(1)知识培训包括:经济学、组织行为学、市场营销、公共关系、物业服务企业财务管理、物业管理法规与房地产经营知识。(2)能力培训包括:制订物业管理方案的能力、制订物业管理制度的能力、编制费用预算的能力、制订物业维修方案的能力、策划经营服务项耳的能力、创优达标的能力。
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
物业管理师具备的执业能力包括()。
第7题:
物业管理师应当具备的执业能力不包括()。
第8题:
物业管理各项活动的组织
制订物业管理方案的能力
编制费用预算的能力
突发事件的处理能力
物业服务企业运作制度的订立
第9题:
经济学
市场营销
物业服务企业财务管理
物业管理基础知识
物业管理法规与房地产经营知识
第10题:
公共关系学
市场营销相关知识
物业管理方案的制订
物业服务企业财务管理
第11题:
处理投诉问题的能力
创优达标的能力
物业接管验收能力
编制费用预算的能力
楼宇巡查能力
第12题:
物业管理内部机构的设置
拟定人员编制
物业管理人员的选聘和培训
物业管理方案的制订
物业管理制度的制订
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
作为物业管理公司人力资源部主管。负责人员培训工作,请你说明项目管理负责人的知识和能力培训一般包括哪些内容?
第18题:
项目管理负责人能力培训的主要内容包括()。
第19题:
制订物业管理制度的能力
创优达标能力
制订物业维修方案的能力
公共关系
第20题:
创优达标的能力
突发事件的处理能力
策划经营服务的能力
制定物业管理方案的能力
物业管理企业运作制度的订立
第21题:
第22题:
服务承诺
人员培训及管理
早期介入及前期物业管理服务内容
工作计划
管理制度的制订
第23题:
掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识
具有丰富的物业管理实践经验
能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定
了解经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识