A . 勤于询问
B . 勤于宣传
C . 勤于导购
D . 勤整书架、书台等
E . 勤于疏导
第1题:
A . 有问必答声
B . 询问打听声
C . 主动招呼声
D . 宣传介绍声
E . 礼貌道别声
第2题:
A . 高声
B . 低声
C . 有问必答声
D . 笑声
第3题:
在对患者的病情观察中,护士要做到五勤,即勤巡视、勤观察、勤询问、勤汇报、勤记录
第4题:
A . 勤于看书
B . 勤于工作
C . 勤于询问
D . 勤于接送
E . 做到“三个主动”
第5题:
A . 主动接待
B . 主动配合
C . 主动宣传
D . 主动解释消费者的询问、要求和意见