关于物业管理风险防范,以下说法错误的是( )。A.妥善处理物业管理活动相关主体间的关系B.适当引入市场化的风险分担机制C.物业管理企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实D.物业管理企业保证所有业务和过程万无一失E.物业管理企业应聘用最为优秀的员工

题目

关于物业管理风险防范,以下说法错误的是( )。

A.妥善处理物业管理活动相关主体间的关系

B.适当引入市场化的风险分担机制

C.物业管理企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实

D.物业管理企业保证所有业务和过程万无一失

E.物业管理企业应聘用最为优秀的员工


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  • 第1题:

    你是某物业管理公司的管理人员。公司委派你制订物业管理风险防范措施,请说明在制订物业管理风险防范措施时应把握的主要内容是什么?

    (1)物业服务企业要学法、懂法和守法,物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性,合同服务的约定应尽可能详尽,避免歧义。(2)物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实,建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和岗位责任制,不断提高员工服务意识、服务技能和风险防范意识。(3)妥善处理物业管理活动相关主体间的关系。



    答案:
    解析:

  • 第2题:

    整个物业管理关系的核心是( )。

    A:物业服务活动
    B:物业管理技能
    C:物业服务合同
    D:物业管理法律关系的主体

    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    下列关于物业管理法律关系说法错误的是( )。

    A:物业管理法律关系是指物业管理法规调整物业管理社会关系和社会行为时所形成的相关主体间的权利、义务关系
    B:物业管理法律关系体现物业管理当事人、参与者的主观意志与国家意志的结合程度
    C:物业管理法律关系在形式上表现为特定物业管理关系中各客体享受权利的法定状态
    D:物业管理法律关系是按照物业管理法律法规建立的契约关系
    E:物业管理法律关系是现实物业管理社会关系的法律形式,是受国家强制力保护的人与人之间社会关系的一种

    答案:C,D
    解析:

  • 第4题:

    物业服务企业的风险防范可从( )方面进行。

    A:学法、懂法和守法
    B:抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实
    C:妥善处理物业管理活动相关主体间的关系
    D:提高研究、控制和防范的能力
    E:提高管理费的收取能力

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第5题:

    下列关于物业管理与社区关系的说法错误的是()。

    A:物业管理促进社区物质文明的发展
    B:物业管理文化塑造社区文化
    C:物业管理是社区关系的润滑剂
    D:物业管理是社区文化的附加值

    答案:A
    解析:
    物业管理是人对人、面对面的服务,它的自身特点决定了沟通和配言是优质服务的必备前提。①物业管理文化塑造社区文化,②物业管理是社区关系的润滑剂,③物业管理是社区文化的附加值。