如果在投诉反馈时限内无法拿出意见,下列银行业从业人员的行为不妥当的是( )。
A.在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况
B.提前告知客户下一个反馈时限
C.耐心、礼貌、认真处理客户的投诉
D.等到意见达成时再反馈给客户
1.如果在投诉反馈时限内无法拿出意见,下列银行业从业人员的行为不妥当的是( )。 A.在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况 B.提前告知客户下一个反馈时限 C.耐心、礼貌、认真处理客户的投诉 D.等到意见达成时再反馈给客户
2.银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内及时告知客户相关情况,并提前告知下一个反馈时限。( )
3.如果在投诉反馈时限内无法拿出意见,下列银行业从业人员的行为不妥当的是()。A:在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况B:提前告知客户下一个反馈时限C:耐心、礼貌、认真处理客户的投诉D:等到意见达成时再反馈给客户
4.银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内及时告知客户相关情况,提前告知下一个反馈时限。 ( )A.正确B.错误
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: