此题为判断题(对,错)。
第1题:
从战略理论来讲,银行营销的起点是确定目标市场,然后进行市场细分,进而了解客户需求,进行需求分析。最终确定银行的市场定位,满足目标客户。( )
第2题:
第3题:
8、理解客户的意思是()。
A.理解满足客户需求的成本
B.理解客户的潜在需求不确定性
C.理解满足客户需求订单的时间
D.理解满足需求需要的技术
第4题:
()是指通过对客户需求的分析,得出客户带给中国邮政存储的经济价值;并通过深入沟通,进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求,挖掘客户潜在消费能力。
A.客户概况分析
B.客户需求分析
C.客户价值分析
D.客户流失分析
第5题:
5、5.要根据客户需求找到合适客户的产品,不需要采集客户心声。()