更多“BPR与ERP的关系?”相关问题
  • 第1题:

    下列关于会计信息系统与ERP系统关系的表述中,正确的()。

    A、ERP系统包括会计信息系统
    B、ERP系统和会计信息系统属于相同的管理信息系统
    C、会计信息系统包括ERP系统
    D、ERP系统和会计信息系统互不相关

    答案:A,B
    解析:
    会计信息系统作为ERP系统(管理信息系统)中的重要子系统,已经与其他业务子系统融为一体。

  • 第2题:

    试述企业BPR与信息技术的关系。


    正确答案: 企业在进行BPR时,既不能忽视信息技术的作用,也不能过分依赖信息技术。忽视信息技术的作用一方面会使得企业管理者脱离信息系统,另一方面信息系统专家因为没有参与决定项目成功的关键性工作中,二混淆某些问题。因此,信息技术是建立新流程的重要推动因素,它在BPR中起着至为关键的作用。但是,过分依赖信息技术的应用,必然会导致忽视人的能动性和创造性,从而必将导致BPR的彻底失败。

  • 第3题:

    结合ERP的发展历史,简述MRP、MRPⅡ、ERP三者之间的关系。


    正确答案:ERP发展经历了四个阶段,基本MRP,闭环MRP、MRPⅡ,ERP四个阶段,基本MRP根据主生产计划,物料清单,库存信息来对企业生产进行控制与管理,解决生产过程中缺件与超存储的矛盾。闭环MRP在基本MRP的基础上并对企业的能力计划纳入管理,建立反馈与确定认机制,使生产活动的各方面得到统一,MRPⅡ在闭环MRP的基础上增加财务管理,使生产与财务实现统一从而使企业及时掌握生产成本与资金运作情况,来调整生产经营与管理。ERP不再只限于企业内部生产制造,把企业外部环境与内部集成,实现资金流,物流,信息流,生产制造一体化管理。

  • 第4题:

    下列不属于ERP系统功能的是()。

    • A、SCM供应链管理
    • B、CRM客户关系管理
    • C、生产过程管理
    • D、BPR企业流程重组

    正确答案:D

  • 第5题:

    BPR与TQM在实施方式上二者是不同的,BPR是自上而下,TQM则是自下而上的实施过程。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    ERP系统与企业的关系体现在哪些方面?


    正确答案: (1)实施ERP是企业管理全方位的变革
    (2)企业管理班子要取得共识
    (3)ERP的投入是一个系统工程
    (4)ERP的实施需要复合型人才

  • 第7题:

    业务流程重组(BPR)对ERP实施很重要。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    简述BPR与信息系统的关系。


    正确答案: 信息系统除了对企业管理的效率与质量的提高、成本的降低具有显而易见的作用外,实际上还有更深层次的促进企业运作方式和管理过程的变革的作用,这些作用是通过遵循信息的规律,采用全新的信息资源开发与利用方式,安排合理的信息流转路径来实现的。信息系统与BPR的目标是一致的,信息系统是BPR的技术基础,也是BPR成功的保证,信息系统的建设与BPR同步或交错开展可明显地提高BPR的成功率。信息系统的使能器作用同时也促进企业组织结构朝适合全新运作方式和管理过程的方向发展。

  • 第9题:

    实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台是()

    • A、CRM软件
    • B、ERP软件
    • C、用友软件
    • D、BPR软件

    正确答案:A

  • 第10题:

    问答题
    ERP系统与企业的关系体现在哪些方面?

    正确答案: (1)实施ERP是企业管理全方位的变革
    (2)企业管理班子要取得共识
    (3)ERP的投入是一个系统工程
    (4)ERP的实施需要复合型人才
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述电子商务与ERP之间的关系。

    正确答案: 首先,电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。
    但从另一个角度来看,电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用,只是侧重点不同。ERP主要针对于企业内部的管理,而电子商务是以与外部交互为主。
    因此,由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系,所以不能再把它们简单地看作是独立的两个对象,而是应该用联系的观点去认识和研究它们。
    从另一个角度看,电子商务和ERP系统如同前线和后方的关系,两者息息相关,如果企业前端的电子商务和后台的ERP系统脱节,会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中,部门间重复着冗余的工作,不能对客户做出迅速及时有效的响应,使企业工作效率下降以及运营成本上升,从而给企业自身带来极大的损害。
    因此,现在的ERP必须能够适应互联网的应用,可以支持跨平台的多组织的应用,并和电子商务之间的应用具有广泛的数据、业务逻辑的接口,在建好后台ERP的同时,并作好前端电子商务的高度系统集成。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    BPR与TQM在实施方式上是不同的,BPR是自上而下,TQM则是自下而上的实施过程。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ERP、MRP、MRPⅡ的关系是()

    • A、ERP  MRP  MRPⅡ
    • B、ERP  MRPⅡ  MRP
    • C、MRPⅡ  MRP  ERP
    • D、MRP  MRPⅡ  ERP

    正确答案:B

  • 第14题:

    旨在改善企业与客户关系的系统称为()。

    • A、EIS
    • B、SCM
    • C、CRM
    • D、ERP

    正确答案:C

  • 第15题:

    针对业务流程重组(BPR)的概念,下列理解不正确的是()。

    • A、在应用CRM过程中的BPR必须要对企业原有的营销体系进行一次彻底的重新设计
    • B、CRM应用成功的前提取决于BPR
    • C、BPR又可以有两种方式:一渐进改良;二是彻底重新设计
    • D、ERP的应用是业务流程重组(BPR)成功的前提

    正确答案:D

  • 第16题:

    客户关系管理与ERP的联系与区别是什么?


    正确答案: ERP系统实质着眼于企业来的后台管理,能提高企业内部流程的自动化程度和有效程度,使员工从日常的繁杂事务中得到解放,但缺少直接面对客户的前台功能。
    CRM系统专注于销售、营销与客户服务,通过管理与客户之间的关系,实现实时的互动,提高客户价值、客户满意度和客户忠诚度,实现经营绩效的提升。
    CRM的重点是管理客户关系,而ERP的重点是内部资源的整合。 企业通过CRM实现与客户的互动营销,准确把握客户需求;通过ERP实现企业传统业务的网络化和信息化,把前台与后台有机地结合起来,通过ERP和CRM的整合,有助于使市场需求信息、客户资料信息、企业内部资源实现真正的整合优化,从而更为迅捷地满足客户需求。

  • 第17题:

    BPR与TQM在实施方式上是不同的,BPR是自上而下,TQM则是自下而上的实施过程。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    企业业务流程重组BPR是管理科学的范畴,与计算机技术的发展没有关系。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    从AM和BPR两者的作用对象来看,BPR强调对一个企业内部流程的再造,而AM模式强调对企业之间关系的再造。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    以下ERP与BPR关系描述错误的是()

    • A、ERP把企业的生产流程看作是一个紧密联接的供应链,其中包括供应商、生产工厂、分销网络和客户等
    • B、ERP是企业实施管理信息系统,特别是BPR系统的前提和基础
    • C、ERP将分布在各地所属企业的内部划分成几个相互协同作业的支持子系统,如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等,还包括对竞争对手的监视管理
    • D、ERP是对软件的改变,BPR是对流程的改变。实际操作时应该找到两者的平衡点

    正确答案:B

  • 第21题:

    问答题
    简述BPR与信息系统的关系。

    正确答案: 信息系统除了对企业管理的效率与质量的提高、成本的降低具有显而易见的作用外,实际上还有更深层次的促进企业运作方式和管理过程的变革的作用,这些作用是通过遵循信息的规律,采用全新的信息资源开发与利用方式,安排合理的信息流转路径来实现的。信息系统与BPR的目标是一致的,信息系统是BPR的技术基础,也是BPR成功的保证,信息系统的建设与BPR同步或交错开展可明显地提高BPR的成功率。信息系统的使能器作用同时也促进企业组织结构朝适合全新运作方式和管理过程的方向发展。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    为了更好地为客户提供服务,电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术,分析客户消费心理、价值取向和消费行为,从而发现市场机会,这是(  )的理念。[2011年真题]
    A

    客户关系管理(CRM)

    B

    全面质量管理(TQM)

    C

    业务流程重组(BPR)

    D

    企业资源计划(ERP)


    正确答案: C
    解析:
    在电信运营支撑系统中,客户服务系统应不仅仅作为服务手段的延伸,更应引入客户关系管理(CRM)的理念,增强客户管理的功能。例如,利用联机分析工具和数据挖掘技术,分析客户的消费心理、价值取向和消费行为,从中发现市场机会,为客户提供个性化、多层次的服务,为企业更好地吸引和保留有价值的用户提供支持。因此,客户服务系统的发展方向是客户关系管理系统。

  • 第23题:

    问答题
    试述企业BPR与信息技术的关系。

    正确答案: 企业在进行BPR时,既不能忽视信息技术的作用,也不能过分依赖信息技术。忽视信息技术的作用一方面会使得企业管理者脱离信息系统,另一方面信息系统专家因为没有参与决定项目成功的关键性工作中,二混淆某些问题。因此,信息技术是建立新流程的重要推动因素,它在BPR中起着至为关键的作用。但是,过分依赖信息技术的应用,必然会导致忽视人的能动性和创造性,从而必将导致BPR的彻底失败。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    客户关系管理与ERP的联系与区别是什么?

    正确答案: ERP系统实质着眼于企业来的后台管理,能提高企业内部流程的自动化程度和有效程度,使员工从日常的繁杂事务中得到解放,但缺少直接面对客户的前台功能。
    CRM系统专注于销售、营销与客户服务,通过管理与客户之间的关系,实现实时的互动,提高客户价值、客户满意度和客户忠诚度,实现经营绩效的提升。
    CRM的重点是管理客户关系,而ERP的重点是内部资源的整合。 企业通过CRM实现与客户的互动营销,准确把握客户需求;通过ERP实现企业传统业务的网络化和信息化,把前台与后台有机地结合起来,通过ERP和CRM的整合,有助于使市场需求信息、客户资料信息、企业内部资源实现真正的整合优化,从而更为迅捷地满足客户需求。
    解析: 暂无解析