下列各项中,属于形成顾客异议的推销人员根源的有:______。A. 推销礼仪不当B. 推销服务不C. 推销信誉不佳D. 推销信息不足、证据不充分

题目
下列各项中,属于形成顾客异议的推销人员根源的有:______。

A. 推销礼仪不当

B. 推销服务不

C. 推销信誉不佳

D. 推销信息不足、证据不充分

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1.对待顾客异议的正确态度有()A、顾客异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的信号与前奏D、推销人员应科学的预测顾客异议

2.在处理顾客异议时,反戈处理法是指推销人员直接利用顾客异议中不利于推销成功的因素,并对此加工处理,转化为自己观点的一部分去消除顾客异议的方法。()此题为判断题(对，错)。

3.下列顾客异议类型中,推销人员不应花费大量时间精力加以解决的是:______。A. 有关异议B. 有效异议C. 无效异议D. 无关异议

4.补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客异议进行分析,它适用于()A、理智型购买的顾客B、顾客异议是无效异议C、真实的有效异议D、涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议

参考答案和解析
参考答案：ABCD
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  • 第1题：

    顾客说“你介绍的产品确实很好,但我们厂规模小,不适合使用这种产品。”这种异议属于()。

    A、需求异议

    B、产品异议

    C、财力异议

    D、对推销人员的异议


    参考答案：B

  • 第2题：

    有经验的推销员，能够预知顾客可能产生的异议，在推销洽谈中，应该在何时处理顾客异议为最佳时机？（）

    A．在顾客提出异议之前，推销员预先阐述

    B．对顾客提出的异议延缓回答

    C．对顾客提出的异议不予回答

    D．对顾客提出的异议立刻回答


    在顾客提出异议之前，推销员预先阐述

  • 第3题：

    【简答题】推销人员在处理顾客异议的时候，为了使顾客异议能够最大程度消除或者转化，应遵循怎样的原则？


    关照顾客、讲究策略、抓住机会转化异议

  • 第4题：

    处理顾客异议时,推销人员应该做到尊重顾客异议。()

    A、错误

    B、正确


    参考答案：B

  • 第5题：

    4、处理顾客异议时，间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。


    错误

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