顾客选购产品的首要因素是()。A.产品价值B.服务价值C.企业形象D.产品价格
题目
顾客选购产品的首要因素是()。
A.产品价值
B.服务价值
C.企业形象
D.产品价格
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参考答案和解析
参考答案：A
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第1题：
()是企业的首要责任。A:让顾客满意
B:按照国家指令生产产品
C:确定顾客的需求
D:对顾客负责答案：A解析：企业应首先识别和确定国家或顾客需求，将其转化为企业文件、标准、规范并贯彻执行。只有当要求完全满足顾客需求和期望时，顾客才会感到满意，让顾客满意是企业的首要责任。 -
第2题：
92、根据顾客让渡价值理论，以下何种因素变化会提高顾客价值（)
A．提高产品质量
B．提高产品价格
C．降低产品质量
D．提高人员专业素质
E．增加顾客选购时间
BC -
第3题：
72、根据顾客让渡价值理论，以下何种因素变化会提高顾客价值（)
A．提高产品质量
B．提高产品价格
C．降低产品质量
D．提高人员专业素质
E．增加顾客选购时间
提高产品质量;提高人员专业素质 -
第4题：
品牌失去忠诚顾客的首要原因是产品质量和用户体验。
错误 -
第5题：
顾客在选购产品时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,并从中选择顾客让渡价值小的产品作为优先选购的对象。（）
X. 客户在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出总价值最高、总成本最低，即顾客让渡价值最大的产品作为优先选购的对象。