请阐述卡特尔的人格特质层次理论。

卡特尔用因素分析的方法对人格特质进行了分析，提出了人格特质的结构网络模型。模型分为四层，分别如下：(1)表面特质和根源特质。表面特质指从外部行为能直接观察到的特质。从表面上看，它们好像是一些相似的特质或行为，实际上出于不同的原因。根源特质是指那些互相联系并以相同原因为基础的行为特质。卡特尔用因素分析法提出了16种互相独立的根源特质。卡特尔认为每个人身上都具备这16种特质，只是在不同人身上的表现有程度上的差异。(2)体质特质和环境特质。根源特质又分为两种：体质特质和环境特质。体质特质由先天的生物因素所决定，如兴奋性、情绪稳定性等。而环境特质则由后天的环境因素所决定，如焦虑、有恒性等。(3)动力特质、能力特质和气质特质。模型最下层是动力特质、能力特质和气质特质。他们同时受到遗传和环境的影响。动力特质是具有动力特征的特质，它使人趋向某一目标，包括生理驱力、态度和情操。能力特质是表现在知觉和运动方面的差异特质，包括流体智力和晶体智力。气质特质是决定个人情绪反应的速度和强度的特质。与大多数理论家一样，卡特尔也主张遗传和环境均为人格的决定因素，同时他还探讨了人格特质形成的年龄趋势。卡特尔的人格理论是一种建立在严谨的科学测验和复杂的数学程序上的特质理论。卡特尔的方法论是卡特尔对于人格理论的重要贡献，他主张心理学家不应预设人格特质构成，应该以客观的观察和精确的测量为基础。此外，卡特尔对研究策略和分析方法有独到的见解。他认为所有行为都是多个因素共同作用的结果，主张使用多变量方法，通过实验程序和统计分析技术同时研究多个变量之间的相互关系，从而萃取变量间有意义的联系及变量之间复杂的交互作用。但是，卡特尔的人格理论的兴衰取决于因素分析法的优劣，因素分析的方法具有严谨、客观和定量化的优点，但是也存在不少局限性。当用于因素分析的数据材料不同时，其抽取出的特质也不同。

“大五”人格理论包括外向性、和悦性、公正性、情绪性、创造性。故D说法错误。

卡特尔的人格特质理论。卡特尔利用因素分析的方法对人格特质进行了分析，提出了基于人格特质的一个理论模型。模型分为四层，即个别特质和共同特质，表面特质和根源特质，体质特质和环境特质，动力特质、能力特质和气质特质。①表面特质和根源特质。表面特质指从外部行为能直接观察到的特质。根源特质是指那些相互联系而以相同原因为基础的行为特质。表面特质和根源特质是人格层次中最重要的一层。②体质特质和环境特质。体质特质是由先天的生物因素所决定。环境特质则由后天的环境因素所决定。③动力特质、能力特质和气质特质。动力特质是指具有动力特征的特质，他使人趋向某一目标，包括生理驱力、态度和情操。能力特质指表现在知觉和运动方面的差异特质，包括流体智力和晶体智力。气质特质是决定一个人情绪反应的速度与强度的特质。

人格特质理论的创始人是美国心理学家G.W.奥尔波特。

首先介绍马斯洛的需要层次理论：(1)马斯洛需要层次理论认为人的需要是由以下五个等级构成的。即生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。生理的需要是人对食物、水分、空气、睡眠等的需要，是人所有需要中最重要、最有力量的需要。安全需要是人们要求稳定、安全、有秩序等。归属和爱的需要是指一个人要求与其他人建立感情的联系或关系，归属于团体并在其中有影响力的一种需要。尊重的需要包括自尊和希望受到别人尊重的需要。自我实现的需要是指人们追求实现自己能力或潜能并使之完善化的需要。(2)前四种需要直接关系到个体的生存，又叫缺失需要，属低级需要。第五种需要并不是维持个体生存所必需的，所以叫生长需要（成长需要），属高级需要。(3)这五种需要都是人的最基本的需要。这些需要都是天生的、与生俱来的。(4)需要的层次越低，它的力量越强，潜力越大。(5)在高级需要出现之前，低级需要必须得到满足或部分满足。(6)在种系发展和个体发展的过程中，高级需要出现的晚，只有人类才有自我实现的需要。(7)马斯洛后来又完善了他的理论，提出了认知的需要和审美的需要，分别位于需要层次理论的第五层和第六层。认知的需要即渴求知识的需要。审美的需要即对美的事物的追求。然后．根据这个理论，在企业管理中应这样调动员工的工作积极性：第一，对应生理的需要，员工追求的是高薪、高福利。管理者则要注意员工收入的提高以及休假、节假日等福利及身体保健方面的设施。第二，对应安全的需要，员工追求的是职位的保障和意外事故的防止。管理者要有雇佣保证，建立退休金制度、医疗保险制度及意外保险制度等。第三，对应归属与爱的需要，员工追求的是良好的人际关系，组织内的和谐，管理者要通过建立协谈制度、利润分配制度及成立各种业余的协会等。第四，对应尊重的需要，员工追求的是地位、名分、权力、责任及与他人相对的薪水高低。管理者要学会运用各种员工参与制度，调动员工的积极性和创造性。注意在公开场合对员工表达感谢，公开表扬或对员工表示注意等使员工感到被尊重和肯定。第五，对应自我实现的需要，员工追求的是能发展个人特长和才华的组织环境，以及具有挑战性的工作。管理者要通过建立决策参与制度、培训制度为员工实现更高层次的需要提供活动的舞台。

卡特尔将根源特质分为体质特质和环境特质。体质特质由先天的生物因素所决定。环境特质则由后天的环境因素所决定。