某研究者欲以“外来务工人员子女家庭教育现状的调查研究”为题在某地区初中开展研究，旨在了解该地区初中外来务工人员子女家庭教育存在的问题，并进行成因分析，寻求相应的对策。请回答： (1)该地区有三所外来务工人员子女教育定点初中，共有960名外来务工人员子女。其中A校256名，B校360名，c校344名。现拟从中抽取120名学生作为样本进行问卷调查。为了使样本与总体在结构上保持一致，以保证样本的代表性，应采用何种取样方法？如何抽取样本（写出步骤）? (2)请按问卷指导语的要求，拟出一份问卷指导语。 (3)为了了
题目
某研究者欲以“外来务工人员子女家庭教育现状的调查研究”为题在某地区初中开展研究，旨在了解该地区初中外来务工人员子女家庭教育存在的问题，并进行成因分析，寻求相应的对策。请回答： (1)该地区有三所外来务工人员子女教育定点初中，共有960名外来务工人员子女。其中A校256名，B校360名，c校344名。现拟从中抽取120名学生作为样本进行问卷调查。为了使样本与总体在结构上保持一致，以保证样本的代表性，应采用何种取样方法？如何抽取样本（写出步骤）? (2)请按问卷指导语的要求，拟出一份问卷指导语。 (3)为了了解外来务工人员子女家庭教育存在的深层次问题，研究者还拟对部分家长进行访谈调查，请按访谈调查的要求拟出一份访谈提纲（至少包含5个问题）。
相似考题
更多“某研究者欲以“外来务工人员子女家庭教育现状的调查研究”为题在某地区初中开展研究，旨在了解该地区初中外来务工人员子女家庭教育存在的问题，并进行成因分析，寻求相应的对策。请回答： (1)该地区有三所外来务工人员子女教育定点初中，共有960名外来务工人员子女。其中A校256名，B校360名，c校344名。现拟从中抽取120名学生作为样本进行问卷调查。为了使样本与总体在结构上保持一致，以保证样本的代表性”相关问题
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第1题：
社区外来人口存在的主要问题有()。A、外来务工人员的合法权益常受不法侵害
B、低龄外来务工人员逐年增加
C、以农民工为主体，就业的行业相对集中，以体力劳动为主
D、外来务工人员子女的教育得不到有效保障
参考答案：ABD
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第2题：
外来务工人员的子女上学问题备受关注，政府为了出台相关政策需要前期展开调研，请问如何保障调研数据更加有效。答案：解析：这次调研是为了了解外来务工人人员子女上学问题中遇到哪些问题，以便于更好地解决，让他们充分享有城市的教学资源，更好的学习。为了保障调研数据更加有效，我决定做到以下几点：
第一，调研主体的多样性。为了让这次调研的数据更真实有效，更能反映出实际情况，我们将进行多主体的调查，包括：外来务工人员及子女、学校管理人员、老师以及相关专家等。
第二，调研内容的针对性。为了更能突出实际存在的问题和原因，我们在调查的时候，不同的主体要调查不同的内容。对于外来务工人员以及子女采取走访的形式，我们采取随机抽查的方式，对外来务工人员了解一下，他们的目前的工资水平、子女一年上学的开支情况、目前子女就读于哪所学校、上学是否方便以及遇到的困难等等;对于学校管理人员我们采取座谈会的形式，主要了解借读费多少、学费情况、有没有给予外来务工子女优惠政策等等;对于老师我们采取走访的形式，了解外来务工子女是否有心理上的问题、学习成绩如何等等;对于专家我们采取座谈会的形式，主要针对目前外来务工子女上学问题谈谈他们的看法以及解决对策。
第三，调研人员的培训。为了将这次调研顺利开展，我们对于先关人员事前做好相应的培训，在调研过程中我们要保证良好的态度，同时，为了保证结果的真实可靠，我们还将采取匿名的形式。
第四，调研结果的整理。为了更能保证数据的直观性，我们对于调研结果进行筛选整理归类，并用先关软件分析。得出结果，并写成报告。
我相信，通过上述几点就能有效的保证此次调研。 -
第3题：
小学三年级语文老师李华执教的两个班，90%的学生是外来务工人员子女。在曰常教学中，李老师发现，这些孩子大多握笔姿势不正确、不善与人交流、知识面窄。为了进一步了解外来务工人员子女在学习上面临的困难及其原因，李老师对部分学生进行了家访，并就相关问题询问了本年级其他科任教师。结果显示：与本市居民子女相比，外来务工人员子女在学习上存在一定差距，其中英语学习差距最大，语文学习次之?数学学习差别不大。为了探索提高这些外来务工人员子女语文学习成绩的有效策略，李老师打算在这两个班进行以“扩展课外阅读”为自变量的实验研究。但是，学校科研顾问认为采取行动研究方式更为适当。李老师陷入困惑，不能确定采用何种方式展开研究。 1、 案例中李老师在发现和确定研究问题的过程中使用了哪些研究方法？ 2、 针对李老师的困惑，请为她选择一种研究方式，并从研究目的、研究过程、研究主体三个方面阐述做出这种选择的理由。答案：解析：(1) 观察法和访谈法。 (2) 选择之一，教育行动研究 理由如下： ①在研究目的方面，教育实验研究侧重于因果关系或相关关系的探究，对理论研究更为适合；而对于李老师要探索新的教学策略这一实践性较强的研究目的来说，以改进实践为基本取向的教育行动研究更为适合；②在研究过程方面，教育实验要求严格的变量控制，难度较髙；而教育行动研究在实际情境中进行，无须严格的变量控制，对李老师而言，相对简便易行；③在研究主体方面，教育实验中研究者与行动者的角色通常是分离的，而教育行动研究更强调行动者成为研究者，这对李老师的专业发展更有好处。 选择之二：教育实验研究 理由如下： ①在研究目的方面，教育行动研究追求教育实践的改进，而教育实验研究更侧重于因果关系的探究，更有利于李老师确证“扩展课外阅?读”与“外来务工人员子女语文学习成绩”之间的因果关系。②在研究过程方面，教育行动研究强调在实际情境中进行，不做严格的变量控制，因而其研究过程的规范性和研究结果的代表性均不强；而教育实验研究要求对变量作适度控制，研究过程的规范性强，研究结果的普适性髙，更有利于李老师研究成果的推广应用。③在研究主体方面，教育行动研究强调教师自己成为研究主体，受教师自身教育理论素养和研究视野的局限，研究有可能流于肤浅和零碎；而选择做实验，李老师的研究可以在学校科研顾问的指导下进行，这更有利于研究结果在理论上的概括提升和李老师教育理论水平的提髙。 -
第4题：
某社会工作服务机构的“新公民发展计划”招募了一批志愿者并进行培训，旨在通过他们的陪伴与协助，帮助城市中的外来务工人员子女融入城市生活。志愿者培训的主要内容应是()。A:“新公民发展计划”的资源配置
B:社会工作服务机构的运作方式
C:外来务工人员子女的性格特点
D:志愿者的绩效评估标准答案：C解析：志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流。 -
第5题：
阅读下述材料，按要求回答。“小学三年级语文老师卢红梅执教的两个班，90%的学生是外来务工人员子女。在日常教学中，卢老师发现，这些孩子大多握笔姿势不正确、不善于与人交流、知识面窄。为了进一步了解外来务工人员子女在学习上面临的困难及其原因，卢老师对部分学生进行了家访，并就相关问题询问了本年级其他科任教师。结果显示：与本市居民子女相比，外来务工人员子女在在学习上存在一定差距，其中英语学习差距最大，语文学习次之，数学学习差别不大。为了探索提高这些外来务工人员子女语文学习成绩的有效策略，卢老师打算在这两个班进行以“扩展课外阅读”为自变量的实验研究。但是，学校科研顾问认为采取行动研究方式更为适当。卢老师陷入困惑，不能确定采用何种方式展示研究。”(1)案例中卢老师在发现和确定研究问题的过程中使用了哪些研究方法？(2)针对卢老师的困惑，请为她选择一种研究方式，并从研究目的、研究过程、研究主体三个方面作出这种选择的理由。答案：解析：(1)观察法和访谈法。(2)选择之一：教育行动研究理由如下：在研究目的方面，教育实验研究侧重于因果关系或相关关系的探究，对理论研究更为适合；而对于李老师要探索新的教学策略这一实践性较强的研究目的来说，以改进实践为基本取向的教育行动研究更为适合。在研究过程方面，教育实验要求严格的变量控制，难度较高；而教育行动研究在实际情境中进行，无需严格的变量控制，对李老师而言，相对简便易行。在研究主体方面，教育实验中研究者与行动者的角色通常是分离的，而教育行动研究更强调行为研究者，这对李老师的专业发展更有好处。选择之二：教育实验研究理由如下：在研究目的方面，教育行动研究追求教育实践的改进，而教育实验研究更侧重于因果关系的探究，更有利于李老师确证“扩展课外阅读”与“外来务工人员子女语文学习成绩”之间的因果关系。在研究过程方面，教育行动研究强调在实际情境中进行，不做严格的变量控制，因而其研究过程的规范性和研究结果的代表性均不强；而教育实验研究要求对变量作适度控制，研究过程的规范性强，研究结果的普适性高，更有利于李老师研究成果的推广应用。在研究主体方面，教育行动研究强调教师自己成为研究主体，受教师自身教育理论素养和研究视野的局限，研究有可能流于肤浅和零碎；而选择做实验，李老师的研究可以在学校科研顾问的指导下进行，这更有利于研究结果在理论上的概括提升和李老师教育理论水平的提高。 -
第6题：
某社会服务机构主要为外来务工人员子女提供服务，在外来务工人员中有很高的声望。近年来，政府每年拨出十万元给该机构，协助其为外来务工人员子女提供更加全面、更加优质的服务，在这里政府扮演的角色是（）。
- A、伙伴角色
- B、奖励者角色
- C、中介者角色
- D、协调者角色
正确答案:B -
第7题：
管理外来务工人员的依法管理原则，就是要求依法对本地及外来务工人员实现“（）”原则。
- A、差别待遇
- B、拉开差距
- C、地区差距
- D、一体保护
正确答案:D -
第8题：
单选题某社会服务机构主要为外来务工人员子女提供服务，在外来务工人员中有很高的声望。近年来，政府每年拨出十万元给该机构，协助其为外来务工人员子女提供更加全面、更加优质的服务，在这里政府扮演的角色是（）。A伙伴角色
B奖励者角色
C中介者角色
D协调者角色
正确答案： B解析： 政府在社会服务中的角色。 -
第9题：
问答题方案设计题：随着城市化进程的加快，你所在的地区成为了一个外来务工人员聚集地。当地很多外来务工人员子女上学困难，很多适龄的儿童无法继续接受教育，父母无暇看管，很多孩子常常在外面游荡，甚至有的孩子染上了不良习气。作为当地的社会工作者，请根据当地状况，为你所在社区的外来人员子女拟订一份社区服务计划。正确答案： （一）问题的陈述及分析：案例中，外来务工人员子女可能面临的问题主要有以下几个方面：1.教育问题。由于户籍制度、教育体制的局限和教育程度的差别，外来务工人员子女的教育问题很突出。2.经济问题。外来务工人员通常收入不高，多数仍然生活在城市社会的底层。3.社会适应。外来务工人员子女远离家乡，由于生活习惯、伙伴群等因素，存在社会适应问题。
（二）方案设计：根据上述分析，社会工作者设计出的社区服务方案内容如下：1.方案目标：①帮助外来务工人员子女提高家庭生活质量，使其享有受教育的权利。②为其创造一个安全、舒适、和谐的生活环境。2.方案实施策略：①结合相应教育政策，为外来务工人员子女联系附近学校，使其顺利入学。②组建一支社区志愿者服务队伍，为外来务工人员子女提供学习和生活指导，消除其忧虑，努力提高学习成绩。③整合社区的其他资源，如为贫困外来务工人员子女申请社会救助、减免其学杂费、帮助他们早日融入社区生活。3.方案执行：主要包括整合社区资源、提供相关服务、监督执行进度、处理危机等。4.方案评估：包括外来务工人员子女及其家人对社会工作者服务的满意度、方案执行情况及效果进行评估。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的社会适应问题。最近她着手设计一个服务项目，旨在增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解，促进外来务工人员子女融入社区，从社会层面看。该项目突出体现的社会工作功能是（ ）。A维持社会秩序
B建构社会资本
C促进社会和谐
D推动社会进步
正确答案： A解析：
社会工作是现代社会制度体系的不可或缺的组成部分，它通过提供服务、解决社会问题而对社会运行发挥着重要的影响，具有积极作用。社会工作对社会主要有维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步四方面的功能。社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态。题中，小李增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解，促进外来务工人员子女融入社区属于促进社会和谐。 -
第11题：
单选题某社会工作服务机构的“新公民发展计划”招募了一批志愿者并进行培训，旨在通过他们的陪伴与协助，帮助城市中的外来务工人员子女融入城市生活。志愿者培训的主要内容应是（ ）。A“新公民发展计划”的资源配置
B社会工作服务机构的运作方式
C外来务工人员子女的性格特点
D志愿者的绩效评估标准
正确答案： D解析： -
第12题：
单选题管理外来务工人员的依法管理原则，就是要求依法对本地及外来务工人员实现“（）”原则。A差别待遇
B拉开差距
C地区差距
D一体保护
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
某社区位于城乡结合部，社区中有一半是外来务工人员及其子女。该社区中有全日制公办小学、公办中学、民工子弟学校各一所。外来务工人员的子女大多数在民工子弟学校学习，也有少部分进入了公办学校。平日里，本地居民子女和外来务工人员子女很少往来和交流。有一些本地居民子女看不起外来务工人员子女，外来务工人员子女也缺乏对社区的认同感和归属感。最近社区内新建了社区活动中心，里面有计算机房、健身房、乒乓球室、图书室等，基本设施齐全。社区内的居民尤其是青少年都喜欢在课余时间去社区活动中心娱乐。但外来务工人员子女和本地居民子女经常在社区活动中心内发生冲突甚至打架，社区居民感到十分不满和不安。
社会工作者接到居民求助后，决定开办一个主题为“同在蓝天下，我们是一家”的社区服务项目。
【问题】
依据通用过程模式的规范要求，结合本案例设计一份主题为“同在蓝天下，我们是一家”的社区服务计划书。
正确答案：
1．问题的陈述与分析
在案例中，社区遇到的问题主要包括：
(1)外来务工人员及其子女与本地居民及其子女缺少沟通交流。
(2)本地居民子女对外来务工人员子女存在偏见。
(3)外来务工人员缺乏对社区的认同感和归属感。
(4)本地居民子女和外来务工人员子女之间有冲突甚至暴力行为。
(5)社区资源的整合利用等。
2．各阶段的工作要点
(1)接案阶段。社会工作者深入社区(街道办事处、居民委员会、学校、社区服务中心及居民家庭)进行访谈和调研，收集相关资料，与社区建立良好的专业关系。
(2)预估阶段。进一步全面收集资料，与社区居民和有关组织商讨并确定社区问题与需要；分析资料并作出预估摘要。
(3)计划阶段。设定社区服务的目标和计划。
1)社区服务计划名称：“同在蓝天下，我们是一家”。
2)社区服务的总目标(目的)：通过开展社区宣传和社区活动，增进外来务工人员与本地居民、外来务工人员子女及本地居民子女之间的沟通和交流；使本地居民及其子女正确认识外来务工人员在城市建设中的作用和地位；使外来务工人员熟悉社区，认同社区并培养社区归属感；合理开发和利用社区资源，共建一个和谐社区。
3)具体目标与策略：
①正确看待外来务工人员。通过“我是城市新人”主题演讲和“城市在我手中长大”图片宣传等形式，开展社区教育，让本地居民及其子女认识到外来务工人员对城市建设的贡献。
②熟悉居住社区。组织“社区一日游”活动，帮助外来务工人员及其子女认识社区，增加他们对社区的认同感和归属感。
③增进相互了解。举办主题为“同在蓝天下，我们是一家”社区文艺晚会，让外来务工人员及其子女、本地居民及其子女展示才华，增进了解，相互合作，建立友谊。
④开展校际活动。组织公办学校学生与外来务工子弟学校学生相互参观，结对学习(班与班，人与人)，互相帮助，建立经常性的沟通互动机制。
⑤整合社会资源。合理安排社区服务中心服务时间，通过举行读书会、乒乓球比赛、计算机技能比赛等项目，增进本地居民与外来务工人员及其子女的互动沟通，建立友谊。
⑥开展志愿活动。吸纳更多的本地居民与外来务工人员及其子女成为社区志愿者，共同为建设社区作贡献。
(4)介入阶段：
1)紧紧围绕目标开展活动。
2)保证居民和学生的参与率。
3)注意整合各类资源。
4)注意发掘和培养社区领袖。
(5)评估阶段。对服务进行满意度评估、过程评估(执行情况)和成效评估(效果评估)。可以通过入户访谈、调查问卷等形式来测评服务的满意度。
(6)结案阶段。通过召开一个社区联谊活动(或者表彰会)来回顾整个过程，表彰积极分子，肯定居民参与，强化社区已发生的改变，巩固服务效果。解除专业工作关系，最后撰写结案记录、附录。 -
第14题：
某小学低年级新学期开学不久，班上来了一位插班生。这天数学课学习“8加1”的计算，她没有学会。课后，老师对其进行个别辅导，一遍又一遍地连续重复了多个“8加1”的例题，她似乎会了，但当换成“7加1”“9加1”等其他计算题时她又算错了。老师越讲越生气，不知这学生到底怎么啦？ 试根据加涅的学习层级理论，就如何改善这个学生的数学学习状况，给该教师提出一些建议，并思考该教例对教学的启示。 请回答： (1)该地区有三所外来务工人员子女教育定点初中，共有960名外来务工人员子女。其中A校256名，B校360名，c校344名。现拟从中抽取120名学生作为样本进行问卷调查。为了使样本与总体在结构上保持一致，以保证样本的代表性，应采用何种取样方法？如何抽取样本（写出步骤）? (2)请按问卷指导语的要求，拟出一份问卷指导语。 (3)为了了解外来务工人员子女家庭教育存在的深层次问题，研究者还拟对部分家长进行访谈调查，请按访谈调查的要求拟出一份访谈提纲（至少包含5个问题）。答案：解析：(1)加涅根据学习的复杂程度将学习分成由低到高的八个层级，并指出每一层级上的学习都以比其低一层级上的学习为前提或基础，学习具有层级性或累积性。 (2)建议 ①分析与明确该任务所需要的前提知识与技能。如：在10以内的加法计算学习中，学生需要认识10以内各数的符号和运算符号，掌握10以内各数和运算符号的含义以及熟悉各相邻数。其中，认识数和运算符号是最低层级的学习，其次是数和运算符号的含义（概念）的学习，再次为相邻数的学习。这是学生学习本节课内容所需掌握的前提知识、技能及其层级关系。 ②分析并确定该生实际具有的前提知识与技能水平，即她处在这一学习的哪一层级，以及尚未具有的知识与技能，如：“相邻数”知识没有很好掌握，甚至连数的概念也没有很好掌握。 ③从比该生尚未掌握的知识技能层级再低一级的层级开始进行辅导。 (3)启示 要使教学能积极、有效地展开，教师不能只关注当下的特定任务，更不能简单地重复教学，还应分析和明确目标任务所需的前提知识、技能及其层级关系，以及学生在学习该任务时实际所处的层级水平。 -
第15题：
阅读下述材料，按要求作答。
小学三年级语文老师李华执教的两个班，90%的学生是外来务工人员子女。在日常教学中，李老师发现，这些孩子大多握笔姿势不正确、不善与人交流、知识面窄。为了进一步了解外来务工人员子女在学习上面临的困难及其原因，李老师对部分学生进行了家访，并就相关问题询问了本年级其他科任教师。结果显示：与本市居民子女相比，外来务工人员子女在学习上存在一定差距，其中英语学习差距最大，语文学习次之，数学学习差别不大。为了探索提高这些外来务工人员子女语文学习成绩的有效策略，李老师打算在这两个班进行以“扩展课外阅读”为自变量的实验研究。但是，学校科研顾问认为采取行动研究方式更为适当。李老师陷入困惑，不能确定采用何种方式展开研究。
(1)案例中李老师在发现和确定研究问题的过程中使用了哪些研究方法?
(2)针对李老师的困惑，请为她选择一种研究方式，并从研究目的、研究过程、研究主体三个方面阐述作出这种选择的理由。答案：解析：(1)观察法和访谈法。
(2)选择之一：教育行动研究
理由如下：①在研究目的方面，教育实验研究侧重于因果关系或相关关系的探究，对理论研究更为适合；而对于李老师要探索新的教学策略这一实践性较强的研究目的来说，以改进实践为基本取向的教育行动研究更为适合。②在研究过程方面，教育实验要求严格的变量控制，难度较高；而教育行动研究在实际情境中进行，无需严格的变量控制，对李老师而言，相对简便易行。③在研究主体方面，教育实验中研究者与行动者的角色通常是分离的，而教育行动研究更强调行动者成为研究者，这对李老师的专业发展更有好处。
选择之二：教育实验研究
理由如下：①在研究目的方面，教育行动研究追求教育实践的改进，而教育实验研究更侧重于因果关系的探究，更有利于李老师确证“扩展课外阅读”与“外来务工人员子女语文学习成绩”之间的因果关系。②在研究过程方面，教育行动研究强调在实际情境中进行，不做严格的变量控制，因而其研究过程的规范性和研究结果的代表性均不强；而教育实验研究要求对变量作适度控制，研究过程的规范性强，研究结果的普适性高，更有利于李老师研究成果的推广应用。③在研究主体方面，教育行动研究强调教师自己成为研究主体，受教师自身教育理论素养和研究视野的局限，研究有可能流于肤浅和零碎；而选择做实验，李老师的研究可以在学校科研顾问的指导下进行，这更有利于研究结果在理论上的概括提升和李老师教育理论水平的提高。 -
第16题：
某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务，还倡导建立外来务工人员社会保障制度，上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是（ ）。
A.促进社会公正
B.解救危难
C.解决社会问题
D.缓解困难答案：D解析：社会工作在服务对象层面的目标包括：①解救危难；②缓解困难；③激发潜能；④促进发展。其中危难是指因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。困难是人们的正常生活受到比较严重的影响但尚未达到危及生命的状况。题中，外来务工人员并未处于危难之中，只是处于困难的状况，社会工作服务机构为他们提供就业援助、子女托管服务、倡导建立社会保障制度等，均是在服务对象层面为他们缓解困难。 -
第17题：
“学生安全千万家”教师家访活动的主要对象是义务教育阶段在校的留守儿童和外来务工人员子女家庭。
正确答案:正确 -
第18题：
某小区有许多外来务工人员租住，由于生活方式、习惯和语言差异，本地居民和外来务工人员经常产生摩擦，为了让本地居民和外来务工人员融洽相处，社会工作者宜开展的服务是（）。
- A、社区教育
- B、社区矫正
- C、社区团结
- D、社区参与
正确答案:A -
第19题：
问答题有外来务工子女到附近报名读书，但是工作人员以名额满了为由，拒绝了，外来务工人员认为这是歧视，情绪激动，到你局来反映。领导让你处理，你怎么办？正确答案：解析： -
第20题：
问答题某社区位于城乡结合部，社区中有一半是外来务工人员及其子女。该社区中有全日制公办小学、公办中学、民工子弟学校各一所。外来务工人员的子女大多数在民工子弟学校学习，也有少部分进入了公办学校。平H里，本地居民子女和外来务工人员子女很少往来和交流。 有一些本地居民子女看不起外来务工人员子女，外来务工人员子女也缺乏对社区的认同感和归属感。最近社区内新建了社区活动中心，里面有计算机房、健身房、乒乓球室、图书室等，基本设施齐全。社区内的居民尤其是青少年都喜欢在课余时间去社区活动中心娱乐。但最近外来务工人员子女和本地居民子女经常在社区活动中心内发生冲突甚至打架，社区居民感到十分不满和不安。 社会工作者接到居民求助后，决定开办一个主题为“相亲相爱的一家人”的社区服务项目。 【问题】 依据通用过程模式的规范要求，结合本案例设计一份主题为“相亲相爱的一家人”的社区服务计划书。正确答案： 上述案例中，社区遇到的问题主要包括：①外来务工人员及其子女与本地居民及其子女缺少沟通交流；②本地居民子女对外来务工人员子女存在偏见；③外来务工人员缺乏对社区的认同感和归属感；④本地居民子女和外来务工人员子女之间有冲突甚至暴力行为；⑤社区资源的整合利用等。
服务计划各阶段的工作要点为：
(1)接案阶段
社会工作者深入社区(街道办事处、居民委员会、学校、社区服务中心及居民家庭)进行访谈和调研，收集相关资料，与社区建立良好的专业关系。
(2)预估阶段
进一步全面收集资料，与社区居民和有关组织商讨并确定社区问题与需要；分析资料并作出预估摘要。
(3)计划阶段
设定社区服务的目标和计划。
①社区服务计划名称：“相亲相爱的一家人”。
②社区服务的总目标(目的)：通过开展社区宣传和社区活动，增进外来务工人员与本地居民、外来务工人员子女及本地居民子女之间的沟通和交流；使本地居民及其子女正确认识外来务工人员在城市建设中的作用和地位；使外来务工人员熟悉社区，认同社区并培养社区归属感；合理开发和利用社区资源，共建一个和谐社区。
③具体目标与策略：
a．正确看待外来务工人员。通过“我是城市新人”主题演讲和“城市在我手中长大”图片宣传等形式，开展社区教育，让本地居民及其子女认识到外来务工人员对城市建设的贡献。
b．熟悉居住社区。组织‘‘社区一日游’’活动，帮助外来务工人员及其子女认识社区，增加他们对社区的认同感和归属感。
c．增进相互了解。举办主题为‘‘相亲相爱的一家人”社区文艺晚会，让外来务工人员及其子女、本地居民及其子女展示才华，增进了解，相互合作，建立友谊。
d．开展校际活动。组织公办学校学生与民工子弟学校学生相互参观，结对学习(班与班，人与人)，互相帮助，建立经常性的沟通互动机制。
e．整合社会资源。合理安排社区服务中心服务时间，通过举行读书会、乒乓球比赛、计算机技能比赛等项目，增进本地居民与外来务工人员及其子女的互动沟通，建立友谊。
f．开展志愿活动。吸纳更多的本地居民与外来务工人员及其子女成为社区志愿者，共同为建设社区做贡献。
(4)介入阶段
①紧紧围绕目标开展活动。
②保证居民和学生的参与率。
③注意整合各类资源。
④注意发掘和培养社区领袖。
(5)评估阶段
对服务进行满意度评估、过程评估(执行情况)和成效评估(效果评估)。可以通过人户访谈、调查问卷等形式来测评服务的满意度。
(6)结案阶段
通过召开一个社区联谊活动(或者表彰会)来回顾整个过程，表彰积极分子，肯定居民参与，强化社区已发生的改变，巩固服务效果。解除专业工作关系，最后撰写结案记录。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题方案设计题：某社区位于城乡结合部，社区人口中有半数为外来务工人员和他们的子女。外来务工人员的子女都在社区周围的公立、民办或民工学校学习。但是本地的学生对他们很排斥，民工子女在社区中缺乏归属感。新近开放的社区活动中心吸引了很多社区的青少年，但本地学生和外来务工人员的子女之间经常会因为一些小事情发生冲突。请根据上述情况，制订一份名为"同在蓝天下，我们是一家"社区工作计划。正确答案： （一）问题的陈述与分析：这是一个外来人口进入城市，并逐渐融入城市生活过程中所产生的社区问题。随着城市化的不断加剧，城市中外来人口的数量在不断增多，大量的外来务工人员聚集在租金较为低廉的城郊结合部。由于城市居民经常具有的优越感，以及某些外来务工人员所表现出来的不文明行为引来他人的反感，从而逐渐形成了对外来务工人员（包括其家属和子女）的歧视。外来务工人员子女目前所面临的主要问题有：（1）熟悉社区环境，获得一个活动的空间。（2）改变城市居民的错误观念，获得公正的待遇。（3）融入社区生活，同社区居民和平相处，逐渐成为社区的一员。
（二）方案设计：
1.方案目标：协助外来务工人员子女熟悉社区环境；倡导健康文明的生活方式，改变外来务工人员家庭及子女的不文明举止；促进城市居民与外来务工人员子女同本地学生的交流与互动，增进彼此的了解和友谊，推进社区和谐环境的建设。
2.方案实施策略：（1）开展外来务工人员子女小组活动，带领他们熟悉社区环境，改变生活中已有的不文明行为，学习正确的沟通技巧，为他们提供朋辈支持和情绪控制的技巧。（2）充分利用社区居民和学生志愿者同外来务工人员子女结对子，增进彼此的了解，建立平等的沟通对话环境。促进城市居民与外来务工人员子女同本地学生的交流与互动，增进彼此的了解和友谊。（3）组织外来务工人员及其子女志愿者，在社区内开展志愿服务活动，为社区建设做出贡献的同时提升自我效能，也让社区居民对外来务工人员及其子女产生新的认识，改变以往的偏差认知。（4）开展融合性的社区活动，策划本地子女和外来子女共同参与的主题活动。让当地居民和外来务工人员及其子女家属缩短距离，增进沟通，逐渐形成一个和谐的社区生活环境。
3.方案执行：首先，社会工作者在方案执行中需要和参与者做好沟通与协调，鼓励他们按时积极地参与社会工作者安排的各项活动；其次，需要整合各方面资源的情况，社会工作者需要做好充分准备，与各方面进行沟通争取资源：再次，在为参与者提供服务的同时注意监督执行进度，出现危机及时处理；最后，鼓励参与者在社区中将所学进行推广，惠及更多的社区居民。
4.方案评估：在方案执行过程中及其结束后，社会工作者都要对方案执行情况、参与者的满意度等方面进行评估，最重要的是社区活动的成效评估和过程评估。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务，还倡导建立外来务工人员社会保障制度。上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是( )。A促进社会公正
B解救危难
C解决社会问题
D缓解困难
正确答案： B解析： -
第23题：
问答题某社区位于城乡结合部，社区中有一半是外来务工人员及其子女。该社区中有全日制公办小学、公办中学、民工子弟学校各一所。外来务工人员的子女大多数在民工子弟学校学习，也有少部分进入了公办学校。平日里，本地居民子女和外来务工人员子女很少往来和交流。有一些本地居民子女看不起外来务工人员子女，外来务工人员子女也缺乏对社区的认同感和归属感。最近社区内新建了社区活动中心，里面有计算机房、健身房、乒乓球室、图书室等，基本设施齐全。社区内的居民尤其是青少年都喜欢在课余时间去社区活动中心娱乐。但最近外来务工人员子女和本地居民子女经常在社区活动中心内发生冲突甚至打架，社区居民感到十分不满和不安。社会工作者接到居民求助后，决定开办一个主题为“同在蓝天下，我们是一家”的社区服务项目。要求：依据通用过程模式的规范要求，结合本案例设计一份主题为“同在蓝天下，我们是一家”的社区服务计划书。正确答案：解析：