解析:
沟通是信息交流的过程,信息发出者先对信息进行编码,将其转化为信号形式(例如声音,文字),然后通过媒介(通道)传送到信息接收者处,信息接收者对收到的信息进行编码。至此,就实现了信息在个体之间的传递。巴克尔描述了沟通过程的七个要素,包括信息源、信息、通道、信息接收者、反馈、障碍和背景等。(1)信息源:信息源是沟通过程中的始发者,也可以称为信息发出者。(2)信息:信息是沟通传递的内容。(3)通道:从发送者到接收者之间形成的沟通回路需要经过一定的形式,才能实现信息的有效传递。这里信息传达的方式就是指通道。(4)信息接收者:即接收信息的人,是沟通过程的终端。(5)反馈:沟通中信息的接收者不断地将沟通的结果再回送给发出者,使其进一步调整沟 通动作,从而形成一个沟通的回路,这个过程就是反馈。(6)障碍:指会给沟通增加困难或使双方没能很好地完成沟通的因素。(7)背景:沟通总是在一定的背景中发生的,任何形式的沟通,都要受到各种环境因素的影响。背景是针对沟通发生的环境而言的,它可以是影响沟通的任何因素。