患者女，48岁。因子宫肌瘤需手术治疗。术前患者对护士说：“我从没开过刀，好害怕呀！”护士说：“我很理解你现在的心情，如果是我可能也会害怕。”该护士所采用的沟通技巧是A.共情 B.阐释 C.澄清 D.归纳 E.重述

题目
患者女，48岁。因子宫肌瘤需手术治疗。术前患者对护士说：“我从没开过刀，好害怕呀！”护士说：“我很理解你现在的心情，如果是我可能也会害怕。”该护士所采用的沟通技巧是

A.共情
B.阐释
C.澄清
D.归纳
E.重述
相似考题

1.一位术前患者在和护士的沟通中，说“我丛来没有开过刀，好害怕啊"。护士比较恰当的回应是A.有什么好怕的，这里每天都有人手术B.你怎么这么胆小啊，不就是个手术吗C.我理解你现在的心情，要是我也会害怕的D.怕也没用，谁让你生病呢，早干嘛去了E.不要怕了，越怕越疼

2.患者，男，73岁，因结肠癌入院，经入院治疗后症状未见明显好转，患者向护士发火说"你们治来治去，怎么也治不好，不治了"。护士安慰患者最恰当的是( )A、"您的心情我理解，我们也在努力。"B、"医疗水平有限，这也不能怪我们。"C、"治疗需要过程，您心急也没用。"D、"这是医生的事，你找他去说吧。"E、"我们这医疗水平有限，您可以选择转院。"

3.患者男60岁，近期肝区曾持续性胀痛，查体轻度黄疸，肝肋下3cm，质硬，结节感明显压痛。该患者对护士说，我对化疗十分害怕，护士回答正确的是()。A.病已经发生了 ，有什么可怕的B.所有患者都会害怕，但没有什么好害怕C.您能不能不能多告诉我一些您对化疗害怕什么D.只要配合就不要害怕E.您这样的年龄已经没有什么好怕的了

4.某患者告诉护士：“我发现周围的人都用奇怪的目光注视着我。”此时护士的正确做法是，告诉患者A、“不可能有此事，是你发病了。”B、“真的？不要害怕，我保护你。”C、“我相信你有那种感觉，因为你生病了，但我没有这样的感觉。”D、“你生病了，我们没有这样的感觉，不要紧的。”E、“你的感觉是错的，是你发病了。”

参考答案和解析
答案：A
解析：
患者表达对手术的恐惧，护士表示理解、同感，显然应用的是共情的技巧，共情可使患者感到自己被理解、悦纳，促进患者的自我表达、自我探索，有利于护患双方更深入的交流。故选A。重述要求患者将护士说过的话再重复一遍或护士重复患者说过的话，以证实自己的理解是否正确。澄清将对方一些模棱两可、含糊不清或不完整的陈述讲清楚，以获得更具体、更明确的信息。归纳用简单、概述的方式将对方谈话的主要意思表达出来以核实自己的感觉。阐释是叙述并解释的意思，主要是解答患者的疑问，解释护理操作的目的和注意事项等。解题关键：共情可使护患双方产生感觉上的共鸣，从而达到感情上的平等，患者会接着说出具体担心的事情，并请护士予以分忧。
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  • 第1题：

    患者女，48岁。因子宫肌瘤需手术治疗。术前患者对护士说：“我从没开过刀，好害怕呀！”护士说：“我很理解你现在的心情，如果是我可能也会害怕。”该护士所采用的沟通技巧是

    A、共情

    B、阐释

    C、澄清

    D、归纳

    E、重述


    参考答案：A

  • 第2题：

    患者男，50岁，因为急性心肌梗死来院，在急诊室，患者说“我太害怕了，我觉得我快要死了”。下列哪项护士的回答是最合适的

    A．我们会很好地照顾你，任何事都会好的

    B．我知道你的意思，我也有过一次心脏问题

    C．我帮你叫医生，你和医生讨论

    D．这不是大问题，不用担心

    E．我理解你的害怕，我们将会竭尽所能地为你治疗


    正确答案：E
    护士沟通应理解患者的感受，分享他的感情，而不是表达自我感情。护士应从患者角度理解、体验其真情实感。

  • 第3题：

    患者女,35岁。入院评估时护士问患者:“您哪里不舒服?”患者小声地说:“单位体检时医生说我可能得了性病。”护士又问:“您是怎么得上性病的?”患者回答:“我也不知道。”护士嘲讽地笑着说:“不知道?好吧,上床检查看看。”说得病房里在场的其他患者和家属都笑了。此案例中护士的行为侵犯了患者的何种权利

    A、知情同意权

    B、保护隐私权

    C、医疗公平权

    D、生命健康权

    E、自主决定权


    参考答案：B

  • 第4题：

    患者，女，36岁，多发性子宫肌瘤入院治疗。护士为其安排好床位后，说：“我是您的责任护士，我姓张，叫我小张好了，有事请按床头呼叫器，我随时为您服务。”此时护士承担的主要角色是

    A.热情的接待者

    B.主动的介绍者

    C.细心的照顾者

    D.病房的管理者

    E.护理的协调者


    正确答案：B
    患者刚入院，护士为其介绍自己及环境，此时，护士是主动的介绍者的角色。

  • 第5题：

    患者，女，36岁，多发性子宫肌瘤入院治疗。护士为其安排好床位后，说：“我是您的责任护士，我姓张，叫我小张好了，有事请按床头呼叫器，我随时为您服务。”此时护士承担的主要角色是

    A:热情的接待者
    B:主动的介绍者
    C:细心的照顾者
    D:病房的管理者
    E:护理的协调者

    答案：B
    解析：
    患者刚入院，护士为其介绍自己及环境，此时，护士是主动的介绍者的角色。

  • 第6题：

    一位即将动第二次大手术的患者对护士说：“一想到上次术后我所经历的刀口疼痛，我就害怕得不得了。”这种沟通属于哪种层次的沟通

    A:一般性沟通
    B:事务性沟通
    C:分享性沟通
    D:情感性沟通
    E:共鸣性沟通

    答案：C
    解析：
    患者向护士讲述以往的经历，内心的感受，属于分享性沟通。

  • 第7题：

    某患者告诉护士：“我发现周围的人都用奇怪的目光注视着我。”此时护士的正确做法是，告诉患者

    A.“不可能有此事，是你发病了。”B.“真的？不要害怕，我保护你。”C.“我相信你有那种感觉，因为你生病了，但我没有这样的感觉。”D.“你生病了，我们没有这样的感觉，不要紧的。”E.“你的感觉是错的，是你发病了。”

    答案：C
    解析：
    妄想 与病人接触尽量不触及妄想内容，不与病人争辩和反驳妄想内容，防止加重妄想，增加对护士的敌意。【该题针对“社区-实践技能5,.精神分裂症病人的护理与管理”知识点进行考核】

  • 第8题：

    患者对护士说：“我的B超结果出来了，胰腺好像长了一个东西，我真的有些担心。”护士回答说：“噢，原来如此!好吧，你准备一下，我马上帮你输液。”请问护士在与患者沟通中存在什么问题?常用的护患沟通技巧有哪些?


    答案：
    解析：
    护士与患者沟通中存在的问题是突然改变话题。常用的护患沟通技巧有:①设身处地为服务对象着想:如果护理人员能理解患者的感受，运用良好的、支持性的、明确的沟通技巧减轻患者的焦虑及恐惧情绪反应,可以帮助患者度过这段痛苦的经历。②尊重服务对象的人格:在沟通过程中,护土语气要温和、诚恳,鼓励患者谈出自己的想法,注意维护患者的自尊及人格。③及时做出适当反应:护士--定要对患者所反映的信息及时做出正确的反应。,④随时进行健康教育:护士应经常与患者沟通,了解对方的身体及心理变化,据对方的需要开展健康教育。⑤为服务对象保守秘密:护士在任何条件下，都要保证对患者的隐私保密。

  • 第9题：

    患者对护士说："医生通知我明天给我做胃镜检查，我真不想去。"此时，护士的最佳反应应该是（）

    • A、"您害怕做这项检查？"
    • B、"您觉得没必要做这项检查？"
    • C、"您能否告诉我您为什么不想做这项检查？"
    • D、"您一定害怕疼，别紧张，您完全可以忍受。"
    • E、"您可能是怕疼，没关系，我会在旁边陪着您。

    正确答案:C

  • 第10题：

    问答题
    患者对护士说往然真要往任看：未面喜变“我的B超结果出来了会开希今联平影象英，胰腺好像长了一个东西会开希今联平影象英，我真的有些担心进电答失算而有。里海我生开巴”护士回答说往然真要往任看：未面喜变“噢会开希今联平影象英，原来如此!好吧会开希今联平影象英，你准备一下会开希今联平影象英，我马上为你输液进电答失算而有。里海我生开巴”请问护士在与患者沟通中存在什么问题？常用的护患沟通技巧有哪些？

    正确答案：
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    患者，男，16岁，急性阑尾炎入院，医生建议进行阑尾切除术，患者害怕手术，向护士询问该不该做这个手术。对此护士恰当的回答是：（）
    A

    “反正都有风险，这个在于你自己。”

    B

    “您去问大夫吧，这不是我的职责范围。”

    C

    装作没听见，不回答患者的问题

    D

    “我非常能够理解您现在的心情，但以您现在的情况，做手术是最好的选择，我们医院的医生医术都是非常精湛的，您要相信医生。”

    E

    以上回答均不对


    正确答案： D
    解析： 患者在进行手术前，对于手术的过程和带来的风险都是未知的，对此产生担心和选择困难也是必然的，因此护士在与患者进行沟通时应该对患者表示理解并且给予安慰，而不是不予理睬，故本题选D。

  • 第12题：

    单选题
    患者，女，48岁，行乳腺癌根治手术，术前患者对护士说：“我从没开过刀，好害怕呀！”护士在安慰患者时宜采用的沟通策略是
    A

    共情

    B

    阐释

    C

    澄清

    D

    倾听

    E

    核实


    正确答案： E
    解析：

  • 第13题：

    手术的前一天下午,护士来到患者的床前,发现她情绪很低落,便问道:“苏小姐,您好像心情不太好?”患者回答说:“我担心明天的手术。”此时,护士的最佳反应应该是()。

    A、保持沉默

    B、悄然离开病房

    C、对患者说:“您不必担心，手术一定会成功的。”

    D、对患者说:“您能告诉我您担心的问题是什么吗?”

    E、对患者说:“如果您不去想这件事，您的心情很快就会好起来的。”


    正确答案：D

  • 第14题：

    手术前一天的下午,护士来到患者的床前,发现他情绪低落,便问道:“苏先生,你好像心情不太好?”患者回答:“我担心明天的手术。”此时,护士的最佳反应应该是()

    A.保持沉默

    B.悄然离开病房

    C.对患者说：“你能告诉我您担心的问题是什么吗?”

    D.对患者说：“您不必担心，手术一定会成功的。”

    E.对患者说：“如果您不去想这件事，您的心情很快就会好起来的。”


    参考答案：C

  • 第15题：

    患者，男，72岁。来自偏远山区。因次日要行胃大部切除术，护士告诉患者："您明天要手术，从现在开始，不要喝水，不要吃饭。"患者答应。第2天术前护士询问患者时，患者回答说："我按你说的没有喝水，也没吃饭，就喝了两袋牛奶。"影响护患沟通的因素为( )

    A、经济收入

    B、疾病程度

    C、个人经历

    D、理解差异

    E、情绪状态


    参考答案：D

  • 第16题：

    病人对护士说：“我很担心明天的手术能否顺利完成？”护士说：“你现在该吃药了。”护士采用了下列哪种不适当的沟通方式

    A.改变话题
    B.急于陈述自己的观点
    C.匆忙下结论
    D.虚假的安慰
    E.针对性不强的解释

    答案：A
    解析：

  • 第17题：

    患者，女，48岁。行乳腺癌根治手术，术前患者对护士说：“我从没开过刀，好害怕呀!”护士在安慰患者时宜采用的沟通策略是

    A.共情
    B.阐释
    C.澄清
    D.倾听
    E.核实

    答案：A
    解析：
    在护患沟通中，共情有助于患者自我价值的保护，护士站在患者立场、设身处地地为患者着想，才能理解患者的感受、了解患者的信息。当患者处于术前无助和焦虑的情况下，共情能最大程度地取得患者的认同，有助于护患沟通。

  • 第18题：

    患者说：“我已经3天没有大便了，肚子很胀。”护士说：“您刚才说您已经3天未解大便，感到腹胀，是吗？”此时，护士的语言是对患者语言的

    A:重述
    B:改述
    C:澄清
    D:阐释
    E:归纳总结

    答案：A
    解析：
    重述包括患者重述和护士重述两种情况。护士重述是指护士将患者的话重复一遍，待患者确认后再继续交谈。

  • 第19题：

    患者对护士说：“我的B超结果出来了，胰腺好像长了一个东西，我真的有些担心。”护士回答说：“噢，原来如此!好吧，你准备一下，我马上为你输液。”请问护士在与患者沟通中存在什么问题?常用的护患沟通技巧有哪些?


    答案：
    解析：
    护士与患者沟通中存在的问题是突然改变话题。常用的护患沟通技巧有:①设身处地为服务对象着想:如果护理人员能理解患者的感受，运用良好的、支持性的、明确的沟通技巧减轻患者的焦虑及恐惧情绪反应，可以帮助患者渡过这段痛苦的经历。②尊重服务对象的人格:在沟通过程中,护士语气要温和、诚恳,鼓励患者谈出自己的想法,注意维护患者的自尊及人格。③及时做出适当反应;护士一定要对患者所反映的信息及时做出正确的反应。④随时进行健康教育:护士应经常与患者沟通,了解对方的身体及心理变化，根据对方的需要开展健康教育。⑤为服务对象保守秘密:护士在任何条件下,都要保证对患者的隐私保密。

  • 第20题：

    患者，男，16岁，急性阑尾炎入院，医生建议进行阑尾切除术，患者害怕手术，向护士询问该不该做这个手术。对此护士恰当的回答是：（）

    • A、“反正都有风险，这个在于你自己。”
    • B、“您去问大夫吧，这不是我的职责范围。”
    • C、装作没听见，不回答患者的问题
    • D、“我非常能够理解您现在的心情，但以您现在的情况，做手术是最好的选择，我们医院的医生医术都是非常精湛的，您要相信医生。”
    • E、以上回答均不对

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    患者对护士说：“医生通知我明天做胃镜检查，我真不想做。”此时，护士最佳的反应是（）
    A

    对患者说：“不要担心，你应该能忍受的。”

    B

    对患者说：“我理解你的心情，但这项检查是必须要做的。”

    C

    默默走开，把医生请来。

    D

    对患者说：“你这几天胃口怎么样？”

    E

    对患者说：“你能告诉我为什么不想做吗。”


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    某位患者对护士说：“我同你交谈感到非常放松，你让我想起了我的妈妈”，这是（）
    A

    反移情

    B

    负移情

    C

    直接移情

    D

    间接移情


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    护士对患者说“我想别人处于您这样的状况，也会出现一些问题…”，属于与精神疾病患者沟通技巧中的（　　）。
    A

    B

    C

    D

    E


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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