管理人员要学会积极倾听,以下不属于积极倾听的做法的是()。A、让别人的情绪直接影响你B、当发觉遗漏时，直截了当地问C、留下适当的时间进行辩论D、该沉默时必须沉默

题目
管理人员要学会积极倾听,以下不属于积极倾听的做法的是()。

A、让别人的情绪直接影响你

B、当发觉遗漏时，直截了当地问

C、留下适当的时间进行辩论

D、该沉默时必须沉默

相似考题

1.访谈中的倾听需要技术上的要求表述正确的是﹙﹚A.积极关注地倾听B.建设性倾听C.有感情的倾听D.礼貌地倾听

2.成为好的沟通者的关键是学会()。A.时间B.积极倾听C.资源D.方向

3.以下不属于邮政客服服务技巧中“积极倾听”具体内容的是()。A、多听少说B、积极回应C、澄清事实D、立即解释

4.下列选项中,属于倾听的类型的是()。A、心不在焉的倾听B、被动消极的倾听C、主动积极的倾听D、同理心的倾听

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  • 第1题：

    以下关于邮政客服中心倾听技巧的描述正确的有()。

    A、积极反馈

    B、表现出倾听

    C、与客户建立友善的关系

    D、诊断式倾听


    参考答案：A,B,C,D

  • 第2题：

    倾听的正确做法是:()。

    A、使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应

    B、使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应

    C、使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应

    D、使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应


    答案：B

  • 第3题：

    10、下列不符合倾听的原则的是（）。

    A．要有目光交流

    B．保持积极的倾听姿势

    C．要理解对方

    D．仅用耳朵听


    B

  • 第4题：

    管理人员要学会积极倾听,以下不属于积极倾听的做法的是( )。

    A.该沉默时必须沉默

    B.留下适当的时间进行辩论

    C.让别人的情绪直接影响你

    D.当发觉遗漏时，直截了当地问


    参考答案：C

  • 第5题：

    （）倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。

    A选择

    B被动

    C积极

    D专注


    D
    略

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