考核物业管理企业成本(费用)控制中心业绩的指标有( )。A．经济效益指标、服务质量指标B．服务质量指标、社会效益指标C．社会效益指标、成本指标D．服务质量指标、成本指标

题目

考核物业管理企业成本(费用)控制中心业绩的指标有( )。

A．经济效益指标、服务质量指标

B．服务质量指标、社会效益指标

C．社会效益指标、成本指标

D．服务质量指标、成本指标

相似考题

1.衡量居住区服务环境质量指标是()A.通讯B.卫生C.商业D.交通E.物业管理

2.机动车维修企业质量信誉考核指标包括从业人员素质、安全生产指标、维修质量指标、服务质量指标等7个方面。()此题为判断题(对，错)。

3.不良资产考核指标体系包括哪些指标?()A.资产质量指标和贷款迁徙率指标B.资产质量指标和非资产质量指标C.贷款质量指标和贷款迁徙率指标D.贷款质量指标和资产质量指标

4.考核物业管理企业成本(费用)控制中心业绩的指标有经济效益指标和( )。A．利润指标B．服务质量指标C．社会效益指标D．成本指标

更多“考核物业管理企业成本(费用)控制中心业绩的指标有()。A.经济效益指标、服务质量指标B.服务质量指标 ”相关问题

  • 第1题：

    物流服务目标中的质量指标包括物流工作质量指标和()质量指标。

    A.物流风险

    B.物流价格

    C.物流收益

    D.物流系统


    参考答案：D

  • 第2题：

    在IT服务过程中,IT服务工程师主要面临的质量指标有:( )

    A.安全性指标

    B.响应性指标

    C.有形性指标

    D.友好性指标

    E.以上都对


    正确答案：E

  • 第3题：

    物业管理方案中，管理指标通常由( )组成。

    A．物业管理规模指标

    B．业绩指标

    C．物业管理质量指标

    D．物业管理数量指标

    E．经济效益指标


    正确答案：CE

  • 第4题：

    铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括( )。

    A.安全、正点指标
    B.经济性指标
    C.方便性指标
    D.服务综合指标
    E.工作效率指标

    答案：A,B,C,D
    解析：
    铁路客运站服务考核指标可分为质量指标和数量指标。其中，数量指标包括：①业务量指标；②工作效率指标。质量指标包括：①安全、定点指标；②经济性指标；③方便性指标；④服务综合指标。

  • 第5题：

    物流服务项目质量指标体系中，物流服务指标有()。

    A、服务水平指标
    B、存货完好率
    C、订单满足率
    D、物流成本率
    E、运输及时率

    答案：A,B,C,D
    解析：
    物流服务项目质量指标体系中，物流服务指标有：①服务水平指标；②准时交货率；③存货完好率；④物流成本率；⑤订单满足率；⑥订货周期时间。E项属于物流服务项目质量评价中运输服务指标。

  • 第6题：

    在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和( )。

    A:服务质量指标
    B:安全指标
    C:准确指标
    D:时限指标

    答案：A
    解析：
    本题考查的是邮政服务质量指标体系。从企业内部运营管理角度进行评价的指标，通常包括通信质量指标和服务质量指标。

  • 第7题：

    在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和（）。



    A.服务质量指标
    B.安全指标
    C.准确指标
    D.时限指标

    答案：A
    解析：
    本题考查的是邮政服务质量指标体系。从企业内部运营管理角度进行评价的指标，通常包括通信质量指标和服务质量指标。

  • 第8题：

    从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和()。

    A:通信质量指标
    B:安全质量指标
    C:服务时限指标
    D:信息范围指标

    答案：A
    解析：
    本题考查邮政服务质量指标。我国目前邮政局对省局、省局对市县局的邮政服务质量的考核指标，包括通信质量指标和服务质量指标。

  • 第9题：

    表现为“完成工作的质量指标、数量指标、成本费用指标”的绩效考核指标是（）

    • A、工作业绩考核指标
    • B、工作能力考核指标
    • C、工作潜力考核指标
    • D、工作态度考核指标

    正确答案:A

  • 第10题：

    请简述电信服务规范中的服务质量指标和通信质量指标。


    正确答案: 电信服务规范所称服务质量指标，是指反映电信服务固有特性满足要求程度的，主要反映非技术因素的一组参数；
    电信服务规范所称通信质量指标，是指反映通信准确性、有效性和安全性的，主要反映技术因素的一组参数。

  • 第11题：

    判断题
    机动车维修企业质量信誉考核指标包括从业人员素质、安全生产指标、维修质量指标、服务质量指标等7个方面。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    表现为“完成工作的质量指标、数量指标、成本费用指标”的绩效考核指标是（）
    A

    工作业绩考核指标

    B

    工作能力考核指标

    C

    工作潜力考核指标

    D

    工作态度考核指标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物流服务目标质量指标包括物流工作质量指标和()质量指标。

    A.物流风险

    B.物流价格

    C.物流收益

    D.物流系统


    参考答案：D

  • 第14题：

    依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立绩效考核机制。科学设计理赔质量指标体系，制定绩效考核管理办法。理赔质量指标体系包括以下哪些指标。（）

    A.客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标

    B.案均结案时长、结案率等理赔效率类指标

    C.估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率、服务质量、数据质量等理赔管理类指标

    D.赔付率、案均赔款、理赔费用等理赔成本类指


    正确答案：ABCD

  • 第15题：

    CMNET的服务质量指标有哪些

    A.时延

    B.抖动

    C.丢包率

    D.单价


    参考答案：A,B,C

  • 第16题：

    客运站服务考核指标中的服务综合指标属于( )。

    A.业务量指标
    B.工作效率指标
    C.质量指标
    D.方便性指标

    答案：C
    解析：
    客运站服务考核指标分为数量指标和质量指标两类。其中质量指标包括：①安全、正点指标；②经济性指标；③方便性指标；④服务综合指标。数量指标包括：①业务量指标；②工作效率指标。

  • 第17题：

    《质量发展纲要（2011—2020年）》提出的质量发展主要指标有（ ）。

    A.生活质量指标 B.产品质量指标
    C.工程质量指标 D.服务质量指标


    答案：B,C,D
    解析：

  • 第18题：

    (2012年）我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括（）。



    A.总包邮件延误率
    B.邮政局所的营业时间
    C.经办业务的种类
    D.用户平均等待时间
    E.总包邮件丢失损毁率

    答案：B,C,D
    解析：
    本题考查邮政服务质量指标。服务质量指标具体包括邮政网点的分布密度和邮政半径、邮政局所的营业时间和经办业务的种类、服务态度和服务水平、用户平均等待时间、邮政査询和损失补偿情况等。

  • 第19题：

    在邮政服务质量指标体系中，通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和（）。



    A.信息指标
    B.准确指标
    C.频次指标
    D.方便指标

    答案：A
    解析：
    本题考查通信质量指标的内容。在邮政服务质量指标体系中，通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和信息指标。

  • 第20题：

    考核物业服务企业成本控制中心业绩的指标是（）。

    • A、服务质量指标
    • B、市场交易指标
    • C、收益性指标
    • D、市场供求指标

    正确答案:A

  • 第21题：

    机动车维修企业质量信誉考核指标包括从业人员素质、安全生产指标、维修质量指标、服务质量指标等7个方面。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    物流服务项目质量指标体系中，物流服务的质量指标包括（）。

    • A、物流成本率
    • B、准时交货率
    • C、货物收发差错率
    • D、存货完好率
    • E、服务水平指标

    正确答案:A,B,D,E

  • 第23题：

    单选题
    从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和（　）。
    A

    通信质量指标 

    B

    安全质量指标 

    C

    服务时限指标 

    D

    信息范围指标


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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