关于电话银行与手机银行，下列表述正确的有( )。A．手机锻行就是用手机拨打的电话银行B．电话镊行和手机银行都属予电子银行C．手机银行可以提供电话银行所有的服务D．在服务功能上，电话银行相对简单，手机银行相对丰富E．在服务收费方面。电话银行和手机银行都是有些银行收费，有些银行不收费

题目

关于电话银行与手机银行，下列表述正确的有( )。

A．手机锻行就是用手机拨打的电话银行

B．电话镊行和手机银行都属予电子银行

C．手机银行可以提供电话银行所有的服务

D．在服务功能上，电话银行相对简单，手机银行相对丰富

E．在服务收费方面。电话银行和手机银行都是有些银行收费，有些银行不收费

相似考题

1.关于手机银行和电话银行，下列说法错误的是___。A、交易是客户服务中心的主要功能，也是其风险管理的重点对象;B、手机银行就是用手机拨打的电话银行;C、电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收支付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务;D、手机银行和电话银行都属于电子银行

2.根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，我行电子银行业务包括( )。A网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务B网上银行、电话银行、手机银行、自助银行C网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务D网上银行、电话银行、手机银行

3.银行那些渠道可以进行第三方存管银证转账()A、手机银行、电话银行、自助终端B、手机银行、自助终端、网上银行C、手机银行、电话银行、网上银行D、电话银行、网上银行、自助终端

4.关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有( )。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

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  • 第1题：

    下列关于手机银行和电话银行的说法中，不正确的有( )。

    A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

    B．手机银行就是用手机拨打的电话银行

    C．电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等

    D．手机银行和电话银行都属于电子银行

    E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费


    正确答案：BE
    解析：手机银行业务是指银行利用移动网络和移动技术，通过移动网络为客户提供的融服务；电话银行收取通话费，而手机银行收取短信费或网络运营商基本上网流量费。

  • 第2题：

    关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有( )。

    A．手机银行和电话银行都属于电子银行

    B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务

    C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务

    D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务


    正确答案：ABCD
    解析：需要注意的是手机银行和电话银行是不同的。手机银行从服务渠道、接入条件、服务方式、接入费用、申办和使用等方面均有别于电话银行。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。

  • 第3题：

    通过E动终端或移动POS为客户追加（）签约账户时，需要验证原来已签约以上渠道的任意一个账户的密码，只有验证通过才允许追加。

    • A、网上银行、电话银行
    • B、网上银行、手机银行
    • C、电话银行、手机银行
    • D、网上银行、手机银行、电话银行

    正确答案:A

  • 第4题：

    下列各项每日转帐限额是一个的为（）。

    • A、电话银行和自助银行
    • B、电话银行和手机银行
    • C、自助银行和手机银行

    正确答案:A

  • 第5题：

    个人网上银行客户可以通过网上银行渠道互动签约联动开通（）服务

    • A、电话银行和手机银行
    • B、电话银行和短信银行
    • C、手机银行和短信银行
    • D、企业网上银行和企业电话银行

    正确答案:A

  • 第6题：

    于手机银行和电话银行，下列说法错误的是___。

    • A、交易是客户服务中心的主要功能，也是其风险管理的重点对象;
    • B、手机银行就是用手机拨打的电话银行;
    • C、电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收支付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务;
    • D、手机银行和电话银行都属于电子银行

    正确答案:B

  • 第7题：

    客户使用手机接入银行语音服务系统，使用电话银行服务，这种形式属于（）。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、自助终端

    正确答案:B

  • 第8题：

    工商银行电子银行四大渠道为（）。

    • A、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行
    • B、网上银行、电话银行、手机银行、多媒体自助终端
    • C、网上银行、电话银行、手机银行、ATM
    • D、网上银行、电话银行、多媒体自助终端、ATM

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    电话银行业务和手机银行业务的区别有（）。
    A

    电话银行业务是手机银行业务的一部分

    B

    电话银行的服务渠道是电话线路，而手机银行依靠移动通信网络

    C

    电话银行的收费标准与手机银行不同

    D

    电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等，而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机

    E

    服务方式上，电话银行通过拨打服务电话在语音提示，人工服务的帮助下办理银行业务，而手机银行全部采取可视操作，在屏幕提示下完成业务


    正确答案： B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    针对“三农”与县域经济特点，对县域、集镇，要突出发展以（）为主的服务模式.
    A

    自助银行、网上银行

    B

    电话银行、手机银行

    C

    自助银行、手机银行

    D

    电话银行、网上银行


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，工商银行电子银行业务包括（）。
    A

    网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务

    B

    网上银行、电话银行、手机银行、自助银行

    C

    网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务

    D

    网上银行、电话银行、手机银行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列各项每日转帐限额是一个的为（）。
    A

    电话银行和自助银行

    B

    电话银行和手机银行

    C

    自助银行和手机银行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    我行电子银行四大渠道为()。

    A、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行

    B、网上银行、电话银行、手机银行、多媒体自助终端

    C、网上银行、电话银行、手机银行、ATM

    D、网上银行、电话银行、多媒体自助终端、ATM


    参考答案：A

  • 第14题：

    关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有（ ）。

    A．手机银行和电话银行都属于电子银行

    B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务

    C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务

    D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

    E．所有的电话银行的服务都是收费的


    正确答案：ABCD
    手机银行和电话银行都属于电子银行。手机银行是银行利用移动电 话技术为客户提供的金融服务。电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。有的电话银行的服务收费，有的不收费。ABCD选项，正确；E项说法错误。故选ABCD。

  • 第15题：

    注销手机银行的渠道包括（）。

    • A、网站
    • B、手机银行
    • C、电话银行
    • D、柜台

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，工商银行电子银行业务包括（）。

    • A、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务
    • B、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行
    • C、网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务
    • D、网上银行、电话银行、手机银行

    正确答案:A

  • 第17题：

    电话银行业务和手机银行业务的区别有（）。

    • A、电话银行业务是手机银行业务的一部分
    • B、电话银行的服务渠道是电话线路，而手机银行依靠移动通信网络
    • C、电话银行的收费标准与手机银行不同
    • D、电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等，而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机
    • E、服务方式上，电话银行通过拨打服务电话在语音提示，人工服务的帮助下办理银行业务，而手机银行全部采取可视操作，在屏幕提示下完成业务

    正确答案:B,C,D,E

  • 第18题：

    个人客户可通过我.行网点、柜面网上银行、手机银行、电话银行办理个人结售汇业务。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    针对“三农”与县域经济特点，对县域、集镇，要突出发展以（）为主的服务模式.

    • A、自助银行、网上银行
    • B、电话银行、手机银行
    • C、自助银行、手机银行
    • D、电话银行、网上银行

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    已签约（柜面签约和自助签约）电话银行客户使用农信社（行）电话银行办理查询业务时，需验证电话银行（）
    A

    查询密码

    B

    交易密码

    C

    转账密码

    D

    手机密码


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    个人网上银行客户可以通过网上银行渠道互动签约联动开通（）服务
    A

    电话银行和手机银行

    B

    电话银行和短信银行

    C

    手机银行和短信银行

    D

    企业网上银行和企业电话银行


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    工商银行电子银行四大渠道为（）。
    A

    网上银行、电话银行、手机银行、自助银行

    B

    网上银行、电话银行、手机银行、多媒体自助终端

    C

    网上银行、电话银行、手机银行、ATM

    D

    网上银行、电话银行、多媒体自助终端、ATM


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下业务中，可以自助添加注册账户的有（）。
    A

    手机银行（WAP）业务

    B

    手机银行（短信）

    C

    手机银行（STK）

    D

    电话银行


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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