第1题:
相容原则是指()
A与人交往时言谈举止、态度表情及行为等程度恰当
B交往双方相互体谅,替对方着想
C交往中宽容待人,忍耐性强,对人宽宏大量
D交往双方互相了解,互相换位思考
第2题:
前厅员工语气亲切是礼貌修养中的()方面表现。
第3题:
社会公德指人们在()生活、人与人的日常交往中必须遵守的一般行为准则。
第4题:
“色难,有事,弟子服其劳”中,“色难”指的是()。
第5题:
在交往中,人们往往对别人如何称呼自己非常敏感,称呼得当,能拉近彼此的心理距离,使交往得以继续发展;称呼不当,不仅不能增进感情,有时还会弄巧成拙,适得其反。各个国家,各个民族的文化背景不同,()的要求也不同。
第6题:
在国际商务交往中,一般称呼交往对象的行政职务。
第7题:
()是世界上通行的人们在日常交际中的见面礼;()是社会交往中人们互相认识,建立联系的必不可少的手段。
第8题:
语气的感情色彩是什么()
第9题:
态度和蔼亲切
讲话速度适中,避免过快或过慢
讲话的语气要生动
尽量使用专业术语
第10题:
第11题:
对
错
第12题:
文明礼貌
助人为乐源
爱护公物
遵纪守法
第13题:
“95598”供电服务热线在接听电话时应()。
第14题:
称呼,是指人们在日常交往中采用的彼此之意的称谓语。()
第15题:
在人际交往中,正确的称呼是对人尊重的基本要求,应注意哪三种禁用称呼?
第16题:
在日常工作交往中,交往的双方应以恰当的方式来称呼对方,才符合礼仪规范。请问,称呼通常分为哪几种类型?
第17题:
服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候亲切、语气诚恳、做到()。
第18题:
人们在交往中互相表示尊敬的形式称()
第19题:
在医患交往的非技术因素中,其中较为重要的是()
第20题:
社会公德是人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则,是保证社会和谐稳定最基本的道德要求。
第21题:
文明礼貌
助人为乐
爱护公物
遵纪守法
第22题:
第23题:
为难的态度
尖刻的态度
和悦的态度
嫌弃的态度