在信访工作中,秘书应当主动为领导“挡驾”,帮助领导处理所有来信并接待来访。()此题为判断题(对，错)。
题目
在信访工作中,秘书应当主动为领导“挡驾”,帮助领导处理所有来信并接待来访。()
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
各级老干部部门的领导同志应直接处理老干部的重要来信和来访,定期研究解决老干部信访工作中的问题,检查和指导老干部信访工作。( )此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
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第2题：
根据《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》，乡镇(街道)领导干部每( )
至少1天到信访接待场所接待群众来访。A: 周
B: 月
C: 季度
D: 半年答案：A解析：省级领导干部每半年至少1天、市厅级领导干部每季度至少1天、县(市、区、旗)
领导干部每月至少1天、乡镇(街道)领导干部每周至少1天到信访接待场所．
按照属地管理、分级负责的原则接待群众来访，省、
市及其工作部门领导干部一般不接待越级上访。 -
第3题：
秘书要发挥对领导的精力补偿作用，应做到（ ）。A.科学管理领导者时间
B.为领导做好来电挡驾工作
C.完成领导交办的事项
D.为领导活动提供后勤保障答案：A,B,C,D解析：精力补偿是秘书对领导者最基本的补偿作用。实现对领导者的精力补偿，应当从以下几方面入手：①科学管理领导者时间，合理安排领导者活动。②建立挡驾制度，最大限度地减少对领导者不必要的干扰，保证领导者的工作正常顺利地进行。其主要内容为来电挡驾、来客挡驾和会议活动挡驾。③为领导者活动做好准备，提供切实保障。其主要包括文件准备、会议准备、接待准备、履行准备。④完成领导者交办的事项。⑤为领导者提供工作、学习和生活方面的后勤保障服务。故本题选ABCD。 -
第4题：
需要归档的信访举报材料包括( )。
A、领导机关有关信访举报工作重要文件。
B、本单位直接办理的信访举报件、调查处理报告、领导批示等。
C、交办信访举报件的函件、要结果件的上报材料等。
D、办信和接待来访的登记、信访举报统计报表。
参考答案：ABCD
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第5题：
秘书在进行信访受理工作时，错误的做法是（ ），A.受理来信时，如果业务繁忙可以抽读
B.每一份信访来信都要进行登记
C.有群众来访时，既要态度热情，又要头脑敏捷，善于处理各种突发情况
D.受理信访来电时，要弄清楚来电人的基本信息并进行登记答案：A解析：秘书在处理来信时，要做到当日来信当日拆封。对来信应浏览一遍，以便对要信、急信及时处理。来信拆封后应当立即阅读，即使业务繁忙，也不能抽读。A项错误。故本题选A。