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  • 第1题:

    个人理财业务人员向客户的提问方式类型有( )。

    A.开放式的提问

    B.引导性的提问

    C.直接式的提问

    D.间接式的提问

    E.澄清性的提问


    正确答案:ABE

  • 第2题:

    向客户提问的方式不包括( )。

    A.封闭式的提问

    B.间接式的提问

    C.引导式的提问

    D.开放式的提问


    正确答案:B
    解析:开放式提问指不限定客户回答的范围,如:为什么这样做;你或别人会如何做。封闭式提问指在问题中已经包含了需要回答的内容或其范围,如想不想、要不要、何时、何地等。引导式提问,如:如果……你会……对吗?

  • 第3题:

    个人理财业务人员向客户的提问方式主要有:( )。

    A.开放式的提问

    B.专业性的提问

    C.重申式的提问

    D.封闭式的提问


    正确答案:ACD

  • 第4题:

    初诊接待时,使用最多的提问方式是( )

    A.半开放式提问

    B.开放式提问

    C.间接式提问

    D.封闭式提问


    参考答案:B

  • 第5题:

    向客户提问的方式不包括( )。

    A.封闭式的提问

    B.重申式的提问

    C.开放式的提问

    D.直接式的提问


    正确答案:D