音量的大小、语速的快慢、语气的轻重能反映出说话人的态度,我们称之为副语言。
第1题:
A、声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中,富有甜美悦耳的感染力
B、语调平和,语音厚重温和
C、注意收费现场情况,控制说话音量,让驾驶员听得清楚
D、说话态度诚恳,语句流畅,语气不卑不亢
第2题:
第3题:
副语言指我们说话时的语调、语速和抑扬顿挫。
第4题:
人们试图传递的任何信息都由两个部分组成:谈话的内容和()
第5题:
副语言不包括下列哪项内容()。
第6题:
口头语言的表达要领主要包括()。
第7题:
声音甜美的主要因素有()
第8题:
在中级话务员有效的电话沟通中,讲到说话时,要把握好语气、语调、()。
第9题:
声音的高低、大小,速度的快慢,文字的字体、大小、工整或潦草等,都是声音语言或文字的伴生物,我们称之为()。
第10题:
()能反映出一个人说话时的内心世界,表露其情感和态度。
第11题:
语音
语调
语气
嗓音
第12题:
对
错
第13题:
A、语气
B、音调
C、音质
D、音量
E、语速
第14题:
第15题:
副语言包括一个人说话的语调、语速、音调高低和音量大小。
第16题:
()能反映出说话人的态度,我们称之为副语言。
第17题:
掌握团队沟通技巧,要注意以下哪些跟说话相关的事项()
第18题:
使用鱼缸技巧时,以下哪些可以观察自己对外的沟通方式()
第19题:
电话营销人员的动机在很大程度上决定了打电话时的哪些要素?()
第20题:
以下除了哪项不是注意电话语言的要求?()
第21题:
餐厅服务时,服务员要注意()的运用。
第22题:
收费人员的声音语态标准包括()
第23题:
词汇量的大小
音量的大小
语速的快慢
语速的轻重
第24题:
语速快慢相宜
音量大小适度
语调高低有序
停顿长短合理
音量尽量放大