A以“客户为中心”的企业服务经营理念
B开发令顾客满意的产品
C提供令顾客满意的服务
D科学地倾听顾客意见
第1题:
A.顾客服务
B.信息发布
C.网站推广
D.网络品牌
第2题:
()是售前服务的内容。
A.为顾客保修产品
B.为顾客提供产品咨询
C.为顾客提供产品购买的方便
D.为 顾客充分展示商品
第3题:
18、核心产品表明了产品所能给顾客提供的最基本的利益,也是顾客购买产品的最基本的理由所在
第4题:
A、延伸服务
B、核心服务
C、支持服务
D、额外超值服务
第5题:
属于产品最基本的层次,并且是顾客真正要购买的服务和利益的是()。
A.核心产品
B.基本产品
C.期望产品
D.潜在产品