一位顾客在一家商场选购某种小家电时,提出:你们的价格比某批发市场的同类产品高出一倍多,经验丰富的营业人员有礼貌的说明价格差异的主要原因是()。A、使用材料不同;B、使用寿命不同;C、规格不同;D、用途不同;E、品牌不同;F、制造工艺不同。

题目
一位顾客在一家商场选购某种小家电时,提出:你们的价格比某批发市场的同类产品高出一倍多,经验丰富的营业人员有礼貌的说明价格差异的主要原因是()。

A、使用材料不同;

B、使用寿命不同;

C、规格不同;

D、用途不同;

E、品牌不同;

F、制造工艺不同。


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  • 第1题:

    所谓价格歧视就是指企业在出售完全一样的或者是经过差异化的同类产品时,对不同的顾客索取同样的价格。


    参考答案:对

  • 第2题:

    顾客在一家大商场选购某种办公电脑时,提出:你们的价格为什么比某批发市场的同类产品高出一倍多?商场营业主管有礼貌的说明价格差异的主要原因是( )。

    A、大小不同

    B、用途不同

    C、电脑品牌不同

    D、机的容量不同


    参考答案:CD

  • 第3题:

    所谓价格歧视就是指企业在出售完全一样的或者是经过差异化的同类产品时,对不同的顾客索取同样的价格。

    A

    B



  • 第4题:

    银行柜面工作人员刘某在接待一位顾客时,发现该顾客提出的要求明显不合理,这时他应( )。

    A.按规定向上级主管报告

    B.拒绝办理

    C.请保安将顾客带离

    D.耐心说明情况,取得理解和谅解


    正确答案:D
    解析:D项为遇到不合理要求的处理方法。

  • 第5题:

    一顾客在一家大商场选购某种小家电时提出“你们的价格为什么这么高?”经验丰富的营业员说明价格差异的主要原因是( )。

    A、品牌不同

    B、用料不同

    C、用途不同

    D、使用寿命不同


    参考答案:ABCD