则的是( )。

    A.热情对待身体有残障的客户
    B.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
    C.为VIP客户提供单独的服务区域
    D.为国家干部提供更多便利的服务

    答案：D
    解析：
    根据《商业银行理财产品销售管理办法》第51条的规定，公平对待客户原则是指在理财产品销售活动中发生分歧或矛盾时，销售人员应当公平对待客户，不得损害客户合法权益。选项D中，因为国家干部的社会地位较高而向其提供更多便利的服务显然违背了公平原则。

  • 第5题：

    银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是()。

    A:因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
    B:设置明显的标志，将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
    C:在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦
    D:耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户

    答案：C
    解析：

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