最佳的电话接听是电话铃响 声后接听
题目
最佳的电话接听是电话铃响 声后接听
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第1题：
当电话铃响起时，需要及时接听电话，但注意不要在第一声铃响后就立即抢接。
正确答案:正确 -
第2题：
电话接听规范中要求航站楼工作人员须在电话铃响一声内接听。
正确答案:错误 -
第3题：
接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。
正确答案:错误 -
第4题：
电话接听时间的要求是：（）。
- A、三秒或铃响三声之内必须接听
- B、五秒或铃响二声之内必须接听
- C、五秒或铃响三声之内必须接听
- D、六秒或铃响三声之内必须接听
正确答案:C -
第5题：
话务员应该在铃响（）声内接听电话。
正确答案:三 -
第6题：
关于接听电话以下不正确的是（）。
- A、询问客人身份
- B、告知业主的电话
- C、记录业主房号
- D、电话铃响三声内接听
正确答案:B -
第7题：
"95598"客户服务热线要时刻保持电话畅通，电话铃响5声内接听，超过5声应道歉。
正确答案:错误 -
第8题：
电话铃响起时，你应该怎样接听电话（）
- A、工作忙，迟迟不接听
- B、声尽量不超过三次
- C、不便于接听，用短信告知
- D、不要面冲陌生人接电话
正确答案:B,C,D -
第9题：
饭店总机提供接转电话服务时，对无人接听的电话，铃响（）后，必须向客人说明电话无人接听，并询问是否需要留言。
- A、三声
- B、五声
- C、七声
- D、九声
正确答案:B -
第10题：
DCRC人员要争取在电话铃响几声内接听电话。（）
- A、1声
- B、2声
- C、3声
- D、4声
正确答案:C -
第11题：
单选题电话铃响，应在（）声铃响之内接听。A一
B二
C三
D四
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题接电话：电话铃响三声之内接听，接听时先说：“您好，重庆轻轨，请讲”，或“您好，重庆轨道公司，请讲”。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
展厅内接听来电的要求之一是电话铃响3声以内接听。
正确答案:正确 -
第14题：
《员工守则2016版》学院电话铃响三声内必须接听，接听与使用电话时客气热情，不得失礼，代同事接听电话，务必做好记录并及时转达。
正确答案:正确 -
第15题：
客服人员接听电话须符合如下要求：（）。
- A、电话铃响三声内接听电话
- B、使用耳麦电话接听
- C、接听电话语言：您好！××物业服务中心，张××为您服务！
- D、电话结束语言：再见！
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
接听电话，电话铃响不超过（）声，就应拿起电话。
- A、2
- B、3
- C、4
正确答案:B -
第17题：
接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。
正确答案:错误 -
第18题：
客户服务中心应保持电话畅通，电话铃响5声内接听。
正确答案:错误 -
第19题：
电话铃响，应立即按照礼仪规范在两声铃响之内接听。
正确答案:错误 -
第20题：
电话铃响，应在（）声铃响之内接听。
- A、一
- B、二
- C、三
- D、四
正确答案:C -
第21题：
接电话：电话铃响三声之内接听，接听时先说：“您好，重庆轻轨，请讲”，或“您好，重庆轨道公司，请讲”。
正确答案:正确 -
第22题：
电话来时，主动在铃响（）接听电话。
- A、一声内
- B、二声内
- C、三声内
正确答案:C -
第23题：
单选题饭店总机提供接转电话服务时，对无人接听的电话，铃响（）后，必须向客人说明电话无人接听，并询问是否需要留言。A三声
B五声
C七声
D九声
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题关于接听电话以下不正确的是（）。A询问客人身份
B告知业主的电话
C记录业主房号
D电话铃响三声内接听
正确答案： C解析： 暂无解析