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  • 第1题:

    物业服务企业的类型包括()

    A:管理型物业服务企业
    B:复合型物业服务企业
    C:专业型物业服务企业
    D:服务型物业服务企业
    E:综合型物业服务企业

    答案:A,C,E
    解析:
    物业服务企业既是服务性单位,又是经营性企业组织。物业服务企业划分为管理型、专业型和综合型三种。

  • 第2题:

    某物业服务企业下属项目较多,而且项目所在地比较分散且物业类型结构复杂。该公司可采用的培训体系是( )。

    A:一级培训体系
    B:二级培训体系
    C:一、二级混合培训体系
    D:以上都可以

    答案:B
    解析:

  • 第3题:

    物业服务企业培训体系包括一级培训体系和二级培训体系。二级培训体系的特点包括()。

    • A、有利于充分利用企业的培训资源
    • B、有利于统一公司的培训标准和培训要求
    • C、有利于加强培训的针对性、适应性、及时性
    • D、有利于降低培训成本
    • E、有利于加强项目机构培训的责任感

    正确答案:C,E

  • 第4题:

    物业服务企业经理岗位规范的内容包括()。

    • A、培训教学费用
    • B、岗位必备知识
    • C、培训教学考核难度
    • D、岗位必备能力
    • E、培训教学计划

    正确答案:B,D,E

  • 第5题:

    实行物业管理服务费用酬金制时,预收的物业管理服务资金除包括物业管理服务支出外还包括()。

    • A、物业服务企业的酬金
    • B、物业服务企业的利润
    • C、物业服务企业的成本费用
    • D、法定税费

    正确答案:A

  • 第6题:

    业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的,物业服务费用包括物业服务企业的成本、()和物业服务企业的利润。

    • A、物业服务支出
    • B、物业服务酬金
    • C、法定税费
    • D、公司开支经费

    正确答案:C

  • 第7题:

    单选题
    物业服务企业培训体系包括一级培训体系和二级培训体系。对于一级培训体系来说,下列不属于一级培训体系特点的是()。
    A

    有利于加强培训的针对性、适应性、及时性

    B

    有利于充分利用企业的培训资源

    C

    有利于统一公司的培训标准和培训要求

    D

    有利于降低培训成本


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    在物业服务企业常用的培训方法中,()是物业服务企业培训中常用的培训方式。
    A

    课堂教学法

    B

    现场教学法

    C

    远程网络教学法

    D

    师徒式培训法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    物业服务企业的培训通常采用的培训体系是(  )。
    A

    一级培训体系

    B

    二级培训体系

    C

    一、二级混合培训体系

    D

    三级培训体系


    正确答案: A,B
    解析:
    物业服务企业的培训通常采用二级培训的方式,第一级为企业统一组织的培训,多集中于企业中高层培训和专项培训;第二级为项目管理处在企业统一培训框架和计划下组织的员工培训,多集中于项目管理处的管理层员工和操作类员工的培训。

  • 第10题:

    单选题
    某物业服务企业下属项目较多,而且项目所在地比较分散且物业类型结构复杂。该公司可采用的培训体系是()。
    A

    一级培训体系

    B

    二级培训体系

    C

    一、二级混合培训体系

    D

    以上都可以


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的,物业服务费用包括物业服务企业的成本、()和物业服务企业的利润。
    A

    物业服务支出

    B

    物业服务酬金

    C

    法定税费

    D

    公司开支经费


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    某物业服务企业招聘了一批物业服务技术人员,这些技术人员在上岗前,物业服务企业对他们进行了岗前培训,主要培训内容包括建筑识图、建筑构造和建筑材料方面的基础知识以及二次装修管理、接管验收等物业管理基础性工作。问题民用建筑的基本组成包括哪些?

    正确答案: 民用建筑的基本组成由基础、墙或柱、楼板层与底面、楼梯、屋顶和门窗等6个部分组成。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在物业服务企业常用的培训方法中,( )是物业服务企业培训中常用的培训方式。

    A:课堂教学法
    B:现场教学法
    C:远程网络教学法
    D:师徒式培训法

    答案:A
    解析:

  • 第14题:

    实行物业服务收费包干制的,物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费、物业服务企业的利润和物业服务企业的酬金。( )


    答案:错
    解析:
    本题考查的是物业服务收费。实行物业服务收费包干制的,物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。实行物业服务收费酬金制的,预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。参见教材P227。

  • 第15题:

    物业服务企业培训体系包括一级培训体系和二级培训体系。对于一级培训体系来说,下列不属于一级培训体系特点的是()。

    • A、有利于加强培训的针对性、适应性、及时性
    • B、有利于充分利用企业的培训资源
    • C、有利于统一公司的培训标准和培训要求
    • D、有利于降低培训成本

    正确答案:A

  • 第16题:

    实行物业服务酬金的,预收的物业服务资金包括物业服务支出和()。

    • A、物业服务企业的支出
    • B、物业服务收益
    • C、物业共用部位的改造费用
    • D、物业服务企业的酬金

    正确答案:D

  • 第17题:

    如果企业员工集中,且(),则宜建立一级物业服务企业培训体系。

    • A、项目机构数量较多
    • B、员工整体素质较高
    • C、培训资源比较充裕
    • D、培训资源较紧缺

    正确答案:D

  • 第18题:

    实行物业服务收费酬金制的,预收的物业服务资金包括()。

    • A、物业服务成本
    • B、法定税费
    • C、物业服务企业的利润
    • D、物业服务企业的酬金
    • E、物业服务支出

    正确答案:D,E

  • 第19题:

    问答题
    物业服务企业招聘物业服务技术人员后,都会进行相应的岗前培训。某物业服务企业的岗前培训的主要内容包括建筑识图、建筑构造和建筑材料方面的基础知识以及建筑设备基础知识等。问题: 建筑墙体在功能方面有哪些要求?

    正确答案: 墙体功能方面的要求:
    (1)保温要求;
    (2)隔热要求;
    (3)隔声要求;
    (4)其他方面的要求。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    物业服务企业培训体系包括()。
    A

    一级培训体系

    B

    二级培训体系

    C

    一级培训体系和二级培训体系

    D

    一级培训体系、二级培训体系和三级培训体系


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    物业服务企业招聘物业服务技术人员后,都会进行相应的岗前培训。某物业服务企业的岗前培训的主要内容包括建筑识图、建筑构造和建筑材料方面的基础知识以及建筑设备基础知识等。问题:施工图纸的识图方法是什么?

    正确答案: 一套房屋施工图纸往往有很多张,识图时需掌握看图的基本方法,一般可按如下方式进行。
    (1)从前往后顺序看,从粗到细区别看,从大到小连着看,专业图纸对着看。
    (2)从前往后顺序看:先看封面、目录、说明,后看图样;先看建筑图,后看结构图、设备图。
    (3)从粗到细区别看:先浏览全套图纸,再研究某专业图;先通读整个专业图纸,再详细阅读具体的做法。(4)从大到小连着看:先看图标、图例、文字说明,后看图样;先看基本图,后看详图;先看图形,后看尺寸;先看总尺寸,后看分尺寸。并且要对照起来看。
    (5)专业图纸对着看:建筑与结构图、建筑与设备图、结构与设备图、设备与设备图,要结合起来,综合看图,特别是相互之间有交叉的部位更应如此。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    物业服务企业培训体系包括一级培训体系和二级培训体系。二级培训体系的特点包括()。
    A

    有利于充分利用企业的培训资源

    B

    有利于统一公司的培训标准和培训要求

    C

    有利于加强培训的针对性、适应性、及时性

    D

    有利于降低培训成本

    E

    有利于加强项目机构培训的责任感


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    如果企业员工集中,且(),则宜建立一级物业服务企业培训体系。
    A

    项目机构数量较多

    B

    员工整体素质较高

    C

    培训资源比较充裕

    D

    培训资源较紧缺


    正确答案: D
    解析: 暂无解析