服务设计的主要内容包括（）。A服务目标设置B服务界面的设计C服务流程的设计D服务项目的设计

题目
服务设计的主要内容包括（）。

A服务目标设置

B服务界面的设计

C服务流程的设计

D服务项目的设计

相似考题

1.生产的布局的主要内容不包括()A生产环境设计B平面设计C立体设计D系统设计

2.设计评审的主要内容不包括( )。A．与顾客需要和满意有关的项目B．与产品规范和服务要求有关的项目C．与设计评审人员的要求有关的项目D．与工艺规范和服务要求有关的项目

3.物流服务项目范围管理的主要内容包括()。A、物流服务项目范围设计B、物流服务项目范围界定C、物流服务项目范围确认D、物流服务项目范围计划E、物流服务项目范围变更

4.建筑工程设计的主要内容包括()。A、建筑设计B、结构设计C、设备设计D、规划设计

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  • 第1题：

    报纸设计包括哪些主要内容？


    正确答案: 报纸设计内容：整体规模设计；内部结构设计；外部形象设计。

  • 第2题：

    简述服务设计的主要内容


    正确答案:一般包含设定服务目标、明确客户服务界面、服务项目设计、服务流程设计等环节。

  • 第3题：

    系统设计的主要内容包括功能结构设计、代码设计、（）、输入输出设计、（）等。


    正确答案:数据库设计；物理配置方案设计

  • 第4题：

    孕产妇健康管理服务规范的主要内容包括：①（），②（），③（）。


    正确答案:县、乡、村三级管理；早孕建卡；高危孕产妇筛查

  • 第5题：

    物理教学设计的主要内容包括几个方面？


    正确答案: （1） 教学任务分析 （2） 教学对象分析 （3） 教学目标设计
    （4） 教学策略设计 （5） 教学媒体设计 （6） 教学评价设计

  • 第6题：

    系统设计主要内容包括？


    正确答案: ①系统总体结构设计：选择系统的体系结构、设计软件系统的模块结构、设计软、硬件的空间分布结构、选择设备。
    ②详细设计：进行数据存储具体方案的设计、对每个代码化对象进行代码设计、对所有的输入、输出设计其内容形成及其他相关方案。
    ③编写系统设计说明书（系统设计报告）。

  • 第7题：

    房地产有形产品定位的主要内容不包括（）。

    • A、建筑设计策划
    • B、环境设计策划
    • C、装修服务策划
    • D、小区规划策划

    正确答案:C

  • 第8题：

    客户服务组织设计的主要内容包括（）。

    • A、职能设计和框架设计
    • B、职务设计和团队设计
    • C、协调设计
    • D、规范设计
    • E、人员设计和激励设计

    正确答案:A,C,D,E

  • 第9题：

    单选题
    房地产有形产品定位的主要内容不包括（）。
    A

    建筑设计策划

    B

    环境设计策划

    C

    装修服务策划

    D

    小区规划策划


    正确答案： B
    解析： 本题考查房地产有形产品定位的主要内容。房地产有形产品定位主要包括小区规划策划、环境设计策划和建筑设计策划。

  • 第10题：

    问答题
    报纸设计包括哪些主要内容？

    正确答案： 报纸设计内容：整体规模设计；内部结构设计；外部形象设计。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    系统设计的主要内容包括功能结构设计、代码设计、（）、输入输出设计、（）等。

    正确答案： 数据库设计,物理配置方案设计
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    系统设计主要内容包括？

    正确答案： ①系统总体结构设计：选择系统的体系结构、设计软件系统的模块结构、设计软、硬件的空间分布结构、选择设备。
    ②详细设计：进行数据存储具体方案的设计、对每个代码化对象进行代码设计、对所有的输入、输出设计其内容形成及其他相关方案。
    ③编写系统设计说明书（系统设计报告）。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    简述零售服务设计的主要内容。


    正确答案: 零售商店的顾客服务设计，就是要对本商店所提供的服务项目、服务质量、服务评估等有关问题做出决策。主要内容包括：
    1.服务项目的设计
    每一家零售商店必须针对具体情况确定哪些服务是目标顾客期望的适当服务，哪些服务是目标顾客期望的理想服务。适当服务是零售商店必须提供的，如果适当服务缺乏将会导致顾客流失；理想服务不必强求，但零售商店提供一定的理想服务有助于强化顾客忠诚，提升企业形象。需要注意的是，有些服务对一些零售商店或许是适当服务，但对另一些零售商店则可能是理想服务。
    2.服务质量水平的设计
    提供什么质量水平的服务也是零售商店必须考虑的，因为服务质量不仅关系着顾客的满意度，而且关系着零售商店的服务成本。高档次的零售商店应比折扣商店提供更高质量的服务，因为这类零售商将服务差异化作为自己的竞争战略，而折扣商店则是将成本领先作为竞争战略。因此，在高档零售商店里，顾客可能指望得到精致的礼品包装、泊车服务、餐厅和有侍者的盥洗室；而在折扣商店里，顾客只可能希望得到纸板礼品盒、自助停车、午餐柜台和没有侍者的盥洗室。
    3.服务价格的设计
    零售商店要确定服务的收费情况。零售商店提供全部服务项目并非全部顾客都使用，一些顾客需要送货服务，而另一些顾客则不需要；一些顾客愿意使用信用卡，而另一些顾客则喜欢使用现金，等等。零售商店面临着向使用服务的顾客收取服务成本，还是向所有顾客收取服务成本，还是免费提供服务的选择。如果零售商店提供全部免费服务，可能会使一些服务成本增大到难以承受的程度；而提供过多收费服务，又会使顾客对不断的收取费用感到不满意，感到店门难进，商品难买，最终使服务优势变成了服务劣势。

  • 第14题：

    绿色设计的主要内容包括：（）、（）、（）


    正确答案:绿色产品设计的材料选择与管理；产品的可拆卸性设计；产品的可回收性设计

  • 第15题：

    简述造林调查设计包括的主要内容？


    正确答案: 造林调查设计是在造林规划的指导下，对某一个基层单位的造林条件特别是宜林地状况进行详细的调查，并在此基础上进行具体的造林设计。
    内容包括：立地调查、立地类型划分、造林典型设计（需要的种苗、劳力、树种、密度、整地技术、投资等）。

  • 第16题：

    输入设计的主要内容包括（）、（）、输入数据校验的造择与设计。


    正确答案:输入方式；输入格式

  • 第17题：

    工作设计的主要内容包括哪些？


    正确答案: （1）工作任务。
    （2）工作职能。
    （3）工作关系。
    （4）工作结果。
    （5）对工作结果的反馈。
    （6）人员特征。
    （7）工作环境。

  • 第18题：

    简述设计纲要一般包括的主要内容。


    正确答案: （1）编制的依据。
    （2）技术经济指标。
    （3）城市规划的要求。
    （4）建筑的风格及造型。
    （5）使用空间设计方面的要求。
    （6）平面布局的要求。
    （7）建筑剖面的要求。
    （8）室内装饰要求。
    （9）结构设计要求。
    （10）设备设计要求。
    （11）消防设计要求。

  • 第19题：

    下列选项中属于客户服务组织结构设计的主要内容的有（）。

    • A、框架设计
    • B、路线设计
    • C、人员协调设计
    • D、价值设计

    正确答案:A

  • 第20题：

    在供电服务规范中，现场服务包括哪些主要内容？


    正确答案: （1）客户侧计费电能表电量抄见；
    （2）故障抢修；
    （3）客户侧停电、复电；
    （4）客户侧用电情况的巡查；
    （5）客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电；
    （6）客户侧计费电能表现场安装、校验。

  • 第21题：

    填空题
    输入设计的主要内容包括（）、（）、输入数据校验的造择与设计。

    正确答案： 输入方式,输入格式
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述造林调查设计包括的主要内容？

    正确答案： 造林调查设计是在造林规划的指导下，对某一个基层单位的造林条件特别是宜林地状况进行详细的调查，并在此基础上进行具体的造林设计。
    内容包括：立地调查、立地类型划分、造林典型设计（需要的种苗、劳力、树种、密度、整地技术、投资等）。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    小企业运营系统设计的主要内容包括（）。
    A

    产品和服务设计

    B

    设施选址和布置

    C

    生产计划和工作设计

    D

    质量管理

    E

    供应链管理


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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