双因素激励理论认为调动人的积极性,不仅要注重物质手段的运用,还要注重工作自身的成就。()此题为判断题(对，错)。

答：双因素理论是美国心理学家赫茨伯格于 20 世纪 50 年代后期提出的。（1）激励因素和保健因素双因素理论认为影响人们动机与行为的因素分为两类：激励因素和保健因素。激励因素是影响人们工作的内在因素，涉及一些较高层次的需要，如成就、责任、获得他人的赏识、晋升机会等。借助这些方面的因素，可以激发人的进取心，提高工作效率。保健因素是外在因素，包括企业的政策、工资水平、工作环境、同事关系、福利与保障等。这些因素没有激励人的作用，但会起到防止人们对工作产生不满的作用。（2）双因素理论的两个要点①满意与不满意双因素理论认为满意的对立面是没有满意，而不是不满意；不满意的对立面是没有不满意，而不是满意。②内在激励与外在激励a.双因素理论实际上将激励分为内在激励与外在激励两种；b.内在激励是从工作本身得到的某种满足；c.外在激励是指外部的奖酬或在工作以外获得的间接的满足。（3）双因素理论的局限性①赫茨伯格所采用的研究方法有一定的局限性，如调查对象类型单一，缺乏代表性，调查手段只是简单的问答，缺乏信度与可靠性；②缺乏普遍使用的满意度评价标准，如一个人可能不喜欢他工作的一部分，但他仍认为这份工作是可以接受的；③赫茨伯格认为满意度与工作效率之间存在一定的关系，但他的研究中只考察了满意度，而没有涉及工作效率。应用这一理论时必须假设这两者之间存在密切的关系。（4）双因素理论在管理中的应用①注重对员工的内在激励用激励因素刺激员工努力工作需要：a.重新设计工作任务，使员工的工作内容丰富化，从而使员工能在工作中得到责任、成长和成就感等高层次需求的满足；b.对管理层员工及技术人员可实施目标管理，减少过程控制，扩大其自主权和工作范围，并提供富于挑战性的工作任务，使其能力得到充分发挥；c.对员工的成就及时给予肯定和表扬，使其感到自己受到重视和信任。②正确处理保健因素与激励因素的关系a.在对员工的激励中，不应忽视保健因素，但也不应过分注重改善保健因素。在达到饱和点以后，保健因素作用出现衰退；b.促进保健因素向激励因素转化。