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  • 第1题:

    中国电信广东公司ICT提供基础和增值服务,基础服务包括空间和带宽租用;增值服务包括安全、备份、代维等。

    A.错误

    B.正确


    参考答案:A

  • 第2题:

    WTO管理电信贸易最重要的协议是(  )。
    A.《基础电信协议》
    B.《服务贸易总协定》
    C.《基础电信阶议》
    D.《世界电信发展报告》


    答案:A
    解析:
    《基础电信协议》是WTO管理电信贸易最重要的协议,该协议原则上要求WTO成员国必须开放电信市场。《基础电信协议》主要包括:①一般义务和纪律;②电信附录;③各国开放电信市场的承诺。

  • 第3题:

    电信是指通过电缆、光缆、无线电波等传输的通信服务,包括固定电信服务、移动电信服务和其他电信服务。(  )



    答案:对
    解析:

  • 第4题:

    电信服务质量管制的内容包括( )。

    A.制定电信服务标准
    B.成立电信用户申诉受理部门
    C.测评和公布电信用户满意度
    D.确保所有电信企业业务质量一致
    E.表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量

    答案:A,B,C,E
    解析:
    本题考查电信服务质量管制的内容。电信管制机构应监督和管理电信服务质量,具体包括以下4个方面的工作:(1)制定明确的电信服务标准,作为企业的最低质量标准和社会监督依据;(2)成立电信用户申诉受理部门,以便了解用户的意见,发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用,并监督电信企业解决服务中的实际问题;(3)测评和公布电信用户满意度,实施政府的监管作用,并发挥社会的监督作用;(4)设立电信服务质量奖项,表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量,推广先进经验。

  • 第5题:

    电信服务质量管制的内容包括()。

    A:制定电信服务标准
    B:成立电信用户申诉受理部门
    C:测评和公布电信用户满意度
    D:确保所有电信企业业务质量一致
    E:表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量

    答案:A,B,C,E
    解析:
    本题考查电信服务质量管制的内容。电信管制机构应监督和管理电信服务质量,具体包括以下4个方面的工作:(1)制定明确的电信服务标准,作为企业的最低质量标准和社会监督依据;(2)成立电信用户申诉受理部门,以便了解用户的意见,发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用,并监督电信企业解决服务中的实际问题;(3)测评和公布电信用户满意度,实施政府的监管作用,并发挥社会的监督作用;(4)设立电信服务质量奖项,表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量,推广先进经验。