更多“工单派发后,系统会根据预配置的站址机房维护人员信息,将工单派发过去通过()进行通知提醒并接收。 ”相关问题
  • 第1题:

    11183中心接到客户查询特快专递邮件电话后,按网上信息答复客户,对需进一步查询的情况,登记客户信息及相关业务需求后,派发()。

    A、派投工单

    B、咨询工单

    C、查询工单

    D、投诉工单


    参考答案:C

  • 第2题:

    以下关于11185客服中心业务管理功能的表述正确的有()。

    A、提供EMS工单片区、人员、地址的维护

    B、提供信息工单派发机构、人员、地域的维护

    C、提供业务工单环节设置

    D、提供查询定制、预警管理


    参考答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    生产班组班长根据安全生产管理信息系统中的计划,向作业人员派发工作任务并跟踪工作完成情况的载体是()。

    A任务

    B工单

    C表单

    D邮件


    B

  • 第4题:

    以下关于11185客服中心业务管理功能的表述错误的是()。

    A、提供工单派发机构、人员、地址的维护

    B、提供信息工单派发机构、人员、地域的维护

    C、提供业务工单环节设置

    D、提供上传及下载功能


    参考答案:D

  • 第5题:

    客服部门派发工信部转发的移动业务投诉工单,此工单属于()。

    A.普通移动工单

    B.紧急投诉工单

    C.业务平台投诉工单

    D.越级投诉工单


    参考答案:D