第1题:
A、与交谈者经常保持目光接触
B、交谈过程中适当沉默
C、用复述强调患者陈述的关键内容
D、交谈过程中随改换话题
第2题:
护士与患者进行交谈时,与患者目光接触的时间应不少于全部谈话时间的30%,也不超过全部谈话时间的60%。( )
此题为判断题(对,错)。
第3题:
护士在与患者交谈过程中,希望能给自己提供思考和观察的时间,此时可采用的交谈技巧是
A.倾听
B.核实
C.鼓励
D.沉默
E.重述
第4题:
交谈时,目光应专注,或注视对方,或凝神思考,从而和谐地与交谈进程相配合,目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。
A对
B错
第5题:
邮政员工与客户交谈时,应当直视对方,目光要柔和,一般来说,注视对方的时间应占全部谈话时间的()。
第6题:
交谈时,目光应专注,或注视对方,或凝神思考,从而和谐地与交谈进程相配合,目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。
第7题:
营销员在与客户交谈时应该()。在整个谈话中,目光的接触应能达到全部的50~70%。
第8题:
护士与患者交谈时应注意()
第9题:
导游人员在与旅游者交谈时,双方视线接触的时间应占全部时间的( )左右。
第10题:
选择合适的环境
说明交谈所需时间
注意倾听、不必解释
听任患者自由诉说
离开前感谢患者
第11题:
伤口疼痛
患者情绪烦躁
患者女儿在场
患者文化程度低
护士没有掌握好交谈时间
第12题:
了解患者基本情况
确定交谈目的
选择交谈时间、环境
记录患者的病情变化情况
第13题:
A、日常查房时与病人的交谈
B、操作时与病人的交谈
C、采集病史
D、以上都不是
第14题:
护士在与患者沟通时,与患者目光接触的时间应该不少于全部交谈时间的( )
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
E.60%
第15题:
第16题:
护士与患者交谈前应准备,但以下哪项是不需要的()
第17题:
下述护士与患者交谈前的准备工作不包括()
第18题:
心理护理过程中与患者交谈时要保持适度的:()
第19题:
营业人员与客户交谈时,视线接触对方面部的时间应占全部谈话时间的()。
第20题:
导游人员在运用目光语时,需要注意的事项包括()。
第21题:
在会客过程中,与客户保持()左右的距离,保持自然的目光与眼神,视线接触对方面部时间占全部交谈时间的()
第22题:
10%
20%
30%
40%
50%
第23题:
对
错