CRM是一种手段，它的根本目的是()。A:降低运营成本B:提高企业销售收入C:提高客户满意度D:加强产品流通E:提高员工生产力

第1题：

第2题：

社会调查研究方法本身不是目的，它是一种（）、（）、（）的一种手段或工具，它的最终目的在于揭示（），能动地改造（）。
了解社会；认识社会；改造社会；社会现象的发展规律；客观世界和改造主观世界
略

第3题：

辨析民主不仅仅是一种手段，它同时也是目的。

正确答案: 正确。只有实行民主，公民才能获得尊严和自由，而这种尊严和自由是不能为任何其它目的而牺牲的。现代社会如果没有民主，就是不健全的社会；现代人如果没有享受充分的民主权利，就是不健全的人。如果仅仅把民主当成手段，那么民主就不再是必不可少的，而是有用的时候就用，没用的时候就免。这种实用主义的民主观使得民主成为可有可无，为专制留下了一个借口。

第4题：

企业资源规划是一种应用软件，它的缩写是CRM。

正确答案:错误

第5题：

美育中的形象（）

• A、仅仅作为一种手段，而不是目的
• B、仅仅作为一种目的，而不是手段
• C、既是目的，又是手段，更重要的是目的
• D、既不是目的，也不是手段

正确答案:C

第6题：

下列对于CRM说法不正确的是（）

• A、CRM是一种现代经营管理理念
• B、CRM是一整套解决方案
• C、CRM是一种应用软件系统
• D、CRM是BtoC

正确答案:D

第7题：

（）强调文学被读者所利用的关系，认为文学只是一种工具和手段，文学可以给人带来快感和娱乐，但是文学的根本目的是外在的。

正确答案:教化说

第8题：

我们应该把民主看作是（）

• A、一种目的
• B、一种手段
• C、既是目的又是手段

正确答案:C

第9题：

根本而言，民主只能是手段而不是目的。

正确答案:正确

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

民主不仅仅是一种手段，它同时也是目的。

正确答案:正确

第15题：

电子货币是一种新型的支付手段，目前主要有（）等。

• A、Modex卡
• B、VISA卡
• C、ECash
• D、CRM

正确答案:A,C

第16题：

CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（）。

• A、信息安全管理
• B、全面质量管理
• C、客户关系管理
• D、库存控制管理

正确答案:C

第17题：

CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统。

正确答案:正确

第18题：

客户关系管理是一种手段，它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等，达到（）。

正确答案:降低运营成本、提高企业销售收入、客户满意度和员工生产力

第19题：

正确理解新闻自由，它应当（）。

• A、是目的，不是手段
• B、是手段，不是目的
• C、既是目的，也是手段
• D、既不是目的，也不是手段

正确答案:C

第20题：

GRM与CRM的本质区别是（）.

• A、ＣＲＭ是赢利组织的管理手段，政府不以赢利为目的
• B、服务对象不同
• C、服务手段不同
• D、服务理念不同

正确答案:A

第21题：

第22题：

第23题：