()是企业通过采用特定的技术和方法,使本企业的产品或服务在质量、设计、服务及其他方面都与众不同。A、专一化战略B、创新型战略C、低成本战略D、差异化战略

题目
()是企业通过采用特定的技术和方法,使本企业的产品或服务在质量、设计、服务及其他方面都与众不同。

A、专一化战略

B、创新型战略

C、低成本战略

D、差异化战略

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1.客户通过购买企业核心产品或服务及享用企业提供的客户服务,使自己成为一个具有特定素质的客户并被人羡慕属于()A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值

2.某企业通过独特的技术、服务、产品质量和形象等手段，在同行业中形成与众不同的特色，这表明该企业采用的对策性战略是（ ）。 A．成本领先战略 B．差别化战略 C．大众化战略 D．专一化战略

3.异质竞争通过在商品中体现性能、质量、品牌、专利技术、服务等方面的差异，使企业在细分市场上具有一定的垄断性，以下属于异质竞争的是（ ）。A．技术竞争B．质量竞争C．服务竞争D．品牌竞争E．渠道竞争

4.企业是采用新技术、还是采用追随领先者技术的决策属于( )。A:生产运作系统的设计决策B:生产与作业计划的决策C:产品或服务的选择、开发与设计决策D:产品或服务的开发与设计决策

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  • 第1题：

    异质竞争通过在商品中体现性能、质量、品牌、专利技术、服务等方面的差异，使企业在细分市场上具有一定的垄断性，以下属于异质竞争的有()。

    A:技术竞争
    B:质量竞争
    C:服务竞争
    D:品牌竞争
    E:渠道竞争

    答案：A,B,C,D
    解析：
    异质竞争包括技术竞争、质量竞争、服务竞争和品牌竞争，此外还有管理竞争、经营理念和方式的不断创新等方面的竞争。

  • 第2题：

    （）是指企业通过采用观摩、聆听、尝试、试用等方式，使消费者亲身体验企业的产品或服务，认知产品与服务的性能、品质，进而促使消费者喜好并购买企业产品或服务的一种营销方式。

    A体验营销

    B公关活动

    C人员推销

    D销售促进


    A
    略

  • 第3题：

    当客户投诉企业维修技术欠佳时，他是对哪方面进行的投诉？

    A．服务质量

    B．产品质量

    C．维修服务

    D．顾客自身问题


    维修服务

  • 第4题：

    企业在竞争中可以采用差别化战略，向消费者提供与众不同的产品或服务，用以满足顾客的特殊需要，通常，对于这种差别化战略的考虑应该是：Ⅰ.产品质量Ⅱ.产品成本Ⅲ.产品可靠性Ⅳ.销售服务Ⅴ.产品创新Ⅵ.品牌

    A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
    B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
    C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ

    答案：C
    解析：
    差异化战略可以从产品质量、产品可靠性、销售服务、产品创新、产品品牌等方面的差异化考虑。

  • 第5题：

    服务差异是指

    A．企业在售前和售后提供的服务内容和服务质量方面所存在的差异

    B．当产品在某些方面的特征发生改变时，消费者的评价会因人而异

    C．产品或服务在设计风格、结构、材质、功能、耐用性等方面的差异

    D．企业信誉、广告和其他促销手段的影响；这种差异往往是一种心理上的差异


    D

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