根据评价指标体系的三层次结构,企业物业管理绩效评价的计分方法分为( )。A.效益指标计分方法B.基本指标计分方法C.评议指标计分方法D.定量和定性相结合计分方法E.修正指标计分方法

题目

根据评价指标体系的三层次结构,企业物业管理绩效评价的计分方法分为( )。

A.效益指标计分方法

B.基本指标计分方法

C.评议指标计分方法

D.定量和定性相结合计分方法

E.修正指标计分方法


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  • 第1题:

    物业管理绩效评价的主要方法是( )法,用于计量指标的评价计分。

    A.功效系数

    B.综合分析判断

    C.定性评价

    D.定量评价


    正确答案:A

  • 第2题:

    下列关于绩效考核方法正确的是( )。

    A.量表法常用于团队绩效评价

    B.平衡计分卡常用于个人绩效评价

    C.MBO导向绩效管理通常分为四个阶段:计划、指导、考评和激励

    D.关键绩效指标法的关键是确定考核标准


    正确答案:C
    C。解析:A选项中量表法常用于个人绩效评价,B选项中平衡计分卡常用于团队绩效评价,D选项中关键绩效指标法的关键是选择合适的关键绩效指标。

  • 第3题:

    绩效计划是企业开展绩效评价工作的行动方案,包括构建指标体系、分配指标权重、确定绩效目标值、()、拟定绩效责任书等一系列管理活动。

    A、评价结果

    B、差距分析

    C、改进建议及措施

    D、选择计分方法和评价周期


    正确答案:D
    解析:管理会计应用指引第600号第三章第十条说明绩效计划是企业开展绩效评价工作的行动方案,包括构建指标体系、分配指标权重、确定绩效目标值、选择计分方法和评价周期、拟定绩效责任书等一系列管理活动。制定绩效计划通常从企业级开始,层层分解到所属单位(部门),最终落实到具体岗位和员工。

  • 第4题:

    物业管理中,开展物业管理绩效评价的关键环节是( )。

    A.借助一系列的评价指标来评价企业的综合绩效

    B.用评价指标反映物业服务企业各方面情况的指标

    C.确定评价标准,提供绩效评价的参照体系

    D.采用科学合理的评价方法进行具体的运用


    正确答案:C

  • 第5题:

    工程项目绩效评价的方法不包括( )。

    A.关键绩效指标法
    B.平衡计分卡
    C.赢得值法
    D.列表法

    答案:D
    解析:
    考点: 工程项目绩效评价方法。工程项目绩效评价的方法有:关键绩效指标法、平衡计分卡、赢得值法。

  • 第6题:

    企业绩效评价的计分方法分为()

    A:基本指标计分方法
    B:修正指标计分方法
    C:评议指标计分方法
    D:偏差指标计分方法
    E:定量和定性相结合计分方法

    答案:A,B,C,E
    解析:
    物业管理绩效评价的主要方法是功效系数法,用于计量指标的评价计分;辅助方法是综合分析判断法,用于评议指标的评价计分。根据评价指标体系的三层次结构,企业绩效评,价的计分方法分为基本指标计分方法、修正指标计分方法、评议指标计分方法以及定量和定性相结合计分方法。

  • 第7题:

    物业管理绩效评价时,根据评议指标得分对定量评价结论进行校正,计算综合评价得分的方法是()。

    A:定量与定性相结合计分法
    B:综合分析判断法
    C:评议指标计分方法
    D:修正指标计分方法

    答案:A
    解析:
    本题考核的知识点为定量与定性相结合计分法的定义。定量与定性相结合计分法就是将以功效系数法计算的定量指标评价分数和以综合分析判断法计算的定性指标评议分数,按照规定的权重拟合形成综合评价结果,即根据评议指标得分对定量评价结论进行校正,计算出综合评价得分。

  • 第8题:

    甲公司制定了较为完善的绩效计划,主要包括构建指标体系、分配指标权重、确定绩效目标值、选择计分方法和评价周期等内容。部分内容摘录如下:
    (1)绩效评价指标。指标体系应反映企业战略目标实现的关键成功因素,具体指标应含义明确,但可以不用度量。甲公司设置了营业收入、净资产收益率、客户投诉率、资产负债率、应收账款周转率等指标,并在设置的评价指标体系基础上,根据指标的重要性设置了指标权重。
    (2)评价标准。甲公司使用的绩效评价标准是行业均值标准。
    (3)评价计分方法。甲公司2017年采用的单项指标评价计分方法为比率法,资料如下表所示。

    另外,针对技术部门,公司采用了单独的评价计分方法,如果年初制定的研发任务完成得10分,未完成得0分。经评价,技术部门顺利完成了年初制定的研发任务。
    假设不考虑其他因素。
    <1>?、分析甲公司在绩效评价指标方面是否存在不当之处;若存在不当之处,请说明理由。
    <2>?、根据常见的五种绩效评价指标分类方法,分别指出营业收入、净资产收益率、客户投诉率、资产负债率、应收账款周转率指标所属的绩效评价指标类型。
    <3>?、判断甲公司使用的绩效评价标准类型。
    <4>?、判断甲公司针对技术部门采用的评价计分方法,并计算甲公司绩效评价的考核得分。


    答案:
    解析:
    1.(1)指标体系中的具体指标应含义明确,但可以不用度量,存在不当之处。(0.5分)
    理由:指标体系中的具体指标应含义明确、可度量。(1分)
    (2)根据指标的重要性设置指标权重,存在不当之处。(0.5分)
    理由:通常绩效评价指标的权重应当根据指标的重要性以及考核导向进行设置,并根据需要适时进行调整。(1分)
    2. 营业收入所属的绩效评价指标类型:财务指标、定量指标、绝对指标、基本指标、正向指标。(0.5分)
    净资产收益率所属的绩效评价指标类型:财务指标、定量指标、相对指标、基本指标、正向指标。(0.5分)
    客户投诉率所属的绩效评价指标类型:非财务指标、定量指标、相对指标、反向指标。(0.5分)
    资产负债率所属的绩效评价指标类型:财务指标、定量指标、相对指标、基本指标、适度指标。(0.5分)
    应收账款周转率所属的绩效评价指标类型:财务指标、定量指标、相对指标、基本指标、正向指标。(0.5分)
    3.甲公司使用的是外部标准。(1分)
    4.甲公司针对技术部门采用的评价计分方法是非此即彼法。(0.5分)
    营业收入比率得分值=100/120×100%×45=37.5(分)(0.75分)
    资产负债率比率得分值=50/60×100%×30=25(分)(0.75分)
    存货周转率比率得分值=36/40×100%×25=22.5(分)(0.75分)
    甲公司业绩评价的考核得分=37.5+25+22.5+10=95(分)(0.75分)

  • 第9题:

    绩效计划是企业开展绩效评价工作的行动方案,包括构建指标体系、分配指标权重、确定绩效目标值、选择计分方法和评价周期、签订绩效责任书等一系列管理活动。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    物业管理绩效评价时,根据评议指标得分对定量评价结论进行校正,计算综合评价得分的方法是( )

    • A、定量与定性相结合计分方法 
    • B、综合分析判断法 
    • C、评议指标计分方法 
    • D、修正指标计分方法

    正确答案:A

  • 第11题:

    单选题
    物业管理绩效评价时,根据评议指标得分对定量评价结论进行校正,计算综合评价得分的方法是( )
    A

    定量与定性相结合计分方法 

    B

    综合分析判断法 

    C

    评议指标计分方法 

    D

    修正指标计分方法


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    绩效计划是企业开展绩效评价工作的行动方案,包括构建指标体系、分配指标权重、确定绩效目标值、选择计分方法和评价周期、签订绩效责任书等一系列管理活动。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    绩效计划是企业开展绩效评价工作的行动方案,包括()等一系列管理活动。

    A、构建指标体系

    B、分配指标权重

    C、确定绩效目标值

    D、选择计分方法


    正确答案:ABCD

  • 第14题:

    常见的组织绩效评价技术包括()。

    A.目标管理法

    B.平衡计分卡

    C.基于EVA的绩效评价方法

    D.KPI方法


    参考答案:ABD

  • 第15题:

    国有企业领导人员经济责任审计基本评价指标体系中,指标的计分办法分为( )。

    A.问题类

    B.趋势类

    C.分档类

    D.修正类


    答案:ABC

  • 第16题:

    物业管理绩效评价的主要方法是( ),用于计量指标的评价计分。

    A.德尔菲法

    B.市场比较法

    C.成本法

    D.功效系数法


    正确答案:D

  • 第17题:

    下列选项中不属于工程项目绩效评价方法的是( )。

    A.关键绩效指标法
    B.平衡计分卡
    C.挣值法
    D.概率分析法

    答案:D
    解析:

  • 第18题:

    工程项目绩效评价的方法中,基于战略管理的业绩考评工具是( )。

    A.关键绩效指标法
    B.平衡计分卡
    C.阶段性评价法
    D.赢得值法

    答案:B
    解析:
    本题考查的是工程项目绩效评价方法。平衡记分卡是一种基于战略管理的业绩考评工具。

  • 第19题:

    企业常用的业绩评价方法有()。

    A.关键业绩指标
    B.平衡计分卡
    C.经济附加值
    D.责任中心指标

    答案:A,B,C
    解析:

  • 第20题:

    A公司是智能化家用设备制造企业,从2019年开始,为了提升企业管理水平、管理质量和企业持续发展的能力,拟实施以绩效评价为核心的绩效管理工作,为此专门召集一些专家座谈,研究如何改进绩效评价方法。会议记录中的有关内容如下:
      (1)企业应该根据发展战略目标,考虑未来评价期间的宏观经济政策、外部市场环境和企业自身的资源、能力等因素,制定集团级、子公司、部门级、岗位级等分层级的绩效计划。绩效计划制定完成后,经薪酬委员会审核后以正式文件形式下达执行,执行过程中不予以调整。
      (2)对评价对象进行绩效评价时,一般应该设计多个评价指标,根据每个指标在整个评价指标体系中的重要性程度设计指标权重。在设计指标权重时,聘请专业人士向他们征询意见并多次反复,最终确定指标权重。
      (3)为了将评价指标和评价标准结合在一起,形成公正的评价结果,避免评价结果出现偏差,误导评价主体,无法达到评价目的,企业拟采用功效系数法进行绩效评价计分。
      (4)企业应该综合考虑绩效评价期间宏观经济政策、外部市场环境和内部管理要求,清晰识别价值创造模式,按照价值创造路径识别出关键驱动因素,科学地选择和设置指标体系。
      (5)企业将采用平衡计分卡的绩效评价方法,在每个维度设置3-5个关键绩效指标,从多维度进行绩效评价,提升绩效管理水平,以追求未来的核心竞争力。
      假定不考虑其他因素。
      要求:
      1.根据资料(1),判断绩效计划的制定与执行程序是否妥当,如果不妥,说明理由。
      2.根据资料(2),指出绩效评价指标权重的确定方法。
      3.根据资料(3),指出功效系数法的优缺点。
      4.根据资料(4),指出拟采用的绩效评价方法,并说明该方法的缺点。
      5.根据资料(5),简要说明平衡计分卡中的“平衡”含义。


    答案:
    解析:
     1.不妥当。
      理由:绩效计划经薪酬委员会审核后,报董事会或类似机构审批后,以正式文件形式下达执行;经审批的下达执行的绩效计划,如果受到国家政策、市场环境、不可抗力等客观因素影响,确需调整的,应严格履行规定的审批程序。
      2.德尔菲法或专家调查法。
      3.功效系数法的优点:从不同侧面对评价对象进行计算评分,满足了企业多目标、多层次、多因素的绩效评价要求。
      功效系数法的缺点:标准值确定难度较大,比较复杂。
      4.关键绩效指标法。
      缺点:关键绩效指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标,有效识别核心业务流程和关键价值驱动因素,指标体系设计不当将导致错误的价值导向或管理缺失。
      5.“平衡”的含义包括:
      (1)财务绩效与非财务绩效平衡;
      (2)与客户有关的外部衡量与关键业务过程和学习成长相关的内部衡量的平衡;
      (3)领先指标与滞后指标设计的平衡;
      (4)结果的衡量与未来绩效衡量的平衡。

  • 第21题:

    依据评价指标的实际对照相应的标准值,运用功效系数法计算各项指标实际得分的绩效评价方法是( )。

    • A、隶属度赋值法
    • B、基本指标计分法
    • C、修正指标计分法
    • D、评价指标计分法

    正确答案:B

  • 第22题:

    单选题
    依据评价指标的实际对照相应的标准值,运用功效系数法计算各项指标实际得分的绩效评价方法是( )。
    A

    隶属度赋值法

    B

    基本指标计分法

    C

    修正指标计分法

    D

    评价指标计分法


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    运用层次结构设定评估指标体系,将物流企业客户满意度评价指标体系划分为()个层次。
    A

    B

    C

    D


    正确答案: D
    解析: 暂无解析