代理业务是商业银行中间业务的一类，指商业银行接受客户委托，代为办理客经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。其主要操作风险点包括人员因素件、内部流程、系统缺陷。其中，销售时进行不恰当的广告和不真实宣传，错误和误属于( )操作风险点。A 人员因素B 外部事件C 内部流程D 系统缺陷
题目
代理业务是商业银行中间业务的一类，指商业银行接受客户委托，代为办理客经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。其主要操作风险点包括人员因素件、内部流程、系统缺陷。其中，销售时进行不恰当的广告和不真实宣传，错误和误属于( )操作风险点。
A 人员因素
B 外部事件
C 内部流程
D 系统缺陷
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第1题：
代理业务是商业银行中间业务的一类，指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。代理业务销售时进行不恰当的广告和不真实宣传， 错误和误导销售，属于下列哪一类操作风险?（ ）
A．人员因素
B．系统缺陷
C．内部流程
D．外部事物
正确答案：C
操作风险之一的内部流程风险包括：①销售时进行不恰当的广告和不真实宣传，错误和误导销售；②未对敏感问题或业务中的风险进行披露，不当利用重要内幕信息建议他人买卖证券等；③代理合同或文件存在瑕疵，对各方的权利、义务、责任规定不明确或将商业银行卷入代理业务纠纷中；④为获得客户允许代理扣划资金或进行交易；⑤代理单据审核不清，出现违章操作或操作失误；⑥超过委托范围办理业务等。故选C。
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第2题：
（ ）指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用。A.代理业务
B.柜面业务
C.资金业务
D.个人信贷业务答案：A解析：代理业务指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用。 -
第3题：
业务外包是指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用。（ ）答案：错解析：代理业务是指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。 -
第4题：
是商业银行中间业务的一类，指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务．
A．资金交易业务
B．柜台业务
C．个人信贷业务
D．代理业务
正确答案：D
D【解析】代理业务是指商业银行接受单位或个人委托，以代理人的身份，代表委托人办理一些经双方议定的有关业务。故选D。
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第5题：
商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务是()。A:柜台业务
B:信贷业务
C:资金交易业务
D:代理业务答案：D解析：这是代理业务的内容。