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  • 第1题:

    企业再造:简单地说就是以工作流程为中心,重新设计企业的经营、管理及运作方式。企业再造包括企业战略再造、企业文化再造、市场营销再造、企业组织再造、企业生产流程再造和质量控制系统再造。 下列各项中,符合企业再造定义的是()。

    A. 针对近期员工工作积极性不高的现象,公司颁布了新的奖惩制度

    B. 为了增加社会知名度,公司创立了新的服务口号

    C. 为了丰富员工业余生活,公司成立了运动协会

    D. 以“市场链”为纽带对公司的业务流程进行整合


    正确答案:D

    A项只是对公司管理环节的改进,并不属于对管理方式的重新设计,排除A;B项中服务口号对公司的工作流程没有影响,并不存在对公司经营、管理及运作方式的重新设计,排除B;C项运动协会的成立与公司的运营无关,排除C;D项中对公司的业务流程进行整合的目的是为了优化运作模式,提高资源利用率,属于对企业组织的再造,因此符合定义内容。故本题答案为D项。

  • 第2题:

    为保证成功实施BPR项目,下列说法正确的是 ( ) 。

    A. 企业人员不一定参与到重组的具体工作中
    B. 要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制
    C. 只需要重要的企业员工对BPR项目的理解和参与
    D. 对无法衡量的部分,BPR实施中尽量包括进来

    答案:B
    解析:

  • 第3题:

    BPR与ERP的关系?

    A.BPR是ERP的一个子程序

    B.BPR在ERP项目的实施中有着不可或缺的作用

    C.ERP的实施本对企业业务流程提出了改造的要求

    D.BPR应用离不开ERP的发展


    BPR在ERP项目的实施中有着不可或缺的作用;ERP的实施本对企业业务流程提出了改造的要求;BPR应用离不开ERP的发展

  • 第4题:

    为保证成功实施BPR项目,下列说法正确的是( )。

    A:企业人员不一定参与到重构的具体工作中
    B:要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制
    C:只需要重要的企业员工对BPR项目的理解和参与
    D:对无法衡量的部分,BPR实施中尽量包括进来

    答案:B
    解析:
    为保证成功实施BPR项目,需要所有人员的参与,要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制。对无法衡量的部分,BPR实施中不要包括进来

  • 第5题:

    任选一个企业实施BPR的案例,分析其优缺点,完成一次不超过20分钟的小组PRESENTATION。主要内容应包括: 企业的背景介绍(如:成立时间、主营业务、行业排名等) 企业实施BPR的背景分析(如:时间、原因、效果等) 企业实施BPR的优缺点分析(注意:是企业在实施过程中展现出来的优缺点,不是BPR本身的优缺点) 结论


    企业应该是流程组织;流程经理的作用;职能部门也存在;人力资源部门的重要性;现代信息技术的作用。