第1题:
安全防范服务的要求包括公共秩序维护人员的仪表和礼貌礼仪,巡逻、门岗等执勤岗位,值班记录,以及()几大方面。
第2题:
个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和()。
第3题:
()主要包括旅游活动礼貌、旅游语言礼仪、旅游仪表、旅游攻关、旅游组织、旅游服务礼仪等。
第4题:
“策划区域项目内安防方案的有效性验证,分析存在的问题,及时进行修订和完善安防服务方案,总结区域安防最佳服务实践在公司传递分享”是对秩序主管专业能力-风险控制方面的要求。
第5题:
公共安全防范管理服务的内容为安防系统的使用、维护和管理。
第6题:
在安全防范服务的要求方面,对安防人员的仪表和礼貌礼仪叙述不正确的有()。
第7题:
礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的欢迎、尊重、热情和感谢。以下理解正确的有()。
第8题:
服务礼仪主要是对员工的哪些方面做出的要求()。
第9题:
执勤中认真履行职责,不脱岗、不做与工作无关的事情
办事高效,坚持原则,礼貌待人
执勤时整洁着装、佩戴工牌号
观察细致,反应迅速,严格要求物业区域中的人员
第10题:
仪容要求
仪表要求
仪态要求
服务流程八步法要求
第11题:
服从领导、听从指挥
办事高效,坚持原则,礼貌待人
执勤时整洁着装、佩戴工牌号
执勤中认真履行职责,不脱岗、不做与工作无关的事情
第12题:
执勤时整洁着装、无需佩戴工牌号
精神饱满,站立、行走姿势规范
执勤中认真履行职责,不脱岗、不做与工作无关的事情
举止文明大方,主动热情,耐心周到
办事低效、无原则、粗俗无礼
第13题:
GB 50348对应的标准名称为()。
第14题:
服务礼仪是通过()对顾客表示尊重和友好的行为规范。
第15题:
秩序主管专业能力-安防管理策划方面的要求是什么?()
第16题:
对安全防范服务中安防人员的要求,以下叙述不正确的是()。
第17题:
公共秩序维护人员的仪表和礼貌礼仪,(),值班记录,以及技防设施设备是安全防范服务的要求的几大方面。
第18题:
在茶艺服务接待中,要求以我国的礼貌语言、礼貌行动、()为行为准则。
第19题:
安全防范服务的要求包括公共秩序维护人员的仪表和礼貌礼仪,巡逻、门岗等执勤岗位,值班记录,以及技防设施设备几大方面。
第20题:
执勤时整洁着装、佩带工牌号,办事高效,坚持原则,礼貌待人
精神饱满,站立、行走姿态规范
执勤中认真履行职责,不脱岗、不做与工作无关事情
举止文明大方,主动热情,耐心周到
随心所欲,服从自己的习惯
第21题:
对
错
第22题:
技防标识
技防记录
消防设施设备
技防设施设备
第23题:
处理突发事件
处理事故隐患
巡逻、门岗等执勤岗位
熟悉出入管理流程
第24题:
对
错