服务的购后评价阶段同样有着不同于有形产品的特点,这些特点和其结果包括()A服务消费者会把部分结果的不满意归结为自身的不足B服务消费的结果几乎是可以预期的C服务消费者应该加强营销组合中广告促销的投人D服务消费者对服务质量的要求远不如对有形产品那样苛刻

题目
服务的购后评价阶段同样有着不同于有形产品的特点,这些特点和其结果包括()

A服务消费者会把部分结果的不满意归结为自身的不足

B服务消费的结果几乎是可以预期的

C服务消费者应该加强营销组合中广告促销的投人

D服务消费者对服务质量的要求远不如对有形产品那样苛刻

相似考题

1.消费者做出购买决策经历的阶段包括()。A.确认问题阶段B.搜索信息阶段C.产品选择阶段D.购买决策阶段E.购后评价阶段

2.信息系统工程有着不同于其他工程建设的诸多特点,其建设合同内容较为复杂,但不包括()。A.监理单位的权利和义务B.承建单位的权利和义务C.承建单位提交各阶段项目成果的期限D.建设单位提交有关基础资料的期限

3.IT服务的质量模型定义服务质量的各项特性,即:功能性、安全性、可靠性、有形性、响应性、友好性,并将他们进一步细分为若干子特性。这些子特性在对于不同服务范围和服务内容评价应用时,应当给予明确的解释和结合供方业务的实际特点进行明确,从而获得合理的服务质量评价结果。()此题为判断题(对，错)。

4.消费者按自己对产品的使用目的和需求状况,综合分析市场上各种经由正式或非正式途径获得的相关信息,对一种产品或服务所作的抽象的主观评价被称为()。A.购后满足B.购后行动C.购后评价D.购后感知

更多“服务的购后评价阶段同样有着不同于有形产品的特点,这些特点和其结果包括() ”相关问题

  • 第1题：

    信息系统工程有着不同于其他工程建设的诸多特点，其建设合同内容较为复杂，但不包括（ ）。

    A.监理单位的权利和义务
    B.承建单位的权利和义务
    C.承建单位提交各阶段项目成果的期限
    D.建设单位提交有关基础资料的期限

    答案：A
    解析：
    在建设合同中明确建设方、承建方双方的责、权、利。跟监理方无关。

  • 第2题：

    2.描述服务区别于有形产品的共同特点。


    不可感知性;不可分离性;可变性;易消失性

  • 第3题：

    62、作为企业付给员工的直接薪酬形式，福利有着不同于直接薪酬的特点和优势。


    ABC

  • 第4题：

    作为企业付给员工的直接薪酬形式，福利有着不同于直接薪酬的特点和优势。


    正确

  • 第5题：

    2、2.描述服务区别于有形产品的共同特点。


    (1)信息收集渠道 (2)质量标准 (3)选择余地 (4)创新推广 (5)风险认知 (6)品牌忠诚度 (7)对不满意的归咎

相关内容