挂号：排队 A.上岗：工作 B.医生：诊断 C.化验:抽血 D.中医：望闻问切

计算机挂号系统的功能是指( )。

A、杜绝滥收费

B、有效分诊

C、有利于医疗机构管理门、急诊工作

D、为公、检、法提供可靠的原始依据

E、减少患者排队等候时间

为有效提高挂号速度，挂号员在挂号前应当做到( )。

A、清扫卫生

B、熟悉当日出诊医师

C、清点患者人数

D、佩戴胸卡

E、组织患者排队

【材料】

卫生部关于预约挂号的征求意见稿一经公布，就引起了网友的热议。据新浪网的调查显示，七成多的网友支持预约挂号。

其实，早在1999年9月，北京市卫生局网站就开通了集中式的网络预约挂号服务，推出“北京市医院预约挂号一卡通”项目，先后有50多家医院参加，包括主要三级甲等医院和一些大的专科医院。

推出预约挂号“一卡通”，原本是解决挂号难、治理号贩子难的一项举措。然而，10年过去了，患者并没有因为有了“一卡通”就能如愿挂上专家号；号贩子也没有因为这个“一卡通”就销声匿迹。一项原本利国利民的举措，为何步履蹒跚？

有数据显示，在医疗资源最丰富的北京市，实际通过预约挂号就诊的患者不到5%。预约挂号普遍存在电话打不进去、网上注册繁琐、号源较少等问题。某些中介公司还从中浑水摸鱼，骗取患者钱财。

对于“窗口优先”还是“预约优先”，各家医院并非举棋不定，而是毫不犹豫地选择了“窗口优先”。他们尽量将号留给排队挂号的患者，用于预约的号非常有限，有的专家只拿出1—2个号用于预约。北京同仁医院工作人员告诉记者，患者仍然很难挂到紧俏科室的号，热门号源稀缺，医院无法再分出“一杯羹”满足预约挂号的需求。很多外地患者在窗口彻夜排队，熬了几天都挂不上专家号，那肯定会对医院有很大意见。

北京协和医院门诊部主任王晓波说，不少患者既不知道、也不习惯预约挂号，从大老远跑来医院窗口挂号，却被告知没号了。协和的特色是诊治疑难杂症。如果实行预约优先，一些轻症患者都把专家号约走了，真正的疑难杂症患者反而看不上病。协和的外地患者大约占总门诊的40%—50%，大多数是当地医院没法治疗的患者。

预约挂号与窗口挂号究竟该如何平衡？记者了解到，苏北人民医院的做法是1号—5号留给排队病人，6号—10号留给预约病人。江苏省人民医院是单数供预约患者使用，双数供现场挂号患者使用。上海瑞金医院则将专家门诊名额的30%留给预约挂号，70%的号留给现场排队患者。

请就上述材料所反映的问题用大约500字的篇幅以“医院预约挂号”为主题写一篇议论文。要求：观点鲜明，论述充分、有说服力。（40分）

下列不属于挂号员工作质量标准的是( )。

A、计算机系统挂号速度应在100人次以上/每小时

B、挂号员投诉率为零

C、患者排队时间不超过15分钟

D、挂号员坏账、错账在现金交易万分之八以内

E、被退号率小于2%

挂号：排队 A．上岗：工作 B．医生：诊断 C．化验：抽血 D．中医：望闻问切