共赢的联盟伙伴能够共享客户资源，实现优势互补，为目标客户提供增值服务，提供客户消费相关信息，扩展银行对客户服务的功能，增强竞争能力。这是( )的优势。A．客户定位策略B．利益定位策略C．联盟定位策略D．竞争定位策略

题目

共赢的联盟伙伴能够共享客户资源，实现优势互补，为目标客户提供增值服务，提供客户消费相关信息，扩展银行对客户服务的功能，增强竞争能力。这是( )的优势。

A．客户定位策略

B．利益定位策略

C．联盟定位策略

D．竞争定位策略

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1.以下关于11185客服中心客户管理功能表述正确的有()。A、提供客户信息的维护和管理等功能B、系统可以根据客户所办理的业务种类自动弹屏C、可以实现为目标客户提供专业服务D、实现客户资源的分级、分类管理

2. 关于银行的市场定位策略，以下说法不正确的是（　　）。A.有些银行发行的校园卡，在设计上体现出活泼的风格，以迎合年轻客户群体，这体现了客户定位策略的思想 B.客户定位策略是目前各家银行使用较多的一种定位策略 C.银行产品具有同质性,因此产品定位策略无法提高收益 D.联盟定位策略。使共赢的联盟伙伴能够共享客户资源，可以增强竞争能力

3.以下关于各种银行市场定位策略的说法中，错误的是（　　）。A.银行采用利益定位策略时应兼顾两方面利益：一是强调产品可以给客户带来较大的收益，二是考虑银行的当期收入和长远利益 B.采用竞争定位策略时，若竞争对手实力和规模都较小，则可以用降低价格的方法使对方放弃市场 C.采用竞争定位策略时，若竞争对手实力较强、规模较大，则可以用优质的服务来赢得客户 D.联盟定位策略是指共赢的联盟伙伴能够共享客户资源，实现优势互补，这是一种真正双赢的定位

4.双向互动服务的主要内容有()。A、信息发布、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务B、信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务C、信息提供、业务受理、客户交费、有序充电、增值服务D、信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、社区服务

更多“共赢的联盟伙伴能够共享客户资源,实现优势互补,为目标客户提供增值服务,提供客户消费相关信息,扩 ”相关问题

  • 第1题：

    关于银行的市场定位策略，以下说法不正确的是( )。


    A.有些银行发行的校园卡，在设计上体现出活泼的风格，以迎合年轻客户群体，这体现了客户定位策略的思想

    B.客户定位策略是目前各家银行使用较多的一种定位策略

    C.银行产品具有同质性，因此产品定位策略无法提高收益

    D.联盟定位策略，使共赢的联盟伙伴能够共享客户资源，可以增强竞争能力

    答案：C
    解析：
    虽然银行产品具有同质性，但由于服务水平、人员素质、银行规模、开发和创新能力等因素的差异，银行产品有可能表现出价值含量的不同，同时，在产品的开发和创新中，由于各银行的开发能力和客户需求不同，开发出的产品功能也就必然会存在差异。因此，抓住产品属性的特点，进行产品优势定位，可以节省成本，提高收益。

  • 第2题：

    关于银行的市场定位策略，以下说法不正确的是()

    A:有些银行发行的校园卡，在设计上体现出活泼的风格，以迎合年轻客户群体，这体现了客户定位策略的思想
    B:客户定位策略是目前各家银行使用较多的一种定位策略
    C:银行产品具有同质性，因此产品定位策略无法区分产品差异更无法提高收益
    D:联盟定位策略，使共赢的联盟伙伴能够共享客户资源，可以增强竞争能力

    答案：C
    解析：
    虽然银行产品具有同质性，但由于服务水平、人员素质、银行规模、开发和创新能力等因素的差异，银行产品有可能表现出价值含量的不同，同时，在产品的开发和创新中，由于各银行的开发能力和客户需求不同，开发出的产品功能也就必然会存在差异。因此，抓住产品属性的特点，进行产品优势定位，可以节省成本，提高收益。

  • 第3题：

    3、通过客户资源管理，可以对客户信息进行全面整合，实现信息充分共享，保证为客户提供更为快捷与周到的服务。


    正确

  • 第4题：

    下列关于各种银行市场定位策略的说法中，错误的是( )。

    A.银行采用利益定位策略时应兼顾两方面利益：一是强调产品可以给客户带来较大的收益，二是考虑银行的当期收入和长远利益
    B.采用竞争定位策略时，若竞争对手实力和规模都较小，则可以用降低价格的方法使对方放弃市场
    C.采用竞争定位策略时，若竞争对手实力较强、规模较大，则可以用优质的服务来赢得客户
    D.联盟定位策略是指共赢的联盟伙伴能够共享客户资源，实现优势互补，这是一种真正双赢的定位

    答案：D
    解析：
    银行采用利益定位策略时应兼顾两方面利益：一是强调产品可以给客户来较大的收益，吸引客户使用该行的产品；二是考虑银行的当期收入和长远利益，这是一种真正双赢的定位。

  • 第5题：

    维护客户资源并提高自身经营收益的主要手段是能够直接接触客户并为客户提供合适的金融服务。（）



    答案：对
    解析：
    能够直接接触客户并为客户提供合适的金融服务，是维护客户资源并提高自身经营收益的主要手段。

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