3. 与客户的基本信息和行为信息不同的是，客户的心理和态度信息更难获得。

题目

3. 与客户的基本信息和行为信息不同的是，客户的心理和态度信息更难获得。

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1.下列关于收集保存客户信息的说法错误的是( )。A．应注重银行问客户基本信息的交流B．无论是环境信息还是客户个人信息都应妥善的保存与保密C．客户信息应只能用于专业分析和统计，其他用于任何途径都应获得客户的同意D．客户的财力证明、审计证明、信用卡声明只能用书面文件及其复印件保存

2.下列关于收集保存客户信息的说法错误的是( )。A．应注重银行间客户基本信息的交流B．无论是环境信息还是客户个人信息都应妥善地保存与保密C．客户信息应只能用于专业分析和统计，其他用于任何途径都应获得客户的同意D．客户的财力证明、审计证明、信用卡声明只能用书面文件及其复印件保存

3.下列信息，不需要登记在客户信息登记表中的是（）。A、客户的基本信息B、客户的用邮信息C、客户隐私D、与客户的联络摘要

4.关于收集保存客户信息，下列说法错误的是( )。A．注意银行间客户基本信息的交流B．无论是环境信息还是客户个人信息都应妥善地保存与保密C．客户信息应只能用于专业分析和统计，其他用于任何途径都应获得客户的同意D．客户的财力证明、审计证明、信用卡声明只能用书面文件及其复印件保存

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  • 第1题：

    派工单上记录的主要数据有客户基本信息、车辆基本信息、（）、检测结果和维修措施，维修之前最后还需要客户（）


    正确答案:客户不满；签字确认

  • 第2题：

    客户信息需要进行（）和（）审查，并根据客户基本信息的变化及时进行更新。发现客户信息变化的，应该主动与相关客户联系进行核对，以便及时修改更新客户基本信息。对上月发生业务往来的客户，应通过（）部门的信息门户或其他（）查阅复核该客户信息。


    正确答案:合法性；严密性；工商；合法有效途径

  • 第3题：

    客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时，主要调查客户以下哪几个方面的信息（）

    • A、获得客户的基本信息
    • B、询问客户的家庭成员情况信息
    • C、收集客户现有的银行信息
    • D、交叉销售或外部销售推荐的机会

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    金融机构在履行客户识别义务时应向当地人行报告以下（）可疑行为。

    • A、客户拒绝提供身份证明
    • B、客户无正当理由拒绝更新客户基本信息
    • C、采取必要措施后仍怀疑先前获得的客户身份资料的真实性
    • D、客户为及时变更基本信息的

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    （）包括关注客户信息和客户信用等级两方面内容，是信用社出于安全性考虑，通过调查等方式，获取的有助于防范风险的客户信息.

    • A、客户基本信息
    • B、客户识别信息
    • C、客户关系信息
    • D、客户风险信息

    正确答案:D

  • 第6题：

    客户信息从构成上可分为（）和客户信息统计分析两部分

    • A、单位信息
    • B、个人信息
    • C、客户基本信息

    正确答案:C

  • 第7题：

    客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时，主要包括客户哪几个方面的信息（）

    • A、了解客户的基本信息
    • B、收集企业业务和规模的信息
    • C、收集公司费用支付和账户管理的信息
    • D、询问客户银行信息和现有邮储产品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    （）是指总括反映客户的自然属性或银行为了业务管理需要而收集的相关客户信息的集合
    A

    客户基本信息

    B

    客户识别信息

    C

    客户关系信息

    D

    客户辅助信息


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列属于建立客户信息交易的是（）。
    A

    新建个人客户基本信息

    B

    新建个人客户辅助信息

    C

    新建对公客户基本信息

    D

    新建对公客户辅助信息


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    C3系统中法人客户新建成功的标志是什么？（）
    A

    成功录入客户所有信息

    B

    成功录入客户财务报表

    C

    成功录入客户基本信息

    D

    成功录入客户基本信息和业务支持信息


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户档案除包括客户名称、所属行业、地址等基本信息，还将客户按不同标准分类，以便于对客户信息的准确把握和物流需求预测。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    记录客户的详细信息及以往与客户的联络情况，包括客户档案管理、联络记录管理等。其中客户档案除包括客户名称、所属行业、地址等基本信息，还将客户按不同标准分类，以便对客户信息的准确把握和物流需求预测；联络记录详细记载了每次与客户联系的时间、方式、情况、结果等，这些信息的记录都是为了在对客户进行进一步联络时更加具有针对性，使专门与客户打交道的部门能够随时得到与客户相关的资料，真实和全方位的了解客户。

  • 第12题：

    填空题
    C3系统录入客户信息，包括客户基本信息、（）和财务信息。

    正确答案： 职业信息
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户信息管理包括客户基本信息管理和客户（）管理两部份。


    正确答案:反馈信息

  • 第14题：

    C3系统录入客户信息，包括客户基本信息、（）和财务信息。


    正确答案:职业信息

  • 第15题：

    下列属于建立客户信息交易的是（）。

    • A、新建个人客户基本信息
    • B、新建个人客户辅助信息
    • C、新建对公客户基本信息
    • D、新建对公客户辅助信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    客户信息的内容包括客户编码、客户名称、客户基本信息、客户领用参数、客户分类和其他一些辅助信息


    正确答案:正确

  • 第17题：

    按广东农信社国际业务对基础数据维护的规定，以下属于与核心同步交易的业务流程的有（）

    • A、与核心同步客户信息
    • B、输入对私客户号，选择"个人客户基本信息"
    • C、输入对公客户号，选择"对公客户基本信息"
    • D、对私客户基本信息维护
    • E、对公客户基本信息审批

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    下列关于个人客户信息的基本规定说法正确的是（）。

    • A、柜员使用交易查询和维护客户的地址信息时，必须先执行查询功能，才可执行修改、删除功能
    • B、系统可保留客户10条不同的地址信息
    • C、柜员使用“4202查询、维护个人客户基本信息”交易查询和修改客户的基本信息（可对客户证件有效期进行维护）可通过此交易修改客户的“待核实标志”
    • D、柜员使用“4207查询、维护个人客户与账户关系信息”交易处理，该交易用于查询和修改客户的账户信息及存、取款信息

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    （）是指总括反映客户的自然属性或银行为了业务管理需要而收集的相关客户信息的集合

    • A、客户基本信息
    • B、客户识别信息
    • C、客户关系信息
    • D、客户辅助信息

    正确答案:A

  • 第20题：

    填空题
    客户信息管理包括客户基本信息管理和客户（）管理两部份。

    正确答案： 反馈信息
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    对于新增企业网银客户，BANCSLINK签约流程应包括（）。
    A

    客户基本信息维护、账户信息维护

    B

    客户基本信息维护、客户服务维护

    C

    客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护、客户操作员维护

    D

    客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    客户信息的内容包括客户编码、客户名称、客户基本信息、客户领用参数、客户分类和其他一些辅助信息
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在发放单笔个人商业用房贷款前，经营行客户部门在信贷管理系统（CMS）录入合作商信息流程错误的是（）。
    A

    客户管理→客户概况登记→自然人客户基本信息→合作商基本信息

    B

    客户管理→客户概况登记→自然人客户基本信息→担保人基本信息

    C

    客户管理→客户概况登记→法人客户基本信息→合作商基本信息

    D

    客户管理→客户概况登记→法人客户基本信息→担保人基本信息


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    客户信息从结构上可分为（）
    A

    客户基本信息

    B

    客户信息参数

    C

    单位信息

    D

    客户基本信息和客户信息统计


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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