在发行质量、服务质量指标体系中,反映进货工作的主要数据指标包括销售率、存货率等。()此题为判断题(对,错)。

题目
在发行质量、服务质量指标体系中,反映进货工作的主要数据指标包括销售率、存货率等。()

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    进出货工作的质量指标包括

    A.进货数量误差率

    B.进货品合格率

    C.进货延迟率

    D.进货时间率


    正确答案:ABC

  • 第2题:

    在邮政服务质量指标体系中,从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和( )。

    A:服务质量指标
    B:安全指标
    C:准确指标
    D:时限指标

    答案:A
    解析:
    本题考查的是邮政服务质量指标体系。从企业内部运营管理角度进行评价的指标,通常包括通信质量指标和服务质量指标。

  • 第3题:

    我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。

    A:总包邮件延误率
    B:邮政局所的营业时间
    C:经办业务的种类
    D:用户平均等待时间
    E:总包邮件丢失损毁率

    答案:B,C,D
    解析:
    本题考查邮政服务质量指标。服务质量指标具体包括邮政网点的分布密度和邮政半径、邮政局所的营业时间和经办业务的种类、服务态度和服务水平、用户平均等待时间、邮政查询和损失补偿情况等。

  • 第4题:

    物流服务项目质量指标体系中,物流服务指标有()。

    A、服务水平指标
    B、存货完好率
    C、订单满足率
    D、物流成本率
    E、运输及时率

    答案:A,B,C,D
    解析:
    物流服务项目质量指标体系中,物流服务指标有:①服务水平指标;②准时交货率;③存货完好率;④物流成本率;⑤订单满足率;⑥订货周期时间。E项属于物流服务项目质量评价中运输服务指标。

  • 第5题:

    (2012年)我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。



    A.总包邮件延误率
    B.邮政局所的营业时间
    C.经办业务的种类
    D.用户平均等待时间
    E.总包邮件丢失损毁率

    答案:B,C,D
    解析:
    本题考查邮政服务质量指标。服务质量指标具体包括邮政网点的分布密度和邮政半径、邮政局所的营业时间和经办业务的种类、服务态度和服务水平、用户平均等待时间、邮政査询和损失补偿情况等。