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  • 第1题:

    对目标顾客进行调查,通常包括目标顾客的购买意向、需求动机、影响购买动机的因素、购买行为、购买渠道模式、影响目标顾客购买行为的社会因素及心理因素等。


    D

  • 第2题:

    【多选题】顾客资格鉴定一般遵循MAN法则,即()

    A.顾客购买决策权鉴定(Authority)

    B.顾客购买力鉴定(Money)

    C.顾客头脑鉴定(Mind)

    D.顾客购买需求鉴定(Need)


    ABD

  • 第3题:

    7、通过满足顾客需求达到_____,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。

    A.顾客价值

    B.顾客满意

    C.顾客偏好

    D.顾客购买


    顾客满意

  • 第4题:

    顾客资格审查一般从()等几个方面进行。

    A.顾客需求评价

    B.顾客购买能力评价

    C.顾客购买资格评价

    D.顾客购买权利评价

    E.顾客购买信用评价


    顾客需求评价;顾客购买能力评价;顾客购买资格评价;顾客购买权利评价;顾客购买信用评价

  • 第5题:

    3、通过满足顾客需求达到______,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。

    A.顾客价值

    B.顾客满意

    C.顾客偏好

    D.顾客购买


    顾客满意