3、面试官告诉你:很遗憾,我觉得你和我们公司理念不符,不能录用时,错误的做法是
A.保持镇定,礼貌道谢
B.向面试官抗议,当面质疑面试的公平公正
C.向面试官表示感谢后,可以再次说明自己的能力,恳请机会
D.向面试官表示感谢后,请求面试官的指导
第1题:
第2题:
第3题:
当一个客户很生气地打电话进来:“我要找你们领导”,你认为下列表述恰当的是()。
第4题:
下列教师的语言错误的是()。
第5题:
有位同事对你说:“有件事我本不应该告诉你,但你有没有听到....”你会说()
第6题:
在处理顾客异议时,不能用()做开场白。
第7题:
“对这种情况的发生,我也感到甚为遗憾”
“对你此时的心情我也很理解”
“对你的感受我甚为同情”
“对你的遭遇我也有同感”
“我将努力转达你的意见”
第8题:
我告诉你,你就不要告诉别人
你如果要告诉别人,就不要说是我说的
你如果告诉别人又说是我说的,我就说不是我说的
我告诉你,然后你再告诉别人
第9题:
“你的想法很好,很有创意,我很欣赏。”
“你的想法很独到,能详细说说吗?”
“你做得真棒,希望下次你带给老师更大的惊喜!”
“我才不信呢,你有一句是实话吗?”
第10题:
我不想听办公室的流言
跟公司有关的事我才有兴趣听
谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情
第11题:
第12题:
第13题:
第14题:
当妈妈向我们咨询说:我的宝宝吃不饱时,以下的回答错误的是()
A你不要太担心,应该没有问题的
B这可能与你乳房的大小有关
C你可以告诉我一些你平时给宝宝喂奶的情况吗
D那就加一些配方奶吧
第15题:
小B在服务中,遇到会员因为之前的客服小A解答错误很生气,也对小B很凶,小B结束服务后,钉钉联系小A,说“都是你连累了我,你能不能靠谱点”,小B的做法正确吗?
第16题:
求职者刚进入面试考场,面试官说:我觉得你不符合我们的要求,你可以走了。这是()型面试。
第17题:
咨询师说的以下表述属于情感表达的是()。
第18题:
哪一项不属于中国人沟通的三大原则中的原则()
第19题:
第20题:
“您好,我很愿意为您服务,但是这件事情我不大清楚,我们有专业的工作人员负责解决,我请他和您联系,请稍等。”
“你很好,但是我不会这么做”
“你的说法很正确,可惜我们没有这个服务”
“很抱歉,我们公司要求不能这样”
第21题:
我为你感到高兴
这件事让你感到很沮丧
我觉得你很坦然
我很抱歉没有听清你刚才说的话
第22题:
被录取了
工作很努力
有三年工作经验
缺乏社会实践经历
第23题:
第24题:
应该买丝绸
不应该去旅行
不要买围巾
很遗憾没买丝绸