对顾客需求信息的分类和整理通常涉及的工作不包括( )。A.顾客需求的概括与合并B.顾客需求的变换和归纳C.顾客需求的分类与展开D.顾客需求的市场调查

题目
对顾客需求信息的分类和整理通常涉及的工作不包括( )。

A.顾客需求的概括与合并

B.顾客需求的变换和归纳

C.顾客需求的分类与展开

D.顾客需求的市场调查

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1.某黑带项目小组在改进手机设计时对现有顾客和潜在顾客进行了调查,得到了大量顾客需求信息,项目小组准备使用KANO模型对顾客需求进行分类,下列哪项需求的实现可为顾客带来惊喜,作为手机的魅力质量? ()A、安全，不出现电池爆炸或自燃现象B、系统运行稳定，在运行中很少出现死机或蓝屏现象C、电池工作时间长D、具有运动记步功能

2.招聘需求信息的整理包括对招聘需求信息进行( )。A．分类B．记录C．打印D．保存E．报送与审批

3.下列关于客户信息整理的说法中，正确的是（ ）。A.客户信息的整理通常是针对定性信息的 B.客户信息的整理一般汇总为现金流量表和收支储蓄表 C.通过现金流量表对客户家庭的资产负债进行分类、统计 D.通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计

4.内容整理主要是指对信息资料的分类、数据的汇总、观点的归纳和总结等，内容整理不包括（）A.分类整理B.数据整理C.结论整理D.观点整理

参考答案和解析
正确答案:D
更多“对顾客需求信息的分类和整理通常涉及的工作不包括( )。 ”相关问题

  • 第1题：

    下列关于客户信息整理的说法中，错误的是（ ）。

    A.客户信息的整理通常是针对定性信息的
    B.客户信息的整理一般汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表
    C.通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计
    D.通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计

    答案：A
    解析：
    客户信息的整理通常是针对定量信息的，一般汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表：(1)通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计。(2)通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计。

  • 第2题：

    招聘需求信息的整理包括对招聘需求信息进行（ ） 。

    A 、 分类
    B 、 记录
    C 、 打印
    D 、 保存
    E 、 报送审批

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    招聘需求信息的整理包括： ①对招聘信息的分类； ②对招聘信息进行记录、 保存； ③对招聘需求信息的打印； ④人员招聘信息的报送与审批。

  • 第3题：

    在获取信息的过程中，我们通常需要制作（）用来分类整理并登记所获取的信息。

    A．信息需求清单

    B．信息采集卡

    C．信息需求大纲

    D．信息采集工具


    C

  • 第4题：

    招聘需求信息的整理包括对招聘需求信息进行（　　）。

    A．分类
    B．记录
    C．打印
    D．保存
    E．报送审批?

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    招聘需求信息的整理包括：①对招聘信息的分类；②对招聘信息进行记录、保存；③对招聘需求信息的打印；④人员招聘信息的报送与审批。?

  • 第5题：

    顾客对服务需求质量和工作质量的意见和建议是最宝贵、最真实、最直观的信息，应及时分类整理，并进行分析。


    服务满足个人需求的程度;服务的可靠性;对服务质量的总体评价

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