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  • 第1题:

    居间业务的售后服务内容主要包括(  )。

    A、延伸服务
    B、针对性服务
    C、改进服务
    D、信息咨询服务
    E、跟踪服务

    答案:A,C,E
    解析:
    售后服务是房地产经纪机构提高服务质量、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括三个主要方面:①延伸服务,如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务;②改进服务,即了解客户对本次交易的满意程度,对客户感到不满意的环节进行必要的补救;③跟踪服务,即了解客户是否有新的需求意向,并提供针对性的服务。

  • 第2题:

    物流信息服务与应用的主要内容包括()。

    • A、信息发布和传播服务
    • B、信息交换服务
    • C、信息技术服务
    • D、信息咨询服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    信息服务主要包括()等内容。

    • A、参考咨询
    • B、检索服务
    • C、借阅服务
    • D、数据库建设
    • E、信息研究

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    按记录内容,社区卫生服务信息分为管理信息;卫生服务信息等。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    物流信息管理的主要内容包括()。

    • A、信息搜集、处理与传递
    • B、信息政策制订
    • C、信息规划
    • D、信息服务与应用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    公共服务内容主要包括()等几方面。


    正确答案:决策气象服务、公众气象服务、专业气象服务、气象科技服务

  • 第7题:

    社区卫生服务管理信息的内容,主要包括()、()、()。


    正确答案:居民个人健康档案;家庭健康档案;社区健康档案

  • 第8题:

    填空题
    公共服务内容主要包括()等几方面。

    正确答案: 决策气象服务、公众气象服务、专业气象服务、气象科技服务
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    信息服务主要包括()等内容。
    A

    参考咨询

    B

    检索服务

    C

    借阅服务

    D

    数据库建设

    E

    信息研究


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    社区卫生服务管理信息的内容,主要包括()、()、()。

    正确答案: 居民个人健康档案,家庭健康档案,社区健康档案
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    银行服务价格信息公告的内容应全面、清晰,至少包括()等。

    正确答案: 服务项目、服务价格、优惠措施、咨询联系方式
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    常年财务顾问业务的主要服务内容包括:经济金融和产行业信息发布、金融/财务咨询、企业财务诊断分析、金融/财务专题培训等服务()。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    信息系统的安全体系主要涉及安全机制、安全服务以及()等内容。


    正确答案:网络安全层次模型

  • 第14题:

    广告信息即广告内容,主要包括()、劳务和观念的信息。

    • A、商品
    • B、宣传
    • C、消费者
    • D、服务

    正确答案:A

  • 第15题:

    信息流包括()等内容。

    • A、促销营销
    • B、售后服务
    • C、技术支持
    • D、商品信息的提供

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    公共服务内容主要包括决策气象服务、()、专业气象服务、气象科技服务等几方面。


    正确答案:公众气象服务

  • 第17题:

    银行服务价格信息公告的内容应全面、清晰,至少包括()等。


    正确答案:服务项目、服务价格、优惠措施、咨询联系方式

  • 第18题:

    服务质量客户抽样调查的主要内容需包括()等


    正确答案:客户满意度、服务水平、服务种类、通信质量、服务效率和营业窗口

  • 第19题:

    政府信息资源的主要内容包括()。

    • A、政府决策信息
    • B、服务信息
    • C、反馈信息
    • D、政府之间交流信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    多选题
    信息流包括()等内容。
    A

    促销营销

    B

    售后服务

    C

    技术支持

    D

    商品信息的提供


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    物流信息服务与应用的主要内容包括()。
    A

    信息发布和传播服务

    B

    信息交换服务

    C

    信息技术服务

    D

    信息咨询服务


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    物流信息管理的内容主要包括()。
    A

    信息政策制定

    B

    信息规划、信息传递

    C

    信息收集、信息服务与应用

    D

    信息处理


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    服务贸易收支结算主要包括()等项目。
    A

    运输

    B

    专利

    C

    信息服务

    D

    投资


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析