A . 两臂自然下垂或体前交叉
B . 挺胸、收腹
C . 肩平、头正
D . 脚跟并拢、脚尖分开约三十度
E . 双目低垂
第1题:
A . 礼貌道别
B . 送到店外
C . 按礼仪站姿目送离开
D . 主动迎上去引导
E . 送离办公区域
第2题:
A . 手姿
B . 坐姿
C . 站姿
D . 身姿
E . 行姿
第3题:
在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( )。
A.两手下垂
B.目视前方
C.叉腰而立
D.活动身体
第4题:
A . 右手五指张开
B . 手掌向下倾斜
C . 右手五指并拢
D . 手臂略弯曲
E . 手心向上
第5题:
A . 脚跟并拢、脚尖分开约三十度
B . 脚跟并拢、脚尖分开约五十度、
C . 两脚分开
D . 两脚分开约一步宽