以下服务要素中属于交易后要素的是( )。A.系统柔性B.订货周期的稳定性C.替代产品D.产品跟踪

题目
以下服务要素中属于交易后要素的是( )。

A.系统柔性

B.订货周期的稳定性

C.替代产品

D.产品跟踪

相似考题

1.会计要素是根据交易或者事项的经济特征所确定的财务会计对象的基本分类，是构成会计内容的主要因素。会计要素可分为静态要素和动态要素。以下要素中，属于动态要素的是：( )。①资产②收入③利润④所有者权益A.①②④B.②③④C.②③D.①④

2.()主要指直接发生在交货过程中的客户服务活动。A、交易要素B、交易中要素C、交易前要素D、交易后要素

3.客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和()。A、交易后要素B、交易成本要素C、交易要素D、交易频次要素

4.()为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。A、交易中要素B、交易要素C、交易前要素D、交易后要素

参考答案和解析
参考答案：D
更多“以下服务要素中属于交易后要素的是( )。 ”相关问题

  • 第1题：

    直接发生在交货过程中的客户服务活动属于( )。

    A.交易前要素

    B.交易中要素

    C.交易后要素

    D.以上都不是


    参考答案：B

  • 第2题：

    商品流通企业客户服务政策体系的重要组成是()。

    A:交易前要素
    B:交易后要素
    C:交易中要素
    D:订单处理

    答案：A
    解析：
    本题考查客户服务要素。

  • 第3题：

    一般情况下,物流的客户服务要素包括：（）

    A．交易前要素

    B．交易中要素

    C．交易后要素


    B. “交易中要素”

  • 第4题：

    在下列客户服务要素中，不属于交易后要素的是()。

    A:产品跟踪
    B:客户索赔
    C:管理服务
    D:零部件供应保障

    答案：C
    解析：
    本题考查客户服务要素。管理服务属于交易前要素。

  • 第5题：

    客户服务要素通常被分为三类，交易前要素、交易中要素和交易后要素，以下哪项不是交易前要素最主要的特征？()

    A:要让客户在正常订货周期以外都能感受到
    B:要素的决策应该是相对稳定的，不经常变动的长期决策，使客户感到安全和可信赖
    C:虽然这些要素不是全部都与物流管理直接相关，但它们必须系统化
    D:通常受到最大的关注，因为对客户来说，它们是最直接、最明显的

    答案：D
    解析：
    D选项通常受到最大的关注，因为对客户来说，它们是最直接、最明显的，这是交易中要素最主要的特征。

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