2、游客按照出游地可以分为国内游客和出境游客，按照出游时间可以分为过夜游客和不过夜游客。

题目

2、游客按照出游地可以分为国内游客和出境游客，按照出游时间可以分为过夜游客和不过夜游客。

相似考题

1.从旅游客源地方面来看,现代旅游活动之所以表现出季节性特点的原因在于游客的出游时间往往会受到其()的影响。A.出游目的B.受教育程度C.放假时间D.选择出游时间的传统习惯

2.旅游者是游客的一部分，即游客中那些在访问地或访问国的住宿设施中过夜的人，也称过夜游客． ( )

3.导游人员可以通过__________导游方式观察游客的举止行为，了解不同游客的想法和出游目的，有针对性、有重点地进行讲解，而__________导游方式是较难做到这一点的。

4.罗马会议定义按照()标准,将游客划分为旅游者和一日游游客。A.旅途长短B.访问目的C.停留时间D.出行次数

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  • 第1题：

    游客的个性大致可以分为四类：__________、__________、__________和__________。


    正确答案：
    活泼型急躁型稳重型忧郁型

  • 第2题：

    宾客至上、优质服务的原则内涵（）

    • A、尊重游客，真心实意为游客服务
    • B、在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客
    • C、要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务
    • D、不折不扣地履行旅游合同
    • E、不向外国旅游者谈论国家秘密

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    旅游客运按照营运方式分为（）和（）。


    正确答案:定线旅游客运、非定线旅游客运

  • 第4题：

    维护游客合法权益的核心（）

    • A、尊重游客，真心实意为游着想，全心全意为游客服务
    • B、在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客
    • C、要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务
    • D、不折不扣地履行旅游合同

    正确答案:D

  • 第5题：

    我国关于游客统计的主要指标是（）。

    • A、海外旅游者
    • B、国内游客
    • C、出境游客
    • D、入境游客
    • E、海外一日游游客

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题：

    国内居民离开惯常居住地10公里以上，出游时间超（）小时，不足24小时，并未在境内其他地方的旅游住宿设施过夜的国内游客。

    • A、2
    • B、4
    • C、6
    • D、8

    正确答案:C

  • 第7题：

    旅游客运按照营运方式分为（）旅游客运和非定线旅游客运。


    正确答案:定线

  • 第8题：

    判断题
    旅游客运按照菅运分为定线旅游客运和非定线旅游客运。定线旅游客运按照班车客运，非定线旅游客运按照包车客运。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （　　），属于导游人员特殊服务的技能。
    A

    向游客推荐好的附加旅游项目

    B

    从出游动机、个性了解游客

    C

    给游客摄影停留的时间

    D

    抓住散客导游的特点


    正确答案： B
    解析：
    导游人员特殊服务的技能有：①从国籍、职业、年龄、性别和所属阶层等方面了解旅游者；②从出游动机、个性了解旅游者；③通过分析旅游活动各阶段旅游者的心理变化了解旅游者；④通过言行、举止了解旅游者。

  • 第10题：

    多选题
    导游人员特殊服务的技能包括：（　　）维护旅游团的秩序；了解游客的心理；提供个性化服务；调节游客的审美行为。
    A

    通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客

    B

    从出游动机、个性了解游客

    C

    灵活调整行程，改变游览时间和路线

    D

    调动游客的情绪

    E

    抓住散客旅游的特点


    正确答案： D,A
    解析：
    导游人员特殊服务的技能有：①从国籍、职业、年龄、性别和所属阶层等方面了解旅游者；②从出游动机、个性了解旅游者；③通过分析旅游活动各阶段旅游者的心理变化了解旅游者；④通过言行、举止了解旅游者；⑤调动游客的情绪；⑥调节游客的审美行为；⑦提供个性化服务；⑧维护旅游团的秩序。CE两项，为特常规服务的技能。

  • 第11题：

    多选题
    我国关于游客统计的主要指标是（　　）。
    A

    海外旅游者

    B

    国内游客

    C

    出境游客

    D

    入境游客

    E

    海外一日游游客


    正确答案： D,B
    解析：
    我国关于游客统计的主要指标为：①海外游客，包括海外旅游者和海外一日游游客，不论其停留时间多少、旅游线路长短，只统计1次；②国内游客，包括国内旅游者和国内一日游游客，按每出游一次统计1人次；③出境游客，包括出境旅游者和出境一日游游客，按每出境一次统计1人次。

  • 第12题：

    多选题
    宾客至上、优质服务的原则内涵（）
    A

    尊重游客，真心实意为游客服务

    B

    在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客

    C

    要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务

    D

    不折不扣地履行旅游合同

    E

    不向外国旅游者谈论国家秘密


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于游客中暑的说法中，不正确的是（）。

    A.游客中暑按程度分为轻度中暑和重症中暑
    B.轻度中暑的游客有眼花、耳鸣甚至面色苍白、恶心等症状
    C.夏季旅游出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者饮淡盐开水
    D.夏季出游前，导游要为游客准备好预防和治疗中暑的药物

    答案：D
    解析：

  • 第14题：

    在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则


    正确答案:正确

  • 第15题：

    旅游客运按照劳动方式分为定线旅游客运和非定线旅游客运，但两面三刀种客运按同一种客运管理。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则


    正确答案:正确

  • 第17题：

    按照旅游者的罗马会议定义，凡纳入旅游统计中的来访人员统称为“（）”，游客下分两大类，一类是在目的地停留过夜的游客，称为“（）”；另一类是在目的地不停留过夜，当日往返的游客，称为“游览者”。


    正确答案:游客；旅游者

  • 第18题：

    旅游客运线路按照营运方式分为（）。

    • A、定线旅游客运
    • B、二类客运线路
    • C、三类客运线路
    • D、非定线旅游客运
    • E、城乡客运线路

    正确答案:A,D

  • 第19题：

    单选题
    （）就是游客报名出游的所在地，与游客签订旅游合同的旅行社。
    A

    组团社

    B

    地接社

    C

    国内旅行社

    D

    出境旅行社


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    国内一日游游客是指国内居民离开惯常居住地10公里以上，出游时间超______小时，不足24小时，并未在境内其他地方的旅游住宿设施过夜的国内游客。（　　）
    A

    2

    B

    4

    C

    6

    D

    8


    正确答案： C
    解析：
    国内一日游游客是指国内居民离开惯常居住地10公里以上，出游时间超过6小时，不足24小时，并未在境内其他地方的旅游住宿设施过夜的国内游客。

  • 第21题：

    单选题
    维护游客合法权益的核心（）
    A

    尊重游客，真心实意为游着想，全心全意为游客服务

    B

    在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客

    C

    要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务

    D

    不折不扣地履行旅游合同


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    国内一日游游客是指（　　）。
    A

    离开惯常居住地10公里以上

    B

    出游时间超过6个小时，不足24小时

    C

    并未在境内其他地方的旅游住宿设施过夜

    D

    出游时间超过12小时，不足24小时


    正确答案： B,D
    解析：
    国内一日游游客是指国内居民离开惯常居住地10公里以上，出游时间超过6小时，不足24小时，并未在境内其他地方的旅游住宿设施过夜的国内游客。

  • 第23题：

    判断题
    在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持维护旅游者合法权益的原则
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    坚持宾客至上、优质服务的原则要求导游员首先要（）
    A

    尊重游客，真心实意为游着想，全心全意为游客服务

    B

    在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客

    C

    要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务

    D

    不折不扣地履行旅游合同


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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