银行柜员是银行与客户进行联络沟通的主要渠道。 ( )A．正确B．错误

题目

银行柜员是银行与客户进行联络沟通的主要渠道。 ( )

A．正确

B．错误

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1.关于银行保险渠道的分类，以下说法正确的是()。A、企业客户渠道多经营简单产品，培训相对简单B、理财专柜渠道主要向银行原有的企业客户开拓保险业务C、网上银行渠道以保障单一和核保简单的产品为主，意外险居多D.柜面渠道主要销售短期险产品和与信贷业务相关的产品

2.电子银行业务中的电子渠道主要有网上银行、电话银行、手机银行、自助终端。 ( )A．正确B．错误

3.全飞信用卡可通过那些渠道下单进行里程兑换A.网上商城B.电话银行C.手机银行D.柜员机

4.中国银行理财团队中的成员包括理财客户经理、理财产品经理、柜员和引领员。( )A．正确B．错误

参考答案和解析
正确答案：B
解析：理财人员或客户经理是银行与客户进行联络沟通的主要渠道。
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  • 第1题：

    商业银行了解客户的渠道有（ ）。
    Ⅰ.开户资料
    Ⅱ.调査问卷
    Ⅲ.家访
    Ⅳ.面谈沟通
    Ⅴ.电话沟通

    A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
    B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅴ
    C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ.Ⅴ
    D.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ

    答案：C
    解析：
    了解客户、收集信息的渠道和方法有如下几方面：①开户资料；②调查问卷；③面谈沟通；④电话沟通。

  • 第2题：

    （　　）是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段，即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。

    A.银行调研渠道
    B.银行评估渠道
    C.银行定位渠道
    D.银行营销渠道

    答案：D
    解析：
    银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段，即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。

  • 第3题：

    银行为开户申请人开立个人银行账户的渠道包括（　　）。

    A.柜面
    B.远程视频柜员机
    C.智能柜员机
    D.网上银行
    E.手机银行

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    银行可通过柜面、远程视频柜员机和智能柜员机等自助机具、网上银行和手机银行等电子渠道为开户申请人开立个人银行账户。

  • 第4题：

    商业银行了解客户的渠道有（ ）。
    Ⅰ.开户资料
    Ⅱ.调查问卷
    Ⅲ.家访
    Ⅳ.面谈沟通
    Ⅴ.电话沟通

    A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
    B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅴ
    C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ.Ⅴ
    D.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ

    答案：C
    解析：
    了解客户、收集信息的渠道和方法有如下几方面：①开户资料②调查问卷③面谈沟通④电话沟通

  • 第5题：

    银行柜员是银行与客户进行联络沟通的主要渠道。 ()


    答案：错
    解析：
    答案为错。理财人员或客户经理是银行与客户进行联络沟通的主要渠道。

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